Text
Pretražujte razgovore s podrškom
- Kategorija
- Operacije
- Razvojni inženjer
- Text, Inc.
- Mrežna lokacija
- (otvara se u novom prozoru)
Način rada
Text ovlaštenim korisnicima omogućuje pretraživanje i dohvaćanje razgovora s klijentima, zahtjeva iz sustava HelpDesk, arhiviranih razgovora iz sustava LiveChat, transkripata i oznaka u aplikaciji ChatGPT. Rezultati su ograničeni na podatke kojima korisnik već ima pristup u svojem radnom prostoru u usluzi Text. Aplikacija omogućuje samo čitanje i ne može stvarati, ažurirati, slati ni brisati podatke u usluzi Text.
Što još možete učiniti?
Odredite prioritete zahtjeva za podršku
Text Pregledaj moje otvorene zahtjeve za podršku i preporuči pet koje treba prve obraditi. Obrazloži prioritete na temelju dostupnih podataka o utjecaju, statusu i povijesti razgovora.
Pripremite odgovor klijentu
Text Pročitaj ovaj zahtjev i sažmi problem, dosadašnje pokušaje rješavanja i podatke koji nedostaju. Sastavi sažet nacrt odgovora klijentu za pregled, bez slanja.
Pronađite probleme koji se ponavljaju u zahtjevima za podršku
Text Pregledaj do pedeset nedavnih razgovora s podrškom i grupiraj probleme koji se ponavljaju. Uključi primjere tipičnih zahtjeva i preporuči tri teme koje vrijedi prve istražiti.
Što je uključeno
Aplikacija
Text
Resursi
Dodajte plugin Text u nekoliko klikova
Dostupnost ovisi o pluginu, vašem planu i postavkama radnog prostora. Neke veze zahtijevaju postavljanje ili odobrenje administratora. Obratite se administratoru radnog prostora ako je pristup blokiran.
Istražite povezane plugine
Data
Pretvorite podatke u jasne odluke.
Product Design
Pretvorite ideje za proizvode u dizajne i istraživačke materijale.
Slack
Pretražite razgovore i poruke.
Linear
Pronađite zadatke i projekte te se pozovite na njih.
Notion
Pretražujte svoje stranice u Notionu i pozivajte se na njih.
Documents
Izrađujte i uređujte dokumente
