Mar a dhéanann cuideachtaí IS-dhúchasacha cumas oibriúcháin de shreafaí oibre

Léiríonn an t-eagrán is déanaí de Comharthaí Fiontair ó OpenAI go bhfuil IS fiontair ag aistriú ó chúnamh go cur i gcrích ar luasanna atá an-éagsúil. Gineann gnólachtaí ceannródaíocha (iad siúd sa 10% is airde d’úsáid IS) 8.3 oiread comharthaí aschuir in aghaidh an úsáideora ghníomhaigh agus a ghineann gnáthghnólachtaí anois, méadú ó 2.6 oiread i mí Eanáir. Léiríonn an bhearna atá ag leathnú athrú oibriúcháin níos doimhne: nascann gnólachtaí ceannródaíocha gníomhairí le comhthéacs agus uirlisí na cuideachta, tarmligeann siad obair níos substaintiúla, agus éascaíonn siad sreafaí oibre rathúla a athdhéanamh.

Is é an dúshlán do cheannairí an doimhneacht sin a iompú ina hobair ar féidir le daoine muinín a bheith acu aisti, í a thomhas agus a fheabhsú. Ba cheart do cheannairí spás a fhágáil don turgnamh freisin, lena n-áirítear cásanna úsáide nach léir a luach ar an gcéad iarracht.

Tá gníomhairí ionchorpraithe ag na gnólachtaí nuathionscanta Basis⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua), Clay⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua) agus Exa Labs⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua) in ionduchtú fostaithe, bainistíocht cuntas agus fás éiceachóras forbróirí. Tá a sreafaí oibre éagsúil, ach is fiú foghlaim ón dul chun cinn: múin próiseas cobhsaí do ghníomhaire, tabhair comhthéacs leanúnach dó de réir mar a athraíonn an obair, agus ansin lig dó deiseanna a thabhairt chun gnímh atá tástáilte.

Le chéile, léiríonn na samplaí seo conas is féidir le foirne gníomhairí a ionchorprú in obair aitheanta agus an próiseas a fheabhsú le himeacht ama.

Le fada an lá, bhí an t-ionduchtú anásta d’fhostóirí agus d’fhostaithe araon. Ag Basis, a fhorbraíonn gníomhairí IS do ghnólachtaí cuntasaíochta, tógann ionduchtú an chéad lae 30 nóiméad anois in ionad dhá uair an chloig, rud a thugann níos mó ama don fhoireann AD don chultúr agus don tacaíocht.

Ar an gcéad lá, faigheann fostaithe rochtain láithreach ar Codex agus scil ionduchtúcháin a bhaineann go sonrach leis an gcuideachta (tacar in-athúsáidte treoracha agus acmhainní do shreabhadh oibre ar leith). Cuireann Codex fáilte rompu, cuireann sé príomhchoincheapa na cuideachta in aithne dóibh, agus úsáideann sé a ríomhaire chun socrú an chomhtháthaithe a chríochnú sa chúlra. Nuair a thagann ceisteanna nó eisceachtaí athfhillteacha chun cinn, is féidir leis an bhfoireann AD an scil a nuashonrú roimh an gcéad ghrúpa eile.

Thaispeáin Basis an próiseas ionduchtúcháin uair amháin, ansin rinne sé scil in-athúsáidte de, le truicear soiléir, céimeanna aitheanta, rochtain ar na huirlisí cearta agus sainmhíniú soiléir ar “déanta”. Ní bhraitheann an próiseas a thuilleadh ar dhuine amháin a bheith ar fáil, ach is féidir leis an bhfoireann idirghabháil a dhéanamh i gcás eisceachtaí nó ceisteanna casta. Tá an t-ionduchtú níos comhsheasmhaí, níos in-athdhéanta agus níos éasca a fheabhsú anois, agus faigheann fostaithe nua eiseamláir láithreach den chaoi le hoibriú le IS.

Tá dúshlán díolacháin coitianta roimh Clay, cuideachta a fhorbraíonn inneall ioncaim féinfhoghlama d’fhoirne cur ar an margadh: tá comhthéacs ríthábhachtach na margaí scaipthe ar thaifid CRM, ríomhphost, Slack, glaonna, cuir i láthair, teachtaireachtaí téacs agus comhráite le foirne inmheánacha agus tacadóirí custaiméirí.

