Cuireann Upwork IS ag obair, ag aontú baill foirne, oibríochtaí agus forbairt táirgí

Is é Upwork an margadh oibre is mó ar domhan, a nascann gnólachtaí agus gairmithe neamhspleácha ar fud an domhain. Cuireann an t-ardán ar chumas cuideachtaí de gach méid, ó ghnólachtaí nuathionscanta go fiontair Fortune 500, gairmithe neamhspleácha ardoilte a fhostú chun a lucht saothair a mhéadú agus fadhbanna gnó, idir bheag agus mhór, a réiteach.

Chonaic Upwork an poitéinseal a bhí ag IS gach gné dá ghnó a athrú. Tar éis measúnú a dhéanamh ar go leor príomhchóras IS, sheas OpenAI amach mar gheall ar an meascán idéalach de shamhlacha agus d’fheidhmchláir a d’fhéadfadh Upwork a úsáid láithreach chun a phunann táirgí a fheabhsú, forchostais oibríochtúla a laghdú, agus borradh a chur faoin táirgiúlacht.

“Chonaiceamar sinn féin ag éirí inár ‘siopa OpenAI’. Bhí a fhios againn go raibh orainn bogadh go tapa lenár nglacadh le IS, agus thairg OpenAI réitigh do gach rud a bhí ag teastáil uainn. Anois is féidir linn leas a bhaint as IS chun ár lucht saothair a chumhachtú, agus é a fhí isteach inár bpróiseas forbartha táirgí — rud a chabhraíonn linn eispéiris nua a thógáil a chuireann áthas ar chliaint agus ar thallann ar ár margadh domhanda,” a roinn Adel Farahmand, Leas-Uachtarán Comhpháirtíochtaí agus Rath an Mhargaidh ag Upwork.

Thosaigh gorlann inmheánach IS Upwork, Upwork Labs, ag leas a bhaint as IS chun dul i ngleic le príomhdhúshláin custaiméirí, ag tosú leis an deacracht postálacha poist éifeachtacha a chruthú do thionscadail chasta. Ba é toradh an tionscnaimh seo seoladh Job Post Generator, an chéad táirge ag Upwork atá bunaithe ar OpenAI. Ag baint úsáide as GPT‑3.5, déanann sé cruthú postálacha poist a shruthlíniú, agus laghdaíonn sé an t-am 80%. Caitheann cliaint a úsáideann Job Post Generator 9% níos mó ar Upwork freisin ná iad siúd nach n-úsáideann é.

Ag tógáil ar an rath seo, thug Upwork isteach eispéiris bhreise uathúla do chustaiméirí a bhaineann leas as OpenAI, arna bhfeabhsú le tacar fairsing sonraí mhargadh Upwork:

• Upwork Chat Pro: Aip oibre ilchuspóireach faoi chumhacht GPT‑4o atá leabaithe in eispéireas Upwork, ag tairiscint idirghníomhaíochtaí saincheaptha a chabhraíonn le saorálaithe dul i ngleic le tascanna dúshlánacha agus athchleachtacha níos tapúla, táirgiúlacht a mhéadú, a n-acmhainn tuillimh a ardú, agus cáilíocht oibre a fheabhsú.
• Proposal Tips: Gné a úsáideann samhlacha OpenAI chun cabhrú le saorálaithe freagraí aonchineálacha, gairmiúla a chumadh ar phostálacha poist, rud a mhéadaíonn a seans tionscadail a bhuachan.
• Best Match insights: Gné béite a úsáideann GPT‑3.5 a chabhraíonn le cliaint na saorálaithe cearta a aithint dá bpoist trí thacair scileanna ábhartha agus léirmheasanna cliant a aibhsiú.

Le déanaí, chuir Upwork na gnéithe seo agus tuilleadh le chéile chun Uma⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua)™️ a sheoladh, IS Aireach Upwork. Chomh maith le go leor gnéithe a chumhachtú ar fud an ardáin, comhcheanglaíonn Uma sonraí Upwork le samhlacha OpenAI chun feidhmiú mar chompánach cliste do chliaint agus do shaorálaithe ar Upwork. Chaith cliaint nua a d’úsáid leagan luath de Uma ag ráta 7% níos airde ina gcéad mhí ar Upwork i gcomparáid le cliaint nua nár úsáid Uma. Ciallaíonn sé seo sa deireadh níos mó deiseanna agus ratha do shaorálaithe Upwork.

