Ag cuidiú le daoine nuair is mó atá gá acu leis

De réir mar a mhéadaigh glacadh le ChatGPT ar fud an domhain, chonaiceamar daoine ag casadh air ní hamháin le haghaidh cuardaigh, códaithe agus scríbhneoireachta—ach freisin le haghaidh cinntí an-phearsanta lena n-áirítear comhairle saoil⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua), cóitseáil⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua), agus tacaíocht⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua).

Ag an scála seo, tagaimid uaireanta ar dhaoine atá faoi anró meabhrach agus mothúchánach tromchúiseach. Scríobhamar faoi seo cúpla seachtain ó shin agus bhí sé beartaithe againn níos mó a roinnt tar éis ár gcéad mhórnuashonraithe eile. Mar sin féin, tá cásanna croíbhriste le déanaí de dhaoine ag úsáid ChatGPT i lár géarchéimeanna géara ag luí go trom orainn, agus creidimid go bhfuil sé tábhachtach níos mó a roinnt anois.

Is é ár gcuspóir go mbeidh ár n-uirlisí chomh cabhrach agus is féidir do dhaoine—agus mar chuid de seo, táimid ag leanúint orainn ag feabhsú an chaoi a n-aithníonn agus a bhfreagraíonn ár samhlacha comharthaí anró mheabhraigh agus mhothúchánaigh agus a nascann siad daoine le cúram, faoi threoir ionchuir ó shaineolaithe.

De réir mar a oiriúnaíonn an domhan don teicneolaíocht nua seo, mothaímid freagracht dhomhain cuidiú leo siúd is mó atá gá acu leis. Ba mhaith linn a mhíniú cad chuige a bhfuil ChatGPT deartha, cá háit ar féidir lenár gcórais feabhsú, agus an obair atá á pleanáil againn amach anseo.

Ní hé ár gcuspóir aird daoine a choinneáil. In ionad rath a thomhas de réir ama caite nó cad a chliceáiltear, is mó is cúram dúinn a bheith cabhrach i ndáiríre. Nuair a thugann comhrá le fios go bhfuil duine leochaileach agus go bhféadfadh sé a bheith i mbaol, tá sraith chosaintí ilchiseacha tógtha isteach againn i ChatGPT.

Aithin agus freagair le comhbhá.

Ó thús 2023 i leith, cuireadh oiliúint ar ár samhlacha gan treoracha féindochair a thabhairt agus chun aistriú go teanga thacúil, chomhbhách. Mar shampla, má scríobhann duine gur mian leis dochar a dhéanamh dó féin, cuirtear oiliúint ar ChatGPT gan géilleadh dó sin agus ina ionad sin a mhothúcháin a admháil agus é a threorú i dtreo cabhrach.

Ina theannta sin, i gcomhréir lenár gcur chuige defense in depth, cuirtear freagraí a théann in aghaidh oiliúint sábháilteachta ár samhlacha—as a shainaithníonn ár n-aicmitheoirí—faoi bhac go huathoibríoch, le cosaintí níos láidre do mhionaoisigh agus d’úsáid agus iad logáilte amach. Cuirtear aschuir íomhá le féindochair faoi bhac do chách freisin, le cosaintí níos láidre do mhionaoisigh.

Le linn seisiún an-fhada, tugann ChatGPT leid do dhaoine sos a ghlacadh.

Dírigh daoine ar acmhainní sa saol fíor.

Má chuireann duine rún féinmharaithe in iúl, cuirtear oiliúint ar ChatGPT daoine a threorú chun cúnamh gairmiúil a lorg. Sna Stáit Aontaithe, díríonn ChatGPT daoine chuig 988 (líne chabhrach féinmharaithe agus géarchéime), sa Ríocht Aontaithe chuig Samaritans, agus in áiteanna eile chuig findahelpline.com⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua). Tá an loighic seo ionsuite in iompar na samhla.

Táimid ag obair go dlúth le breis agus 90 dochtúir i níos mó ná 30 tír—síciatraithe, péidiatraithe agus liachleachtóirí ginearálta—agus táimid ag tabhairt le chéile grúpa comhairleach de shaineolaithe i meabhairshláinte, forbairt na hóige agus idirghníomhaíocht duine-ríomhaire lena chinntiú go léiríonn ár gcur chuige an taighde is déanaí agus na dea-chleachtais is fearr.

Ardaigh an baol díobhála fisicí do dhaoine eile le haghaidh athbhreithnithe daonna.

