Óstáin Radisson Hotel Group a aimsiú le ChatGPT
Thóg Radisson breiseán ChatGPT i gcomhar le Accenture le teicneolaíocht OpenAI, ag cabhrú le taistealaithe óstáin a aimsiú, a chur i gcomparáid agus a chur in áirithe agus a dturais á bpleanáil acu.
Tiontú go háirithintí
~1.5×
Ráta tiontaithe tosaigh an bhreiseáin i gcomparáid le cuardach orgánach (Iúil–Lúnasa 2026)
Fógraí urraithe
54%
De na himeachtaí íocaíochta agus áirithinte a taifeadadh curtha i leith amhairc ar fhógraí
Luas seachadta
6
Seachtainí chun an breiseán ChatGPT a thógáil agus a sheoladh
Tá taistealaithe ag brath níos mó agus níos mó ar an intleacht shaorga chun cinneadh a dhéanamh faoin áit a bhfanfaidh siad. Is minic a bhíonn gearrliosta óstán nó cúrsa taistil iomlán curtha le chéile acu sula dtugann siad cuairt ar shuíomh gréasáin óstáin fiú. Trína chomhpháirtíocht le Accenture Song, tá Radisson Hotel Group ag úsáid theicneolaíocht OpenAI chun teagmháil a dhéanamh le haíonna níos luaithe sa phróiseas pleanála sin. Cabhraíonn breiseán ChatGPT Radisson Hotels(osclaíonn i bhfuinneog nua) le taistealaithe óstáin a chur i gcomparáid agus roghanna taistil a fhiosrú trí eispéireas idirghníomhach. Léiríonn na torthaí tosaigh ráta tiontaithe go háirithintí atá thart ar 1.5 oiread ráta chuardach orgánach Radisson. Chomh maith leis an mbreiseán, tá Radisson ar cheann de na ceannródaithe san earnáil fáilteachais atá ag reáchtáil fógraíocht urraithe in ChatGPT(osclaíonn i bhfuinneog nua), ag tabhairt a bhreiseáin bhrandáilte agus fógraíocht íoctha le chéile mar chuid de straitéis chomhtháite chun cabhrú le daoine teacht air.
“Tá an intleacht shaorga ag athrú ó bhonn an chaoi a gcuardaíonn daoine fanacht in óstán agus a gcuireann siad in áirithe é, agus táimid tiomanta do bheith ar thús cadhnaíochta san athrú seo. I gcomhar le Accenture agus OpenAI, táimid ag athshamhlú na slí a n-aimseofar óstáin don chéad ghlúin eile taistealaithe. Táimid ag freastal ar aíonna agus iad ag pleanáil, le heispéireas brandáilte a fhágann gur fusa óstáin Radisson Hotels a aimsiú, a chur i gcomparáid agus a chur in áirithe.”
“Teastaíonn uainn go mbeadh aíonna in ann bogadh go nádúrtha ó smaoineamh taistil go hóstán ar féidir leo é a chur in áirithe le muinín. Ag obair dúinn le Accenture Song agus OpenAI, táimid ag tabhairt ár n-aip bhrandáilte agus fógraíocht urraithe le chéile in ChatGPT mar chuid de straitéis aonair chun cabhrú le daoine teacht orainn. Táimid dírithe ar na comhráite sin a cheangal lenár gcóras áirithinte dírí, rud a éascaíonn an próiseas d’aíonna agus a chruthaíonn cainéal ar féidir linn é a fhorbairt de réir mar a athraíonn pleanáil taistil.”
Tugann Radisson Hotel Group deich mbranda óstáin ar leith le chéile ar fud na hEorpa, an Mheánoirthir, na hAfraice, na hÁise agus an Aigéin Chiúin, agus breis agus 1,640 óstán i mbun feidhme nó á bhforbairt aige. Le seacht mbliana anuas, tá Accenture ag cabhrú le Radisson líon na n-áirithintí trína chainéal digiteach díreach a mhéadú, trí straitéis agus cur i bhfeidhm na meán digiteach a chomhcheangal le treochlár chun a phríomhchumais dhigiteacha a athrú ó bhonn. Cabhraíonn cainéal digiteach díreach níos láidre le Radisson aíonna a mhealladh ar bhealach níos éifeachtúla agus caidrimh a chothú a spreagann iad chun filleadh. D’úinéirí óstán, ciallaíonn sé seo feidhmíocht tráchtála níos láidre agus luach fadtéarmach níos mó óna gcomhpháirtíocht le Radisson Hotel Group.
A bhuí leis an obair seo, bhí Accenture in ann a fheiceáil go díreach conas a bhí an intleacht shaorga ag athrú thionscal an taistil ó bhonn. “Beagnach thar oíche, bhí ardán nua ann ina raibh custaiméirí ionchasacha ag fáil inspioráide, ag cur roghanna éagsúla i gcomparáid, agus nach mór ag déanamh a gcinneadh sula ndeachaigh siad chuig suíomh gréasáin óstáin fiú,” a mhíníonn Borja Lizarraga Rodríguez, Ceannaire Sonraí agus Intleachta Saorga ag Accenture Song. “Bhí sé ríthábhachtach dúinn a chinntiú go mbeadh Radisson le feiceáil sa timpeallacht nua seo.”
