OpenAI Presence á thabhairt isteach

Ní hé dúshlán na bhfiontar a thuilleadh a chruthú gur féidir le gníomhairí IS feidhmiú; is é iad a dhéanamh sách hiontaofa chun obair ardluacha a dhéanamh i dtáirgeadh. Caithfidh iompar gníomhaire dul in oiriúint freisin de réir mar a athraíonn táirgí, beartais agus iompar úsáideoirí. Éilíonn sé sin níos mó ná samhail: teastaíonn córais, meastóireachtaí agus saineolas imscartha chun gníomhairí a fheabhsú de réir mar a athraíonn na coinníollacha sin, gan smacht a chailleadh.

Tá OpenAI Presence á thabhairt isteach againn, táirge cruthaithe i ndálaí crua a chuidíonn le fiontair gníomhairí IS iontaofa a imscaradh, ar féidir leo ceisteanna a fhreagairt, fadhbanna a réiteach, córais na cuideachta a úsáid, gníomhartha faofa a dhéanamh agus cásanna a ardú chuig daoine nuair is gá. Agus é cruthaithe trí bhlianta oibre le custaiméirí ar scála fiontair, cuireann Presence réasúnaíocht samhla le chéile le beartais, ráillí cosanta agus rialacha ardaithe a fhíoraíonn cruinneas agus feidhmíocht.

Tosaíonn gach imscaradh le post sonrach, amhail fadhbanna billeála a réiteach, tacú le héilimh árachais, nó iarratais seirbhíse TF ó fhostaithe a réiteach. Ní fhaigheann an gníomhaire ach an t-eolas agus an rochtain ar an gcóras atá riachtanach don phost sin. Socraíonn an chuideachta na beartais: cad is féidir leis an ngníomhaire a dhéanamh, cathain is gá ceadú, agus cathain ba cheart do dhuine dul i gceannas. Tar éis an tseolta, nochtann seisiúin táirgthe agus ardaithe bearnaí. Molann Codex nuashonruithe ar féidir le foirne iad a thástáil agus a fhaomhadh, rud a chuidíonn leis an ngníomhaire dul in oiriúint de réir mar a athraíonn iompar custaiméirí.

Oibríonn OpenAI taobh le gach custaiméir chun gach sreabhadh oibre ardluacha a aithint, an t-eolas agus na córais riachtanacha a nascadh, ceadanna agus beartais a bhunú, an gníomhaire a thástáil agus é a chur i dtáirgeadh. De réir mar a leathnaíonn an t-imscaradh, is féidir le OpenAI agus comhtháthaitheoirí córas roghnaithe leanúint de bheith ag tacú leis. Forbraíodh Presence i ndlúthchomhar le foireann Taighde OpenAI, agus cuireann léargais ghinearálaithe ó gach imscaradh leis an taighde agus forbairt táirgí ar bhonn leanúnach, agus feabhsaíonn siad an táirge do gach custaiméir le himeacht ama.

Sa lá atá inniu ann, tacaíonn Presence le heispéiris fhíor-ama ar fud gutha agus comhrá, amhail tacaíocht do chustaiméirí, díolacháin amach agus sreafaí oibre inmheánacha ardriosca. D’fhéadfadh custaiméir é a úsáid chun fadhb bhilleála a réiteach — ón iarratas a thuiscint agus an custaiméir a fhíorú go dtí faisnéis chuntais a aimsiú, beartas na cuideachta a chur i bhfeidhm agus gníomh faofa a dhéanamh.

Socraíonn cuideachtaí cad a fhanann comhsheasmhach thar imscaradh — amhail beartais, meastóireachtaí agus rialacha ardaithe — agus cad ba cheart a athrú do gach sreabhadh oibre nó cainéal. Ligeann sé seo d’fhoirne tógáil ar a n-oibríonn agus leathnú chuig cásanna úsáide nua gan tosú ón tús.

Tugann Presence le chéile na comhpháirteanna a theastaíonn ó fhoirne chun gníomhairí a reáchtáil i dtáirgeadh: beartais agus nósanna imeachta oibríochta caighdeánacha, ráillí cosanta, gníomhartha faofa, ionsamhlúcháin, uirlisí meastóireachta agus próiseas feabhsúcháin atá faoi thiomáint ag Codex.

Le chéile, cabhraíonn na comhpháirteanna seo le foirne córais chuideachta a nascadh, iompar gníomhairí a shainiú, feidhmíocht a mheas, beartais a fhorfheidhmiú agus athruithe a bhainistiú tar éis an tseolta.

