Sárdhaonna

Mar gheall ar an aistriú chuig obair ar líne, caitheann thart ar 1 billiún gairmí beagnach 3 huaire an chloig ag bainistiú ríomhphoist gach lá⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua). Is ionann é sin agus timpeall 1 trilliún uair an chloig dhaonna sa bhliain a chaitear ar ríomhphost.

Is é cuspóir Superhuman an t-am a chaitear ag bainistiú boscaí isteach a laghdú. D’úsáid siad API OpenAI⁠ chun sraith táirgí ríomhphoist IS den chéad ghlúin eile a thógáil atá ag sábháil ama d’úsáideoirí, ag cruthú luacha, agus ag méadú rannpháirtíochta.

In aon chuideachta, caitheann cuid mhór den lucht saothair (measann Superhuman gur idir 30–50% é, i róil ar nós airgeadais, díolacháin agus tacaíochta) a laethanta isteach is amach sa ríomhphost, agus iad ag streachailt le boscaí isteach atá ag cur thar maoil. Tá sé ródhéanach éasca neamhaird a dhéanamh de ríomhphoist, rud a chuireann moilleanna faoi deara, nó níos measa fós, a fhágann go láimhseáiltear go míchuí iad—agus earráidí nó fiú dochar clú dá bharr. 

Thosaigh Superhuman amach ag réiteach na faidhbe seo le táirge móréilimh a thairg réimse uathoibrithe ríomhphoist ionsuite agus a d’oibrigh le seirbhísí coitianta ríomhphoist amhail Gmail agus Outlook. Ansin tháinig IS, rud a thug deis fís na cuideachta a thabhairt go leibhéal eile agus an taithí ríomhphoist a athrú ó bhonn.

Tá dul chun cinn tapa á dhéanamh ag Superhuman ar Superhuman AI, atá faoi chumhacht API OpenAI. Tá líon mór gnéithe faoi thiomáint GPT seolta acu cheana féin, mar shampla: 

• Write with AI, a iompaíonn leid scríofa ina ríomhphost iomlán
• Rewrite in Your Voice, a athfhrásaíonn ríomhphost i nglór scríbhneoireachta agus i dtoin phearsanta an úsáideora
• Write with Your Voice, a iompaíonn ráiteas deachtaithe ina ríomhphost iomlán, rud a ligeann d’úsáideoirí ríomhphoist a chumadh le cúpla líne cainte amháin
• Auto Summarize, a thaispeánann achoimre aonlíne cothrom le dáta i gcónaí do gach ríomhphost agus snáithe i mboscaí isteach úsáideoirí
• Instant Reply, a ligeann d’úsáideoirí freagra a thabhairt ar ríomhphost in aon chliceáil amháin trí roghnú ó roghanna freagartha comhthéacsúla

Ón tús, bhí comhpháirtíocht le OpenAI i gcroílár threochlár IS Superhuman, ar chúiseanna éagsúla:

• Cultúr agus tacaíocht gnólachta nuathionscanta: “Is gnólacht nuathionscanta é OpenAI féin agus dá bhrí sin tuigeann sé conas oibriú ar luas lasrach,” a dúirt Vohra. “Bíonn malartuithe leanúnacha againn le baill éagsúla d’fhoireann OpenAI, lena n-áirítear innealtóirí, foirne cur ar an margadh agus feidhmeannaigh.” 
• Príobháideachas ar dtús: Ós rud é go bhfuil Superhuman leabaithe i snáitheanna ríomhphoist rúnda, is intuigthe go bhfuil custaiméirí buartha faoina sonraí a chosaint. Toisc go dtugann OpenAI gan coinneáil sonraí (ZDR) do chásanna úsáide cáilitheacha, d’éirigh le Superhuman a riachtanais dhiana phríobháideachais agus chomhlíonta a chomhlíonadh.
• Feidhmíocht agus costas optamaithe: Tugann API OpenAI rochtain ar raon samhlacha a bhfuil tréithe éagsúla feidhmíochta agus costais acu, rud a chuir ar chumas Superhuman malartuithe eolasacha a dhéanamh. “Is é OpenAI an ceannaire soiléir sa spás, le samhlacha atá idir sé mhí agus breis agus bliain iomlán chun cinn ar na chéad samhlacha eile is fearr. Agus tá sé seo fíor maidir le cáilíocht aschur na samhla agus le cé chomh tapa agus a oibríonn na samhlacha,” a dúirt Vohra freisin.

D’éirigh thar barr le seoladh Superhuman AI ag Superhuman, le rátaí arda glactha ag úsáideoirí agus sreafaí oibre níos tapúla:

• Rátaí arda rogha isteach le haghaidh IS: Tá níos mó ná 85% d’úsáideoirí Superhuman ag roghnú na ngnéithe nua faoi chumhacht GPT.
• Rannpháirtíocht ag fás: Taispeánann staitisticí úsáide nach bhfuil úsáideoirí ag roghnú isteach amháin, tá siad ag úsáid na ngnéithe ar ráta atá ag leanúint ag fás le himeacht ama. Mar shampla, úsáideann úsáideoirí an ghné Write with AI 25 uair sa tseachtain ar an meán, agus tá an líon sin méadaithe 55% ó seoladh í. 
• Luas próiseála an bhosca isteach faoi dhó: “Cuidíonn ár ngnéithe IS le custaiméirí dul trína mbosca isteach thart ar dhá uair níos tapúla ná mar a rinne siad roimhe seo,” a dúirt Vohra.
• Luas scríofa ríomhphoist 2x: Úsáideann gné Instant Reply de chuid Superhuman API OpenAI chun dréachtfhreagra a chumadh ionas nach gá don úsáideoir ach send a bhrú. “Sa bhéite, bhí úsáideoirí ag scríobh ríomhphoist dhá uair níos tapúla ná roimhe seo,” a mhínigh Vohra. “Má iolraíonn tú é sin de réir líon na ríomhphost a sheolann ár n-úsáideoirí, sábhálann an ghné seo ina haonar níos mó ná uair an chloig sa tseachtain duit.”

“Samhlaigh dúiseacht chuig bosca isteach ina bhfuil achoimre aon abairte agus dréachtfhreagra ag gach snáithe ríomhphoist. Níl le déanamh ach send a bhualadh,” a dúirt Vohra. Seans gur rud áiféiseach a bheadh ann sin cúpla bliain ó shin. Ach tá an taithí cheann go ceann seo tógtha agus seolta ag Superhuman le API OpenAI. Tagann achoimre uathoibríoch ghinte ag IS le gach ríomhphost, agus is féidir le húsáideoirí roghnú as roinnt freagraí dréachtaithe ag IS le seoladh láithreach. “A bhuí le gnéithe IS mar seo, tá fás tapa tagtha ar bhonn úsáideoirí Superhuman le bliain anuas, agus líon na n-úsáideoirí nua seachtainiúla níos mó ná dúbailte.”

Cad é atá romhainn? Samhlaíonn Superhuman domhan ina mbeidh gníomhairí bunaithe ar GPT in ann ríomhphost a scagadh, a thriáiliú agus freagra a thabhairt air go huathoibríoch go luath—cruinnithe agus ceapacháin a sceidealú, agus bunchainghníomhartha a dhéanamh ar líne agus sa saol fíor. Cruthaíonn rath Instant Reply nach bhfuil an todhchaí ríomhphoist faoi stiúir gníomhairí rófhada uainn.