Mar Chomhpháirtí den Scoth de chuid Líonra Comhpháirtithe OpenAI, d’oibrigh Accenture le OpenAI chun straitéisí a fhiosrú chun láithreacht orgánach a bhaint amach in ChatGPT. D’eascair smaoineamh ó na comhráite seo ag Accenture maidir le breiseán(osclaíonn i bhfuinneog nua) ChatGPT: “Theastaigh uainn tairiscint luacha Radisson a thabhairt isteach in ChatGPT agus é a dhéanamh thar a bheith éasca le húsáid, ag cinntiú go mbeadh rudaí ar nós léarscáileanna, sonraí óstán agus praghsanna comhtháite ar an mbealach is simplí,” a deir Lizarraga.
Le cabhair ó fhorbairt bunaithe ar ghníomhairí, thóg agus sheol an fhoireann breiseán(osclaíonn i bhfuinneog nua) Radisson Hotels in achar sé seachtaine amháin. Ligeann sé d’úsáideoirí óstáin mholta Radisson a fheiceáil ar léarscáil, praghsanna a chur i gcomparáid agus áiseanna óstán a scrúdú go mion go díreach in ChatGPT, agus ansin dul ar aghaidh chuig suíomh Radisson chun a n-áirithint a chur i gcrích.
Léiríonn torthaí tosaigh bhreiseán Radisson Hotels in ChatGPT go raibh an ráta tiontaithe ó chuairteanna go háirithintí thart ar 1.5 oiread ráta chuardach orgánach Radisson i mí Iúil–Lúnasa 2026. Tugann an breiseán bealach díreach do thaistealaithe ó óstáin a aimsiú trí chomhrá go cainéal áirithinte Radisson féin.
A bhuí le nuashonrú a rinneadh ar ChatGPT le déanaí, ní gá d’úsáideoirí @RadissonHotels a chlóscríobh roimh a bhfiosrúchán a thuilleadh; má tá an breiseán suiteáilte acu, taispeánfaidh ChatGPT é go huathoibríoch aon uair a bheidh sé ábhartha. “Má tá turas go Maidrid á phleanáil agat, agus má tá óstán nua Radisson ann arbh fhiú duit smaoineamh air, oibreoidh sé go huathoibríoch in ChatGPT anois,” a deir Brittny Cantor, Ceannaire Tráchtála Gníomhairebhunaithe ag Accenture. “Táimid ar bís faoin athrú sin a fhágfaidh gur fusa teacht orainn.”
Tugann an breiseán bealach nua do Radisson chun teagmháil a dhéanamh le taistealaithe go horgánach in ChatGPT. Tá Radisson ar cheann de na ceannródaithe san earnáil fáilteachais atá ag seoladh feachtais fógraíochta urraithe in ChatGPT mar chuid de straitéis chomhtháite chun cabhrú le daoine teacht air. Ó seoladh iad i mí Iúil, tá a chuid feachtas leathnaithe chuig margaí breise ar fud na hEorpa agus níos faide i gcéin. Cuireadh níos mó ná leath de na himeachtaí íocaíochta agus áirithinte a taifeadadh san fheachtas i leith amhairc ar fhógraí, trí thomhas ar ghníomhaíocht tar éis féachana. Leathnaigh sé seo measúnú Radisson ar an gcaoi a dtagann daoine air thar chliceanna díreacha ar fhógraí amháin.
Dhear Accenture an bonneagar bunúsach chun tacú le níos mó ná feidhmchlár amháin. Tá an freastalaí MCP agus na APIanna a d’fhorbair Accenture do bhreiseán Radisson ag tacú leis an eispéireas fógraí freisin, agus beidh ról acu i ngnéithe nua eile atá le teacht.
Tuigeann Radisson go bhfuil athrú mór tagtha ar an gcaoi a ndéanann úsáideoirí cinntí faoin taisteal de bharr na hintleachta saorga, agus go leanfaidh sé seo ag forbairt. Tá siad meáite ar leas a bhaint as na hathruithe seo roimh a n-iomaitheoirí, agus a bheith ní hamháin ina slabhra óstán ach ina gcomhairleoir maidir leis an eispéireas taistil ar fad. Ar na chéad tosaíochtaí eile atá aige tá úsáid an bhreiseáin a spreagadh agus feidhmiúlacht bhreise a fhorbairt laistigh d’eispéireas ChatGPT.
“Is é an rud is suntasaí faoi Radisson ná a chumas gníomhú go tapa agus fócas soiléir á choinneáil aige ar aíonna agus ar úinéirí óstán. Le chéile, táimid ag cur teicneolaíocht nua i bhfeidhm sna háiteanna ar féidir léi difear suntasach a dhéanamh: ag cabhrú le taistealaithe an t-óstán ceart a aimsiú, ag neartú caidreamh díreach le haíonna, agus ag tacú le fás níos brabúsaí,” a deir Borja Lizarraga.
“Bhíodh comhairle mhaith mar bhunús le fanacht iontach in óstán i gcónaí. Sa lá atá inniu ann, tugtar níos mó den chomhairle sin trí chomhrá, agus ghníomhaíomar go tapa chun a bheith i láthair. Is ábhar misnigh iad na torthaí tosaigh: tá ráta tiontaithe ár mbreiseáin ChatGPT thart ar 1.5 oiread ráta an chuardaigh orgánaigh. Níl anseo ach an tús: cibé áit a dtosaíonn turas, teastaíonn uainn go mbeadh Radisson ina chomhairleoir a bhfuil muinín ag aíonna as agus ina chainéal díreach a thugann luach buan dár n-óstáin agus dár n-úinéirí,” a deir Velit Dundar, Leas-Uachtarán na Ríomhthráchtála Domhanda, Radisson Hotel Group.
