Úsáideann Indeed OpenAI chun meaitseáil phoist chomhthéacsúil a chur ar fáil do na milliúin cuardaitheoirí poist
Indeed(osclaíonn i bhfuinneog nua), arb é a mhisean cabhrú le daoine poist a fháil, is é suíomh poist #1 an domhain é1. Tagann breis is 350 milliún cuairteoir uathúil2 chuig Indeed gach mí chun nascadh le níos mó ná 3.5 milliún fostóir agus os cionn 32 milliún post. Agus níos mó fós, faigheann duine post ar Indeed gach trí shoicind3.
Ó bunaíodh Indeed, tá AI ag cumhachtú na milliún nasc idir cuardaitheoirí poist agus fostóirí ar an ardán, trí ghnéithe ar nós ‘Invite to Apply’ a sheolann moltaí poist bunaithe ar AI chuig cuardaitheoirí poist bunaithe ar a atosú, a bPróifíl Indeed, agus cáilíochtaí eile. Tá feabhsuithe in AI—go háirithe AI giniúnach—ag cuidiú le cuardaitheoirí poist a mheaitseáil le poist ar bhealaí nua corraitheacha. Ag úsáid samhlacha GPT OpenAI agus cumais mhionchoigeartaithe, chuir Indeed feabhas ar an teanga phearsantaithe sa ghné ‘Invite to Apply’ chun a mhíniú níos fearr cén fáth a fhágann cúlra iarrthóra nó taithí oibre roimhe seo go bhfuil post ina oiriúnú maith.
Rinne luathshamhlacha AI Indeed cuardaitheoirí poist a mheaitseáil go héifeachtach le folúntais phoist fostóirí agus chuir siad míniúcháin ghearra ar fáil do na meaitseálacha sin. Ach chreid foirne táirge agus innealtóireachta Indeed go bhféadfadh samhlacha GPT OpenAI níos mó fós a dhéanamh trí theanga nádúrtha a ionghabháil chun comhthéacs níos fearr a thairiscint maidir le cén fáth a bhfuil moladh poist ar leith á fháil ag iarrthóir.
Ba é an sprioc a bhí ag foireann Indeed ag obair le OpenAI “fáth” níos léirsteanaí a chur le moltaí poist.
Thosaigh foireann innealtóireachta Indeed ag obair le OpenAI in 2023, ag leanúint dhoiciméadú OpenAI don API críochnuithe comhráite agus ag athrá ar a beagiarracht sa leid. Le linn an phróisis forbartha, rinne an fhoireann dianthástáil A/B agus rinne siad monatóireacht agus meastóireacht leanúnach ar gach athrú, le linn chéim an chur i bhfeidhm agus i ndiaidh an tseolta.
Fuair Indeed amach go raibh sé éifeachtach an tsamhail a oiliúint chun freagairt trí úsáid a bhaint as beagiarracht sa leid chun an “fáth” ábhartha i míniúcháin a mhéadú, ach ar ollscála Indeed, bhí tomhaltas ard téacschomharthaí mar thoradh air seo. Chun éifeachtúlacht a mhéadú, d’oibrigh OpenAI agus Indeed le chéile chun samhail GPT níos lú a mhionchoigeartú a bhí in ann torthaí cosúil lena chéile a sholáthar ach le 60% níos lú téacschomharthaí.
Mar chuid den phróiseas mionchoigeartaithe, bhain siad leas as GPT‑4 le haghaidh méadú sonraí, agus d’fhorbair siad treoirlínte sonracha ábhair. Chuir an fhoireann oibríocht anótála ar bun freisin, lena n-áiríodh aschur a ghin LLM a lipéadú, bunfhírinní a chruthú chun meastóireacht uathoibrithe a éascú, agus comhthéacs a chur leis chun cabhrú leis na samhlacha miondifríochtaí a thuiscint.
Dheimhnigh tuilleadh tástála luach an phearsanaithe i moltaí poist, agus mhéadaigh sé líon na n-iarrthóirí cáilithe. Chun moltaí poist pearsantaithe a scálú, d’oibrigh Indeed le OpenAI chun áscanna tiomnaithe a ghlacadh a cuireadh ar fáil i mí Eanáir 2024. D’imscar foireann innealtóireachta Indeed an tsamhail GPT mhionchoigeartaithe chuig na háscanna sin go rathúil, rud a chuir ar a gcumas deiseanna fostaíochta a phearsanú do na milliúin cuardaitheoirí poist eile.
“Táimid ag infheistiú inár dteicneolaíocht mheaitseála AI féin le blianta fada chun cuardaitheoirí poist agus fostóirí a nascadh. Is cuma cé chomh maith is atá ár meaitseáil, tá inmhínitheacht ríthábhachtach d’aon chóras molta rathúil. Trí mhínithe GPT OpenAI a chur le AI dílseánaigh Indeed féin agus a shonraí margaidh fairsinge, is féidir linn níos mó daoine a nascadh le poist níos tapúla—bua do chuardaitheoirí poist, fostóirí agus don tsochaí,” a deir Chris Hyams, POF Indeed.
Cruthaíodh éifeachtacht teachtaireachtaí pearsantaithe arna bhforbairt ag GPT trí thurgnamh ilchéime a leathnaigh go dtí beagnach 20 milliún teachtaireacht in aghaidh an lae thar roinnt míonna.
“Bímid i gcónaí ag tástáil bealaí chun eispéireas Invite to Apply a fheabhsú agus deiseanna ábhartha a aimsiú do chuardaitheoirí poist. Chabhraigh mionchoigeartú samhlacha GPT OpenAI linn moltaí níos pearsantaithe a chur ar fáil, fiú agus muid ag scálú ó 1 mhilliún go 20 milliún teachtaireacht sa lá,” a deir Horatio Lun, PM Ardáin ag Indeed.
Rinne foireann Indeed tástáil ar leagan traidisiúnta meaitseála post de Invite to Apply i gcoinne an leagain faoi chumhacht GPT a raibh comhthéacs saincheaptha breise aige don iarratasóir. Bhí an feabhas feidhmíochta le sonrú láithreach:
- +20% méadú ar iarratais phoist tosaithe
- +13% feabhas ar rath iartheachtach a léiríonn nach raibh níos mó iarrthóirí amháin níos dóchúla iarratas a dhéanamh, ach go raibh fostóirí ag fáil amach freisin gur oiriúnach maith a bhí sna hiarratasóirí sin, rud a d’fhág níos mó fostuithe sa deireadh
Trí chomhthéacs faoi chumhacht GPT a ghiaráil dá ghné 'Invite to Apply', chonaic Indeed méadú ar líon na n-iarrthóirí cáilithe agus ar líon na bhfostuithe araon, rud a chuaigh i bhfeidhm go dearfach ar a ioncam le linn tástála.
“Rud tábhachtach, táimid in ann OpenAI a ghiaráil ar bhealach atá dearfach ó thaobh toradh ar infheistíocht de, mar sin feicimid go leor deiseanna chun leanúint d’infheistíocht a dhéanamh sa bhonneagar nua seo ar bhealaí a chuideoidh linn ioncam a fhás,” a deir Chris Hyams, POF Indeed.
Agus níl in Invite to Apply ach sampla amháin den chaoi a bhfuil Indeed ag aimsiú ratha le teicneolaíocht OpenAI. Tá beagnach dosaen táirge ag Indeed ag úsáid OpenAI chun eispéiris níos pearsantaithe agus níos tarraingtí a chur ar fáil chun cabhrú le cuardaitheoirí poist deiseanna nua a aimsiú agus le fostóirí earcú níos tapúla.