Läpinäkyvyys ja sisällön moderointi

Käytämme erilaisia menettelytapoja ja työkaluja puuttuaksemme sisältöön, joka saattaa rikkoa lakia tai ehtojamme ja käytäntöjämme edistääksemme tuotteidemme turvallista ja vastuullista käyttöä.

Käytämme automatisoitujen teknologioiden ja ihmisten suorittamien tarkastusten yhdistelmää palveluidemme toiminnan valvontaan tietosuojaselosteemme⁠ mukaisesti. Menetelmiimme kuuluvat:

• Proaktiivinen tunnistus: Käytämme luokittelijoita, päättelymalleja, hajautusarvojen vertailua, estolistoja ja muita automatisoituja järjestelmiä tunnistaaksemme sisältöä, joka saattaa rikkoa ehtojamme tai käytäntöjämme.
• Käyttäjäraportit: Vastaamme ulkoisiin ilmoituksiin ja käyttäjäraportteihin liittyen sisältörikkomuksiin. Tietoa rikkomuksen ilmoittamisesta on saatavilla täältä⁠(avautuu uudessa ikkunassa). Pyrimme tarkastamaan ulkoiset ilmoitukset ja käyttäjäraportit mahdollisimman nopeasti. Ilmoitamme sinulle, ryhdymmekö tarvittaessa täytäntöönpanotoimiin ilmoituksesi johdosta.
• Ihmisen tekemä tarkastus: Tiimimme voi tarkastaa merkityn sisällön määrittääkseen asianmukaiset toimenpiteet.

Voimme ryhtyä esimerkiksi seuraaviin toimiin, kun havaitsemme sisältöä, joka rikkoo ehtojamme tai käytäntöjämme:

• Tilirajoitukset: pääsyn lopettaminen tai rajoittaminen tuotteisiimme.
• Varoitukset: ilmoitamme käyttäjille mahdollisista rikkomuksista ja niiden seurauksista.
• Sisällön jakamisen rajoitukset: Tietyn sisällön jakamisen estäminen tai poistaminen käytöstä.
• Hakutulokset: Tiettyjen hakutulosten estäminen näkymästä.
• GPT‑näkyvyyden hallinta: Rajoitetaan pääsyä tiettyihin GPT‑objekteihin, mukaan lukien niiden läsnäolo GPT Storessa.
• Foorumin moderointi: Viestien poistaminen tai pääsyn rajoittaminen OpenAI-foorumeille.

Otamme huomioon tekijöitä, kuten lakisääteiset vaatimukset, rikkomuksen vakavuuden sekä aiemmat tai toistuvat rikkomukset, kun päätämme täytäntöönpanotoimista.

Voimme ilmoittaa sinulle tarkemmin päätöksestämme ja sen perusteluista, jos ryhdymme sisältösi tai toimintasi perusteella täytäntöönpanotoimiin. Jos olemme tehneet mielestäsi virheen, voit ilmoittaa siitä meille tai valittaa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen trustandsafety@openai.com⁠⁠ tai ottaa yhteyttä tukeen⁠(avautuu uudessa ikkunassa). Voimme arvioida asian uudelleen ottaen huomioon kaikki antamasi lisätiedot. Jos valituksesi hyväksytään, peruutamme täytäntöönpanotoimenpiteen.

Huomaa, että valitusprosessin väärinkäyttö, kuten ilmeisen perusteettomien ilmoitusten tekeminen, voi myös johtaa toimenpiteisiin.

Integriteetti- ja turvallisuustiimimme seuraavat ja tarkentavat jatkuvasti käytäntöjämme, prosessejamme ja työkalujamme parantaakseen lähestymistapaamme tuotteidemme kehittyessä maailmanlaajuisesti.

Tutustu-syötteen sisältöä priorisoidaan useiden tekijöiden perusteella, mukaan lukien:

• Kronologia: Kuinka tuore viesti on.
• Suosio: Tykkäysten määrä.
• Vaatimustenmukaisuus: Vältä sisältöä, joka rikkoo lakeja tai ehtojamme ja käytäntöjämme.

Käytämme automatisoitua teknologiaa ja ihmisten suorittamia tarkastuksia määrittääksemme, mitä Tutustu-syötteessä näkyy. Käyttäjät voivat valita olla julkaisematta sisältöään Tutustu-syötteessä omien tietosäätöjensä⁠⁠(avautuu uudessa ikkunassa) kautta.

Hakutuloksia voidaan näyttää keskustelussa, kun käyttäjät pyytävät ChatGPT:tä hakemaan tietoa verkosta tai kun ChatGPT päättää hakea verkosta antaakseen asiaankuuluvan vastauksen.

Hakutulokset näytetään käyttämällä seuraavia menetelmiä:

• Edistyneet kielimallit: Käytetään sisällön arviointiin merkityksen, tarkoituksen ja relevanssin perusteella. Hakutulosten on tarkoitus noudattaa ehtojamme ja käytäntöjämme.
• Automaattiset järjestelmät: Määrittävät näytettävät tulokset ottaen huomioon tekijät, kuten käyttäjän aikomus, merkityksellisyys ja ajantasaisuus.
• Lähdeviitteet: Linkit asiaankuuluviin lähteisiin sisällytetään suoraan vastauksiin.
• Sivupalkin lähteet: Muut aiheeseen liittyvät lähteet antavat lisää kontekstia, vaikka niitä ei olisikaan suoraan mainittu. Kolmannen osapuolen hakupalveluntarjoajia käytettäessä sivupalkin lähteiden järjestykseen vaikuttavat palveluntarjoajan omat sijoitusjärjestelmät.

Tavoitteenamme on tarjota hyödyllistä tietoa turvallisuusstandardiemme mukaisesti. Me emme voi linkittää tai näyttää tiettyjä verkkosivustoja, jotka sisältävät laitonta, haitallista tai arkaluonteista sisältöä, kuten alaikäisiin liittyvää eksplisiittistä materiaalia, paljastettuja henkilötietoja tai väkivaltaa koskevia ohjeita.

Kun käyttäjän hakusana viittaa ostoaikeeseen (esim. ”Etsin asua koiralle”), ChatGPT‑haku voi näyttää asiaankuuluvia tuotevaihtoehtoja ja linkkejä lisätietoihin tai ostoksen tekemiseen.

Tuotteet näytetään seuraavien perusteella:

• Jäsennellyt metatiedot: Kolmansien osapuolten tarjoamista lähteistä (esim. hinta, tuotteen kuvaus) ja muusta kolmansien osapuolten sisällöstä (esim. arvostelut).
• Mallivastaukset: Luotu ChatGPT:n toimesta ennen uusien verkkosisältöjen huomioimista.
• Turvallisuusstandardimme: Varmistamme, että sisältö noudattaa käytäntöjämme.

Lisätietoja siitä, miten tuotetulokset valitaan, niihin liittyvät kuvaukset, hinnoittelu ja kauppiaiden valinta, on kohdassa Ostostulokset ChatGPT‑haussa⁠(avautuu uudessa ikkunassa).

Lisätietoja siitä, miten noudatamme UK Online Safety Act⁠(avautuu uudessa ikkunassa) -lakia, löydät täältä.

Lisätietoja siitä, miten noudatamme Australian verkkoturvallisuuslakia⁠(avautuu uudessa ikkunassa), löydät täältä.

Lisätietoja siitä, miten noudatamme Brasilian lasten ja nuorten digitaalista säädöstä⁠(avautuu uudessa ikkunassa), löydät täältä⁠.