Nuair a aimsímid úsáideoirí atá ag pleanáil dochar a dhéanamh do dhaoine eile, seolaimid a gcomhráite chuig píblínte speisialaithe ina ndéanann foireann bheag athbhreithniú orthu, foireann atá oilte ar ár mbeartais úsáide agus atá údaraithe gníomh a dhéanamh, lena n-áirítear cuntais a chosc. Má chinneann athbhreithneoirí daonna go mbaineann cás le bagairt láithreach ar dhíobháil fhisiciúil thromchúiseach do dhaoine eile, d’fhéadfaimis é a chur ar aghaidh chuig forfheidhmiú an dlí. Faoi láthair, níl cásanna féindochair á gcur ar aghaidh againn chuig forfheidhmiú an dlí chun príobháideacht daoine a urramú i bhfianaise nádúr ar leith phríobháideach idirghníomhaíochtaí ChatGPT.

Táimid i gcónaí ag feabhsú an chaoi a bhfreagraíonn ár samhlacha in idirghníomhaíochtaí íogaire, agus táimid ag obair faoi láthair ar fheabhsuithe sábháilteachta spriocdhírithe thar roinnt réimsí, lena n-áirítear spleáchas mothúchánach, éigeandálaí meabhairshláinte, agus siceafantaíocht.

I mí Lúnasa, sheolamar GPT‑5 mar an tsamhail réamhshocraithe a chumhachtaíonn ChatGPT. Tríd is tríd, léirigh GPT‑5 feabhsuithe suntasacha i réimsí amhail leibhéil mhíshláintiúla spleáchais mhothúchánaigh a sheachaint, siceafantaíocht a laghdú, agus leitheadúlacht freagraí samhla neamh-idéalacha in éigeandálaí meabhairshláinte a laghdú níos mó ná 25% i gcomparáid le 4o. Tógann GPT‑5 ar mhodh nua oiliúna sábháilteachta darb ainm safe completions freisin, a mhúineann don tsamhail a bheith chomh cabhrach agus is féidir agus fanacht laistigh de theorainneacha sábháilteachta. D’fhéadfadh sé sin a chiallaíonn freagra páirteach nó ardleibhéil a thabhairt in ionad sonraí a d’fhéadfadh a bheith neamhshábháilte.

Fiú leis na cosaintí seo, bhí tráthanna ann nár iompair ár gcórais mar a bhí beartaithe i gcásanna íogaire. Seo cuid de na rudaí atáimid ag obair chun a fheabhsú.

Cosaintí a neartú i gcomhráite fada.

Oibríonn ár gcosaintí níos iontaofa i malartuithe coitianta gearra. D’fhoghlaimíomar le himeacht ama go bhféadfadh na cosaintí seo a bheith níos lú iontaofa uaireanta in idirghníomhaíochtaí fada: de réir mar a fhásann an anonn is anall, d’fhéadfadh codanna d’oiliúint sábháilteachta na samhla meath. Mar shampla, d’fhéadfadh ChatGPT líne chabhrach féinmharaithe a lua i gceart nuair a luann duine rún den chéad uair, ach tar éis go leor teachtaireachtaí thar thréimhse fhada, d’fhéadfadh sé freagra a thairiscint sa deireadh a théann in aghaidh ár gcosaintí. Is é seo go díreach an cineál cliseadh atáimid ag obair chun a chosc. Táimid ag neartú na maoluithe seo ionas go bhfanfaidh siad iontaofa i gcomhráite fada, agus táimid ag déanamh taighde ar bhealaí lena chinntiú go mbíonn iompar láidir ann thar ilchomhráite. Ar an mbealach sin, má chuireann duine rún féinmharaithe in iúl i gcomhrá amháin agus má thosaíonn sé ceann eile níos déanaí, is féidir leis an tsamhail freagairt go cuí fós.

Mionchoigeartaigh an chaoi a gcuirimid ábhar faoi bhac.

Chonaiceamar roinnt cásanna nach raibh ábhar ar chóir a bheith faoi bhac curtha faoi bhac. Is gnách go dtarlaíonn na bearnaí seo toisc go ndéanann an t-aicmitheoir gannmheastachán ar dhéine an méid atá á fheiceáil aige. Táimid ag mionchoigeartú na dtairseach sin ionas go ngníomhóidh cosaintí nuair ba chóir dóibh.

Is é ár bpríomhthosaíocht a chinntiú nach ndéanann ChatGPT drochstaid níos measa.

Ní chríochnaíonn an obair leis an méid thuas a shocrú. Táimid ag pleanáil freisin: 

Idirghabhálacha a leathnú chuig níos mó daoine i ngéarchéim.

