Oscar

Tá an tionscal cúraim sláinte casta go mór le rá. Creideann Oscar Health, cuideachta teicneolaíochta cúraim sláinte, i dteicneolaíocht agus sonraí a úsáid chun freastal ar othair ag gach céim dá gcúram. “Ba iad samhlacha teanga an chéad uair ar shíl muid, is féidir praiseach an tsaoil fhíor a aistriú go plean soiléir digitithe,” a dúirt Mario Schlosser, Comhbhunaitheoir agus Príomhoifigeach Teicneolaíochta Oscar.

Maidir le Oscar, ba chinneadh soiléir é dul i gcomhpháirtíocht le OpenAI. “Déanaimid tagarmharcáil ar na mórshamhlacha uile go rialta, le tacair sonraí dílseánaigh do chásanna úsáide a bhaineann go sonrach le cúram sláinte,” a mhínigh Nikhita Luthra, Bainisteoir Sinsearach Táirgí agus Ceannaire T&F IS ag Oscar. “Bíonn samhlacha OpenAI ar na cinn is fearr i gcónaí.”

Bhí éascaíocht comhlíonta ina mórfhachtóir freisin. Ba é Oscar an chéad chuideachta árachais a shínigh Comhaontú Comhpháirtí Gnó (BAA)⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua) le OpenAI. Chuir sé seo ar chumas Oscar tosú go tapa agus comhlíonadh HIPAA á chinntiú ag an am céanna. “Bhí OpenAI ina gcomhpháirtí den scoth chun a chinntiú go bhfuil na sonraí á n-úsáid ar bhealach fíorfhreagrach agus comhlíontach,” a dúirt Luthra.

D’úsáid Oscar IS chun próisis láimhe leadránacha a luasú agus a uathoibriú a ardaíonn costais chúraim sláinte. D’éirigh leo leis na cásanna úsáide seo a leanas:

Doiciméadú cliniciúil. D’fhéadfadh sé níos mó ná 20 nóiméad a thógáil ar dhuine comhrá amháin idir othar agus an fhoireann leighis a dhoiciméadú. Le API OpenAI, laghdaigh Oscar an t-am a chaitear ag doiciméadú comhráite faoi chúram leighis agus ag athbhreithniú torthaí tástálacha saotharlainne beagnach 40%, rud a shábhálann uaireanta iomadúla ar fud na cuideachta agus, ar bhealach níos lú inbhraite, a laghdaíonn traochadh trí ligean d’altraí agus do chliniceoirí díriú ar thascanna níos airde. Níl anseo ach an tús—taispeánann T&F gur féidir le GPT‑4 gnóthachain táirgiúlachta suas le 90% a bhaint amach i gcásanna áirithe.

Cúntóir éileamh a thógáil. Tá sé thar a bheith casta scéal saoil éilimh a thuiscint, mar tá na milliúin athróg chonarthacha i gceist. Nuair a bhíonn ceist ag dochtúir faoi éileamh, ní mór d’fhoirne Oscar nascleanúint a dhéanamh trí logaí mionsonraithe de gach cinneadh a rinneadh le linn phróiseáil an éilimh. Le API OpenAI, tá cúntóir tógtha ag Oscar a dhéanann nascleanúint éifeachtúil ar rian an éilimh agus a uathoibríonn an próiseas chun ceisteanna faoi éilimh an othair a fhreagairt.

Laghdaigh an cúntóir éileamh an t-am a thógann sé ar an bhfoireann phróiseála éileamh géaruithe a réiteach 50%, le cruinneas ar chomhchéim le gníomhairí daonna nó níos fearr. Tá Oscar ag súil le himscrúdú a uathoibriú do 4,000 ticéad ar a laghad sa mhí, nó 48,000 ticéad faoi dheireadh na bliana.

Tá faisnéis ríthábhachtach faoi othair i dtaifid leighis agus úsáidtear iad ar fud éiceachóras an chúraim sláinte, ach scríobhtar iad i dteanga nádúrtha atá an-neamhstruchtúrtha agus lofa. D’othair a bhfuil na cásanna sláinte is casta agus is géire acu, is féidir leo a bheith chomh fada le 500 leathanach. Tá sé cosúil le snáthaid a aimsiú i gcruach féir an píosa faisnéise ábhartha a aimsiú i dtaifead leighis. Trí dhul i gcomhpháirtíocht le OpenAI, tá Oscar ag oscailt cásanna úsáide an-chumhachtacha le taifid leighis nach raibh indéanta roimhe seo, amhail:

• Cabhrú le cliniceoirí píosa faisnéise ábhartha faoi othar a aimsiú chun éilimh árachais a athbhreithniú níos tapúla
• Achoimre a dhéanamh ar thaifid leighis roimhe seo chun soláthraí a ullmhú d’idirghníomhú le hothar ionas go mbeidh sé níos éifeachtúla agus níos pearsantaithe
• Faisnéis a bhaint as agus anailís a dhéanamh ar go leor taifead leighis chun ceisteanna a fhreagairt ar nós “Cé acu de na hothair diaibéiteacha seo a d’oirfeadh go maith do mhonatóireacht leanúnach glúcóis?”

Baineann sé le cothromas freisin: “Tá claonadh sa chóras ina mbíonn na hothair leis na cásanna cúraim sláinte is géire agus is casta acu ar na cinn a bhfuil na taifid leighis is faide acu agus is deacra iad a fhiosrú, a anailísiú, agus achoimriú a dhéanamh orthu,” a mhínigh Luthra.

Ní hamháin gur ghlac Oscar le IS—maireann agus análann siad í. Tá Mol lárnach IS curtha ar bun ag an gcuideachta agus is é a shainordú foirne eile amhail táirge, eolaíocht sonraí, agus oibríochtaí a threorú tríd an bpróiseas chun IS a chur i bhfeidhm ar a gcásanna úsáide. Seachas IS a úsáid ar mhaithe le IS féin, creideann Oscar gurb é tuiscint iomlán a fháil ar na fadhbanna gnó roimh ré an eochair don rath. “Chonaiceamar go dtarlaíonn na feidhmeanna is rathúla nuair is féidir linn fadhb an-chasta a bhriseadh síos ina tascanna beaga soláimhsithe,” a mhínigh Luthra. Treoraíonn sé seo an fhealsúnacht tallainne, agus Oscar ag díriú ar dhiongbháilteacht, umhlaíocht, agus fiosracht seachas ar thagairtí foilseachán nó gradaim acadúla: “Is iad na daoine ar féidir leo é sin a dhéanamh na daoine atá thar a bheith fiosrach faoi mar a bhriseann daoine fadhbanna síos sa saol fíor. Is mná iad cúigear den seisear inár Mol, agus táimid uile inár bhfichidí agus tríochaidí—rud a léiríonn nach bhfuil aon steiréitíopa amháin ann maidir leis na daoine atá ag brú teorainneacha fhorbairt IS.” Tá Oscar féinrialaithe freisin, agus caighdeáin leagtha síos acu go réamhghníomhach chun a chinntiú go n-úsáidtear IS go freagrach agus go heiticiúil sa chúram sláinte. I gcomhpháirtíocht leis an Teach Bán, bhí siad chun tosaigh i gcomhghuaillíocht de 37 de na híocóirí agus soláthraithe cúraim sláinte is mó chun prionsabail d’úsáid IS⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua) a fhorbairt agus cloí leo i dteannta a chéile.

Roinneann Oscar léargais ar IS ghiniúnach go bródúil ar bhlag na cuideachta agus ar na meáin shóisialta. “Tá gach duine ag plé leis na saincheisteanna céanna sa chúram sláinte,” a dúirt Schlosser. “Má réitímid fadhb ar dtús, ba chóir dúinn insint do dhaoine eile faoi—inseoidh siad dúinne cad a réitigh siad freisin, agus is bealach iontach é sin chun an roth luain a chur ag casadh.” Ón tús, d’fhéach Oscar ar IS mar rud níos mó ná uirlis chun tascanna leadránacha athchleachtacha a uathoibriú—feiceann siad inti an eochair chun réabhlóid atá géarghá léi sa chúram sláinte a scaoileadh saor. “Nílimid ag iarraidh ach greim beag a fháil ar imeall shimpliú cásanna úsáide riaracháin,” a dúirt Schlosser. “Ba cheart dúinn a bheith ag dréim le húsáid na samhlacha seo chun cuidiú le saincheist chliniciúil a réiteach le do dhochtúir. Sna trí go cúig bliana amach romhainn, caithfimid costas cuairt a thabhairt ar dhochtúirí agus fanacht san ospidéal a laghdú faoi fhachtóir 10. Is é an t-aon bhealach chun é sin a dhéanamh ná samhail a bheith chun tosaigh—ní hamháin ag scríobh nótaí, ach ag comhtháthú le hidirghníomhaíochtaí idir baill agus soláthraithe.”