Unthread
Upravljajte zahtjevima za podršku
- Kategorija
- Operacije
- Razvojni inženjer
- Unthread
- Mrežna lokacija
- (otvara se u novom prozoru)
Način rada
Unthread je platforma za B2B podršku namijenjena inženjerskim timovima i timovima za razvoj proizvoda. Ovaj plugin povezuje vaš radni prostor u Unthreadu s ChatGPT-jem putem sažetog sučelja za otkrivanje alata: pretražujte Unthreadov API, dohvaćajte sheme na zahtjev i izvršavajte operacije čitanja ili pisanja u skladu s razinom pristupa. Koristite ga za analizu razgovora, trijažu zahtjeva visokog prioriteta, praćenje SLA-ova i analitike, pretraživanje baze znanja te izradu ili ažuriranje zahtjeva za podršku.
Što još možete učiniti?
Odredite prioritete zahtjeva za podršku
Unthread Pregledaj moje otvorene zahtjeve za podršku i preporuči pet koje treba prvo riješiti. Obrazloži prioritet na temelju dostupnih podataka o utjecaju, statusu i povijesti razgovora.
Pripremite odgovor korisniku
Unthread Pročitaj ovaj zahtjev i sažmi problem, dosadašnje pokušaje rješavanja i pojedinosti koje nedostaju. Sastavi sažet odgovor korisniku za pregled, ali ga nemoj poslati.
Pronađite probleme koji se ponavljaju
Unthread Pregledaj do pedeset nedavnih razgovora s podrškom i grupiraj probleme koji se ponavljaju. Navedi reprezentativne zahtjeve i preporuči tri teme koje vrijedi prvo istražiti.
Što je uključeno
Aplikacija
Unthread
Resursi
Dodajte plugin Unthread u nekoliko klikova
Dostupnost ovisi o pluginu, vašem planu i postavkama radnog prostora. Neke veze zahtijevaju postavljanje ili odobrenje administratora. Obratite se administratoru radnog prostora ako je pristup blokiran.
Istražite povezane plugine
Data
Pretvorite podatke u jasne odluke.
Product Design
Pretvorite ideje za proizvode u dizajne i istraživačke materijale.
Slack
Pretražite razgovore i poruke.
Linear
Pronađite zadatke i projekte te se pozovite na njih.
Notion
Pretražujte svoje stranice u Notionu i pozivajte se na njih.
Documents
Izrađujte i uređujte dokumente