Chun an comhthéacs sin a choinneáil cothrom le dáta, bhain duine d’innealtóirí GTM Clay triail as cur chuige níos fearr—spás oibre buan agus foghníomhaire tiomnaithe do gach cuntas. Déanann gach foghníomhaire athbhreithniú ar bhunfhoinsí agus nuashonraíonn sé a fhillteán margaidh thar oíche. Gach maidin, déanann gníomhaire comhordúcháin gearrliosta de na bearta tosaíochta bunaithe ar na nuashonruithe óna cuntais uile: ceist chustaiméara atá fós gan freagra a fhreagairt, bearna sa choiste ceannaigh a líonadh, nó cúis a thabhairt d’ionchasach dul i dteagmháil arís.

Dar le Clay, sábhálann an sreabhadh oibre tuairim is uair an chloig di gach oíche a chaithfeadh sí ag sórtáil a bosca isteach. Cuidíonn na tosaíochtaí laethúla léi na gníomhartha beaga a dhéanamh a d’fhéadfadh móréifeacht a bheith acu thar thimthriall fada díolacháin fiontair. Fanann an fhianaise tacaíochta gar do gach moladh, ionas gur féidir le díoltóirí na bunfhoinsí a scrúdú sula ngníomhaíonn siad. D’fhéadfadh fiontair an comhthéacs comhroinnte sin a leathnú chuig feidhmeannaigh cuntas, BDRanna, innealtóirí réiteach agus ceannairí díolacháin, faoi réir na gceadanna cuntais atá ann cheana.

Léiríonn Clay a bhfuil de dhíth ar obair atá ag forbairt chun méadú: struchtúr comhsheasmhach, minicíocht úsáideach athnuachana, fianaise chomhroinnte agus breithiúnas daonna ag pointe an ghnímh.

Tá Exa Labs, a fhorbraíonn bonneagar cuardaigh gréasáin do ghníomhairí IS, ag iarraidh a API cuardaigh a chur ar fáil in aon áit a bhféadfadh forbróirí é a úsáid. Tugann an fhoireann “Exa i ngach áit” ar an sprioc seo. Tráth, chun í a bhaint amach, bhí ar na foirne caidrimh forbróirí agus cuntas monatóireacht a dhéanamh ar stórtha agus ar an éiceachóras níos leithne, comhtháthuithe a raibh gealladh fúthu a aithint, comhthéacs a bhailiú agus obair a chomhordú thar chórais. Cé go raibh na deiseanna éagsúil, lean an bealach ó fhionnachtain go cur i bhfeidhm seicheamh comhsheasmhach. Rinne Exa sreabhadh oibre sainithe do Codex den seicheamh sin, le tosaíochtaí soiléire, rochtain ar na foinsí riachtanacha agus athbhreithniú daonna sula scaoiltear aon rud.

Déanann Codex monatóireacht anois ar dheiseanna ard-tosaíochta le haghaidh comhtháthaithe, bailíonn sé an comhthéacs ábhartha, cruthaíonn sé iarratais tarraingthe, ritheann sé tástálacha agus ullmhaíonn sé nuashonruithe seachtainiúla le foinsí amhail Slack agus Notion. Nuair is cuí, is féidir leis dréacht den chéad chéim eile a ullmhú freisin, lena n-áirítear fógra tosaigh, le go ndéanfaidh an fhoireann athbhreithniú air. Tugann an sreabhadh oibre deis ó chomhartha go déantán tástáilte, agus laghdaíonn sé líon na n-aistrithe idir taighde, innealtóireacht agus cumarsáid.

Is iad daoine fós a chinneann cé na deiseanna is tábhachtaí, cé na gealltanais ba cheart do Exa a thabhairt, agus conas ba cheart caidrimh sheachtracha a bhainistiú. Fágann tástálacha agus pointí athbhreithnithe obair an ghníomhaire infheicthe sula scaoiltear í. Is féidir le torthaí tástálacha agus athbhreithniú daonna a thaispeáint don fhoireann cá háit ar cheart an sreabhadh oibre a choigeartú roimh an gcéad rith eile. De réir mar a éiríonn an obair níos tábhachtaí, bíonn ceadanna, fianaise agus cearta cinnteoireachta ina gcuid níos mó de dhearadh an tsreafa oibre.