“Táimid tiomanta fanacht ar thús cadhnaíochta an tionscail trí IS agus teicneolaíochtaí eile atá ag teacht chun cinn a ghlacadh agus a imscaradh. Trí leas a bhaint as IS, tugaimid cumhacht dár gcustaiméirí táirgiúlacht agus éifeachtúlacht níos fearr a bhaint amach agus torthaí oibre ar chaighdeán níos airde a tháirgeadh. Le OpenAI táimid ag seachadadh réitigh cheannródaíocha atá ag tiomáint dul chun cinn suntasach sa chaoi a gcuirtear an obair i gcrích,” a dúirt Dave Bottoms, Bainisteoir Ginearálta, Upwork Marketplace.

Le méadú ar chumais IS tháinig méadú ar líon na bpostálacha poist ó chustaiméirí freisin. De réir mar a d’fhás líon na bpostálacha, bhí Upwork ag iarraidh a chinntiú go raibh na postálacha ar ardchaighdeán agus go ndéanfaí athbhreithniú ar ghníomhaíochtaí calaoise féideartha. Go traidisiúnta, éilíonn athbhreithniú calaoise iarracht fhada láimhe.

Mar fhreagairt air sin, sheol Upwork roinnt uathoibrithe próisis inmheánacha le haghaidh calaoise bunaithe ar shamhlacha OpenAI, lena n-áirítear cinn a shainaithníonn postálacha poist ísealchaighdeáin agus calaoiseacha, rud a chabhraigh le cáilíocht mhargadh Upwork agus eispéireas na saorálaithe a fheabhsú.

Tar éis meastóireacht a dhéanamh ar uirlisí IS, fuair Upwork amach gurbh fhearr le 98% de bhaill foirne Upwork ChatGPT Enterprise le haghaidh táirgiúlachta laethúla, chomh maith le tascanna speisialaithe ar nós códaithe agus dearbhú cáilíochta. Mar thoradh air sin, cuireann Upwork rochtain ar ChatGPT Enterprise ar fáil anois do gach ball foirne.

Tá leas bainte ag baill foirne as seo cheana féin trí GPTanna a thógáil chun obair athchleachtach a chur i ngníomh, scripteanna díolacháin a ghiniúint, tacair sonraí a anailísiú, macraí eispéireas custaiméara (CX) a chruthú, agus ailt ábhair a bharrfheabhsú do SEO. Tá Upwork ag baint leasa freisin as na tairiscintí gutha agus aip deisce nua-fhógartha ag OpenAI, rud a ligfidh dóibh teicneolaíocht OpenAI a leabú níos doimhne ina sreafaí oibre.

Agus ní baill foirne Upwork amháin atá i gceist, ach saorálaithe ar Upwork freisin atá ag leathnú a gcumas IS. Chruthaigh Upwork an acmhainn OpenAI Experts on Upwork chun custaiméirí agus gnólachtaí OpenAI a nascadh le gairmithe neamhspleácha saineolacha a bhfuil scileanna acu i dteicneolaíochtaí OpenAI. Le feiceáil ar mhol AI Services Upwork, cuireann sé nasc díreach ar fáil le gairmithe ar féidir leo cabhrú le réitigh IS a imscaradh.

Tá raon chomh leathan sin cumas ag ChatGPT Enterprise gur chuir sé ar chumas Upwork roinnt seirbhísí bogearraí a scor. “Agus bogearraí IS nua á meas againn, thosaíomar ag fiafraí ‘An féidir leat é seo a dhéanamh le OpenAI?’,” a deir Farahmand. “Tá cúpla cás aimsithe againn inar féidir le ChatGPT an fhadhb a réiteach gan gá le feidhmchlár eile.”

Ag féachaint chun cinn, feiceann Upwork go mbeidh ról níos mó fós ag IS ar a ardán. “Tá sé beartaithe againn ní hamháin leanúint d’IS a chomhtháthú in Upwork chun eispéireas an chustaiméara a fheabhsú ach, níos tábhachtaí fós, gnéithe a athshamhlú ón mbun aníos agus ár dtairiscintí a leathnú,” a deir Matt Jaffe, Ceannasaí Táirge do Core Experiences ag Upwork agus bunaitheoir Upwork Labs. “Bhí IS mar chuid dár gcur chuige i gcónaí, agus tá sé mar aidhm againn a chumais a leathnú níos faide fós.”

Creideann Jaffe go bhfuil an poitéinseal le IS gan teorainn. “Feicimid féidearthachtaí ollmhóra romhainn agus muid ag leanúint dár ngealltanas cabhrú le daoine obair a chur i gcrích níos fearr, níos tapúla, agus níos éifeachtúla ar Upwork ná áit ar bith eile.”