Cé gur tugadh tús áite inár maoluithe tosaigh d’fhéindochair ghéar, bíonn cineálacha eile anró meabhrach ag roinnt daoine. Mar shampla, d’fhéadfadh duine a rá go díograiseach leis an tsamhail go gcreideann sé gur féidir leis tiomáint 24/7 mar gur thuig sé go bhfuil sé dosháraithe tar éis gan codladh ar feadh dhá oíche. Inniu, seans nach n-aithneoidh ChatGPT é seo mar rud contúirteach ná nach mbainfidh sé an chiall as an gcaint agus—trí é a fhiosrú go fiosrach—d’fhéadfadh sé é a threisiú go caolchúiseach.

Táimid ag obair ar nuashonrú do GPT‑5 a chuirfidh faoi deara go maolóidh ChatGPT an cás trí an duine a bhunú sa réaltacht. Sa sampla seo, mhíneodh sé go bhfuil díothacht codlata contúirteach agus mholfadh sé scíth roimh aon ghníomh.

Déan é níos éasca fós teacht ar sheirbhísí éigeandála agus cabhair a fháil ó shaineolaithe.

Inniu, nuair a chuireann daoine rún in iúl dochar a dhéanamh dóibh féin, spreagaimid iad cabhair a lorg agus dírímid iad ar acmhainní sa saol fíor. Tá tús curtha againn le hacmhainní a logánú sna Stáit Aontaithe agus san Eoraip, agus tá sé beartaithe againn leathnú chuig margaí domhanda eile. Méadóimid inrochtaineacht freisin le rochtain aonchliceáil ar sheirbhísí éigeandála.

Táimid ag fiosrú conas idirghabháil níos luaithe agus daoine a nascadh le teiripeoirí deimhnithe sula mbíonn siad i ngéarchéim ghéar. Ciallaíonn sé sin dul níos faide ná línte cabhracha géarchéime agus smaoineamh ar conas a d’fhéadfaimis líonra gairmithe ceadúnaithe a thógáil a bhféadfadh daoine teacht orthu go díreach trí ChatGPT. Tógfaidh sé seo am agus obair chúramach chun é a dhéanamh i gceart.

Cumasaigh naisc le teagmhálaithe iontaofa.

Chomh maith le seirbhísí éigeandála, táimid ag fiosrú bealaí chun é a dhéanamh níos éasca do dhaoine teagmháil a dhéanamh leo siúd is gaire dóibh. D’fhéadfadh sé seo teachtaireachtaí nó glaonna aonchliceáil chuig teagmhálaithe éigeandála sábháilte, cairde nó baill teaghlaigh a áireamh, le teanga mholta chun an comhrá a thosú a dhéanamh níos lú scanrúil.

Táimid ag smaoineamh freisin ar ghnéithe a ligfeadh do dhaoine roghnú isteach ionas go bhféadfadh ChatGPT teagmháil a dhéanamh le teagmhálaí ainmnithe thar a gceann i gcásanna tromchúiseacha.

Cosaintí do dhéagóirí a neartú.

Go stairiúil, shonraíomar aon iompar samhla idéalach amháin dár n-úsáideoirí uile; de réir mar a d’fhás ChatGPT, thosaíomar ag cur cosaintí breise leis nuair a bhíonn a fhios againn go bhfuil an t-úsáideoir faoi 18 mbliana d’aois. Táimid ag leanúint orainn ag forbairt agus ag rolladh amach cosaintí a aithníonn riachtanais fhorbartha uathúla déagóirí, le ráillí cosanta níos láidre timpeall ábhar íogair agus iompair rioscaigh.

Tabharfaimid isteach go luath freisin rialuithe tuismitheoirí a thabharfaidh roghanna do thuismitheoirí níos mó léargais a fháil ar an gcaoi a n-úsáideann a ndéagóirí ChatGPT, agus an úsáid sin a mhúnlú. Táimid ag fiosrú freisin conas a d’fhéadfaí a chur ar chumas déagóirí (le maoirseacht tuismitheoirí) teagmhálaí éigeandála iontaofa a ainmniú. Ar an mbealach sin, i dtráthanna géaranró, is féidir le ChatGPT níos mó a dhéanamh ná acmhainní a lua: is féidir leis cabhrú le déagóirí nasc díreach a dhéanamh le duine ar féidir leis céim isteach.

Táimid an-eolach ar an bhfíric gurb iad cosaintí is láidre nuair a oibríonn gach gné mar atá beartaithe. Leanfaimid orainn ag feabhsú, faoi threoir saineolaithe agus bunaithe ar fhreagracht do na daoine a úsáideann ár n-uirlisí—agus tá súil againn go rachaidh daoine eile linn lena chinntiú go gcosnaíonn an teicneolaíocht seo daoine nuair is leochailí atá siad.