Le chéile, cuireann Basis, Clay agus Exa na patrúin a fheicimid sna Comharthaí Fiontair i dtéarmaí oibriúcháin. Déanann Basis scil in-athúsáidte de phróiseas cruthaithe. Tugann Clay an comhthéacs agus an leanúnachas do ghníomhaire chun corpas oibre atá ag forbairt a choinneáil cothrom le dáta. Cuireann Exa uirlisí, tástálacha agus athbhreithniú leis ionas gur féidir le gníomhaire comhartha a thabhairt chun forghníomhú faoi theorainn. Déanann na trí chuideachta an feabhsú mar chuid den sreabhadh oibre: léiríonn eisceachtaí ionduchtúcháin cá háit ar gá scil a bheachtú; coinníonn gníomhaíocht nua cuntais agus bailíochtú an díoltóra comhthéacs na margaí cothrom le dáta; agus géaraíonn tástálacha agus athbhreithniú daonna na teorainneacha do chur i gcrích amach anseo. Tosaíonn gach ceann acu le cúram ar leith agus dóthain spáis chun é a thástáil. Éiríonn roinnt na hoibre níos soiléire trí úsáid, agus leathnaíonn an fhreagracht de réir mar a chruthaíonn an sreabhadh oibre a fhiúntas.

Agus bearna na gceannródaithe ag leathnú, ní mór do cheannairí fiontair spás a thabhairt d’fhostaithe sreafaí oibre tábhachtacha a thástáil, rath a thomhas, agus na turgnaimh is láidre a iompú ina gcleachtas in-athdhéanta.

• Roghnaigh réimse luacha tábhachtach amháin. Tosaigh le sreabhadh oibre ó thús deireadh ina dtagann tosaíocht straitéiseach, córais, aistrithe, rialuithe agus torthaí intomhaiste le chéile. Ba cheart dó tarlú sách minic chun foghlaim uaidh agus a bheith sách tábhachtach chun athdhearadh a chosaint.
• Sainigh an toradh agus conas a thomhaisfidh tú é. Ainmnigh an té atá freagrach, an KPI, an bhunlíne agus na srianta cosanta. Tomhais an doimhneacht trí chúraimí críochnaithe, comhthéacs agus uirlisí nasctha, eisceachtaí agus ualach athbhreithnithe. Tomhais an luach trí aga timthrialla, cáilíocht, costas, ioncam nó riosca. D’fhéadfadh méid an aschuir a léiriú go bhfuil daoine ag iarraidh ar IS níos mó a dhéanamh; léiríonn torthaí an tsreafa oibre an bhfuil tábhacht leis.
• Scríobh sainchuntas poist an ghníomhaire. Sainigh cad a thionscnaíonn an obair, an toradh, an comhthéacs riachtanach, na huirlisí, na ceadanna, agus cé chomh leanúnach agus ba cheart don ghníomhaire oibriú chun í a chríochnú. Sonraigh an fhianaise nach mór dó a chur ar fáil agus cá háit nach mór dó stopadh le haghaidh athbhreithniú daonna.
• Tóg an córas daonna timpeall an ghníomhaire. Cuir na daoine is gaire don sreabhadh oibre sa lúb dearaidh. Ainmnigh na daoine atá freagrach as toradh an ghnó, loighic an réimse, rochtain agus rialuithe, glacadh agus úsáid laethúil. Comhcheanglaíonn gnólachtaí nuathionscanta na freagrachtaí seo i mbeagán daoine; bíonn cearta soiléire cinnteoireachta de dhíth ar fhiontair de réir mar a mhéadaíonn an sreabhadh oibre.
• Bíodh an turgnamh infheicthe agus in-athúsáidte. Fuarthas i dtaighde OpenAI gur sheol fostaithe luathghairme 13 theachtaireacht sa tseachtain níos mó ná feidhmeannaigh sé mhí tar éis an ghlactha. Tabhair spás d’fhostaithe cásanna úsáide nua a thástáil, ansin gabh an próiseas agus an fhianaise taobh thiar dá n-oibríonn agus pacáistigh iad mar scileanna, Breiseáin nó spásanna oibre comhroinnte. Tacaíonn Chat, Work agus Codex⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua) le modhanna éagsúla: Chat do cheisteanna agus comhoibriú tapa, Work d’obair eolais ilchéime agus táirgí insoláthartha críochnaithe, agus Codex do chur i gcrích teicniúil.
• Lean leis an bpatrún oibriúcháin. Coinnigh an comhthéacs, na ceadanna, na meastóireachtaí, na pointí athbhreithnithe, na húinéirí, na tomhais agus an cumasúchán a d’oibrigh, ansin cuir i bhfeidhm iad ar an gcéad réimse luacha eile. Ba cheart do gach turgnamh nua pointe tosaigh níos fearr a thabhairt don chéad fhoireann eile.