Cuidíonn Singular Bank le baincéirí bogadh le ChatGPT agus Codex
Thóg Singular Bank cúntóir inmheánach a dhéanann anailís ar phunanna, a mholann na chéad ghníomhartha eile i bhfíor-am, agus a spárálann 60–90 nóiméad in aghaidh an lae do bhaincéirí.
Torthaí
60–90 min
Am a shábháiltear in aghaidh an bhaincéara sa lá
Torthaí
<1 min
Ullmhúchán de dhíth le haghaidh cruinniú le cliant
Thóg Singular Bank, banc príobháideach atá lonnaithe i Maidrid, Singularity—cúntóir inmheánach faoi thiomáint ag ChatGPT agus Codex—a chuidíonn le baincéirí punanna a anailísiú i bhfíor-am, ullmhú do chruinnithe, agus cumarsáidí leantacha comhlíontacha a chruthú. Ar fud na foirne, sábhálann baincéirí 60–90 nóiméad sa lá agus caitheann siad níos mó ama ag comhairliú cliant seachas ábhair a ullmhú.
Agus níos lú ama á chaitheamh ag cuardach faisnéise agus ag ullmhú ábhar, is féidir le baincéirí díriú ar an rud is tábhachtaí: cliaint a thuiscint, caidrimh a thógáil, agus luach a chur ar fáil.
“Ba ghnách liom gach cruinniú a ullmhú i bhfad roimh ré. Anois is féidir liom anailís a dhéanamh ar an bpunann i bhfíor-am agus díriú ar an gcomhrá leis an gcliant.”
Roimh Singularity, chiallaigh anailís a dhéanamh ar phunann cliaint oibriú ar fud na gcóras: ag tarraingt sealúchais, ag comhoibriú sonraí de láimh, agus ag cur le chéile léargas comhoiriúnach roimh chruinniú. D’fhéadfadh an próiseas sin méid suntasach ama ullmhúcháin a thógáil, agus b’éigean é a athdhéanamh do gach cliant.
Le Singularity, is féidir le baincéirí a fheiceáil láithreach cad atá tábhachtach i bpunann. Cuireann an córas bratach ar riosca comhchruinnithe, nochtadh ardaithe, nó éagothroime punainne.
Molann Singularity gníomhartha freisin, amhail tiúchan a laghdú, gnóthachain a dhaingniú, nó athchothromú i dtreo punainne níos cobhsaí.
In ionad am cruinnithe a chaitheamh ag athbhreithniú sonraí, is féidir le baincéirí díriú ar chomhairliú cliant agus na chéad chéimeanna eile a phlé.
“In ionad athbhreithniú a dhéanamh ar shonraí, tá an baincéir ag stiúradh an chomhrá,” a mhíníonn Javier Marín, POF Singular Bank. “Is féidir leo a rá: tá tú 38% chun cinn san iomlán, ach tá tiúchan ard agat i gcúpla seasamh—is é an chéad chéim eile an méid atá gnóthaithe agat a chosaint. Éiríonn an comhrá níos lú oibríochtúil agus níos dírithe ar cad atá le déanamh ina dhiaidh sin agus ar conas luach a chur leis.”
Tar éis gach cruinnithe, cabhraíonn Singularity le baincéirí cumarsáidí pearsantaithe leantacha a dhréachtú agus na chéad ghníomhartha eile a aithint. Toisc go bhfuil sé comhtháite i gcroíchórais an bhainc, gabhtar agus struchtúraítear gach aschur, rud a fheabhsaíonn inrianaitheacht agus a chuireann le hiontaofacht na dtuairiscí.
Ullmhúchán do chruinniú
Forbhreathnuithe Teicniúla
Aisghabháil Doiciméad
Nótaí Cruinnithe
Sceidealú
“Ní ar tháirgí amháin a thógtar todhchaí na baincéireachta príobháidí, ach ar intleacht fheidhmeach. Is é an sprioc atá againn go gcuirfidh gach baincéir an chomhairle is fearr is féidir ar fáil i bhfíor-am, bunaithe ar fhaisnéis iomlán, inrianaithe agus inghníomhaithe. Ní chuireann Singularity an baincéir in ionad—feabhsaíonn sé breithiúnas, gaireacht agus tionchar an bhaincéara ar an gcliant.”
Ar fud na foirne, tá baincéirí ag sábháil idir 60 agus 90 nóiméad in aghaidh an lae le Singularity. Eascraíonn an tionchar as dlús a chur le roinnt tascanna laethúla a dhéantar arís agus arís eile:
- Ullmhúchán don chruinniú: ~20 nóiméad → faoi bhun 1 nóiméad
- Tuairiscí glaonna: 15–20 nóiméad → faoi bhun 30 soicind
- Argóintí infheistíochta: 10–15 nóiméad → ~20 soicind
- Cumarsáid le cliaint: 5–10 nóiméad → faoi bhun 30 soicind
Úsáidtear an córas go mór sa chleachtas freisin. I dtréimhse 30 lá, rinne baincéirí níos mó ná 3,500 oibríocht, ar an meán thart ar 120 in aghaidh an lae ar fud 19 sreabhadh oibre éagsúla.
Toisc go ngintear aschuir ó fhoinsí sonraí ceadaithe agus ó shreafaí oibre struchtúrtha, tuairiscíonn an banc cumarsáidí níos comhsheasmhaí agus inrianaitheacht fheabhsaithe maidir le tuairisciú rialála. Cuireann sé seo ar chumas baincéirí gníomhú níos tapúla gan caighdeáin rialála a chur i mbaol.
Ní mór ardleibhéal saineolais agus breithiúnais a chur ar fáil ag baincéirí Singular dá gcliaint. Le Go, níl na scileanna sin imithe i léig. Ina ionad sin, is féidir leis an bhfoireann a saineolas agus a mbreithiúnas a chur i bhfeidhm ar bhealach níos comhsheasmhaí, níos cruinne agus níos tapa.
Trí obair ullmhúcháin a laghdú agus cinnteoireacht a luathú, cuireann Singular Bank níos mó ama ar fáil do bhaincéirí chun comhairle a chur ar chliaint agus caidrimh a thógáil. Sa bhaincéireacht phríobháideach, áit a bhfuil tábhacht le gach idirghníomhaíocht, cuireann comhairle níos tapúla agus níos eolasaí buntáiste suntasach ar fáil.