Tógtha trí bhlianta de ghníomhairí a imscaradh le custaiméirí, is táirge uaillmhianach é Presence atá múnlaithe ag riachtanais timpeallachtaí ríthábhachtacha. Ghin gach imscaradh léargais a chuireann go leanúnach le taighde agus forbairt táirgí OpenAI, ag cruthú tairbhí carnach do chustaiméirí.

Cumhachtaíonn Presence cainéal tacaíochta teileafóin Béarla OpenAI ag 1-888-GPT‑0090, ag láimhseáil iarrataí oscailte, ag fíorú glaoiteoirí, ag úsáid comhthéacs cuntais agus ag déanamh gníomhartha faofa. Laistigh de chúpla seachtain, bhain sé amach na tagarmharcanna a úsáidimid chun cáilíocht tacaíochta daonna ar an líne thosaigh a ghrádú, nó sháraigh sé iad, agus réitíonn sé anois 75% d’fhadhbanna isteach gan chúnamh ó dhuine. Ag obair lenár bhfoireann seolta, laghdaigh a lúb feabhsúcháin faoi thiomáint ag Codex aistrithe chuig daoine faoi 15 phointe céatadáin i gceann 10 lá.

Tá fiontair cheannródaíocha ag tógáil ar an mbunús cruthaithe céanna freisin:

• Tá BBVA ag fiosrú tacaíocht gutha faoi thiomáint ag IS do riachtanais bhaincéireachta laethúla i Meicsiceo.
• Tá SoftBank ag tástáil comhráite custaiméirí nádúrtha sa tSeapáinis.
• Tá IAG ag fiosrú tacaíocht thráthúil le linn imeachtaí ardéilimh, amhail drochaimsir.

Sula sroicheann imscaradh Presence úsáideoirí, is féidir le foirne é a thástáil i gcoinne iarrataí coitianta, cásanna imeallacha agus cásanna níos airde riosca. Seiceálann ionsamhlúcháin agus grádóirí ar bhain sé an toradh ceart amach, ar lean sé beartas, ar úsáid sé uirlisí i gceart agus ar ardaigh sé cás nuair ba chuí. Is féidir le ráillí cosanta idirghabháil a dhéanamh nuair a ghluaiseann idirghníomhú lasmuigh de theorainneacha na cuideachta.

Ní stopann an obair sin ag an seoladh. Is féidir le seisiúin táirgthe, ardaithe agus comharthaí cáilíochta a thaispeáint d’fhoirne cá bhfuil gníomhaire ag obair go maith agus cá bhfuil aird de dhíth air de réir mar a athraíonn beartais, táirgí agus iompar úsáideoirí. Déanann Codex, agus an breiseán Presence á úsáid aige, na comharthaí sin a imscrúdú agus molann sé nuashonruithe. Is féidir le foirne gach athrú molta a thástáil i gcoinne an leagain atá i dtáirgeadh, ansin rolladh amach rialaithe a fhaomhadh.

Tá Presence deartha freisin chun foghlaim leat — ag feabhsú de réir mar a fhorbraíonn do ghnó, do chustaiméirí agus d’fhostaithe, agus an gnó fós i gceannas. Tógtha ar thaighde den scoth ó OpenAI, leanann sé de dhul chun cinn de réir mar a fheabhsaíonn ár samhlacha agus ár gcumas. Nuair a théann cás úsáide thar a dtacaíonn an táirge leis inniu, is féidir le hInnealtóirí Imscartha OpenAI (FDEanna) agus comhpháirtithe oibriú leis an gcustaiméir chun é a chur i dtáirgeadh.

Tá OpenAI Presence ar fáil do chustaiméirí fiontair incháilithe mar tháirge imscartha trí chlár teoranta infhaighteachta ginearálta. Is iad Innealtóirí Imscartha OpenAI agus comhtháthaitheoirí córas domhanda roghnaithe a stiúrann na himscaradh. Níl Presence ar fáil fós mar tháirge féinseirbhíse.

Agus OpenAI Presence á thabhairt isteach againn, leanfaimid de thacaíocht a thabhairt do chustaiméirí gutha le rochtain ar ár samhlacha ceannródaíocha tríd an OpenAI API.

Chun fiosrú an bhfuil Presence oiriúnach do d’eagraíocht, déan teagmháil le d’fhoireann cuntais OpenAI.