Gleap
Upravljajte zahtjevima podrške i CRM-om
- Kategorija
- Operacije
- Razvojni inženjer
- Gleap GmbH
- Mrežna lokacija
- (otvara se u novom prozoru)
Način rada
Gleap integrira vaš radni prostor za korisničku podršku u ChatGPT. Pretražujte i razvrstavajte zahtjeve, pronalazite kontakte i tvrtke, odgovarajte korisnicima ili dodajte interne bilješke, ažurirajte centar za pomoć i pratite pokazatelje podrške bez napuštanja razgovora. Zatražite otvorene zahtjeve visokog prioriteta koji još nisu dodijeljeni, pregledajte cijelu povijest korisnika prije nego što mu odgovorite, izradite nacrt članka centra za pomoć na svim jezicima koje podržavate ili usporedite prosječno vrijeme prvog odgovora ovog i prošlog mjeseca. Prodajni timovi mogu premještati prilike kroz CRM procese, a timovi za proizvode pretraživati zahtjeve za značajke i odgovore na ankete. Za povezivanje je potrebna samo jedna prijava: autorizirajte pristup svojim Gleap računom, odaberite projekt kojem ChatGPT smije pristupati i sve je spremno. Svaka se radnja izvršava uz vaša dopuštenja u Gleapu.
Što još možete učiniti?
Odredite prioritete u redu za podršku
Gleap Pregledaj moje otvorene zahtjeve za podršku i preporuči pet koje treba prve riješiti. Objasni prioritet na temelju dostupnih podataka o utjecaju, statusu i povijesti razgovora.
Pripremite odgovor korisniku
Gleap Pročitaj ovaj zahtjev i sažmi problem, već poduzete korake i podatke koji nedostaju. Sastavi sažet odgovor korisniku za pregled, ali ga nemoj poslati.
Pronađite probleme koji se ponavljaju
Gleap Pregledaj do pedeset nedavnih razgovora s korisničkom podrškom i grupiraj probleme koji se ponavljaju. Uključi reprezentativne zahtjeve i preporuči tri teme koje treba prve istražiti.
Što je uključeno
Aplikacija
Gleap
Resursi
Dodajte plugin Gleap u nekoliko klikova
Dostupnost ovisi o pluginu, vašem planu i postavkama radnog prostora. Neke veze zahtijevaju postavljanje ili odobrenje administratora. Obratite se administratoru radnog prostora ako je pristup blokiran.
Istražite povezane plugine
Data
Pretvorite podatke u jasne odluke.
Product Design
Pretvorite ideje za proizvode u dizajne i istraživačke materijale.
Slack
Pretražite razgovore i poruke.
Linear
Pronađite zadatke i projekte te se pozovite na njih.
Notion
Pretražujte svoje stranice u Notionu i pozivajte se na njih.
Documents
Izrađujte i uređujte dokumente
