Läpinäkyvyys ja sisällön moderointi

Tuotteidemme turvallisen ja vastuullisen käytön edistämiseksi käytämme erilaisia menettelytapoja ja työkaluja puuttuaksemme sisältöön, joka saattaa rikkoa lakia tai ehtojamme ja käytäntöjämme.

Käytämme palveluissamme tapahtuvan toiminnan valvontaan automatisoitujen teknologioiden ja ihmisen suorittaman tarkistuksen yhdistelmää tietosuojakäytäntömme⁠ mukaisesti. Menetelmiimme kuuluvat:

• Proaktiivinen tunnistaminen: Käytämme luokittimia, päättelymalleja, hajautusarvojen täsmäytystä, estolistoja ja muita automatisoituja järjestelmiä tunnistaaksemme sisältöä, joka saattaa rikkoa ehtojamme tai käytäntöjämme.

• Käyttäjien ilmoitukset: Reagoimme ulkopuolisiin ilmoituksiin ja käyttäjien ilmoituksiin sisältörikkomuksista. Tietoa rikkomuksen ilmoittamisesta löytyy täältä⁠(avautuu uudessa ikkunassa). Pyrimme käsittelemään ulkopuoliset ilmoitukset ja käyttäjien ilmoitukset mahdollisimman nopeasti. Ilmoitamme sinulle tarvittaessa, ryhdymmekö ilmoituksesi perusteella toimenpiteisiin.

• Ihmisen tekemä tarkistus: Tiimimme voi tarkistaa merkittyä sisältöä asianmukaisten toimenpiteiden määrittämiseksi.

Kun tunnistamme sisältöä, joka rikkoo ehtojamme tai käytäntöjämme, voimme ryhtyä esimerkiksi seuraaviin toimiin:

• Tilin rajoitukset: Tuotteidemme käytön lopettaminen tai rajoittaminen.

• Varoitukset: Mahdollisista rikkomuksista ja mahdollisista seurauksista tiedottaminen käyttäjille.

• Sisällön jakamisen rajoitukset: Tietyn sisällön jakamisen estäminen tai poistaminen käytöstä.

• Hakutulokset: Tiettyjen hakutulosten estäminen näkymästä.

• GPT:iden näkyvyyden hallinta: Pääsyn rajoittaminen tiettyihin GPT:ihin, mukaan lukien niiden näkyminen GPT Store -kaupassa.

• Foorumin moderointi: Julkaisujen poistaminen tai pääsyn rajoittaminen OpenAI-foorumeille.

Päättäessämme toimenpiteistä otamme huomioon esimerkiksi lakisääteiset vaatimukset, rikkomuksen vakavuuden sekä aiemmat tai toistuvat rikkomukset.

Jos ryhdymme toimenpiteisiin sisältösi tai toimintasi perusteella, saatamme ilmoittaa sinulle päätöksemme yksityiskohdista ja perusteluista. Jos olet sitä mieltä, että olemme tehneet virheen, voit tehdä valituksen päätöksestämme valituslomakkeemme⁠ kautta.  

Jos sijaitset Britanniassa, Australiassa tai Brasiliassa, voit myös tehdä valituksen, joka koskee toimia, joihin sovelletaan lainkäyttöalueesi sääntelyä.  Katso alla olevilta verkkosivuilta lisätietoja siitä, miten voit valittaa tällaisista toimista. 

Saatamme arvioida asian uudelleen, ottaen huomioon mahdolliset antamasi lisätiedot. Jos valituksesi hyväksytään, kumoamme täytäntöönpanotoimenpiteen.

Huomaa, että valitusprosessin väärinkäyttö voi myös johtaa toimenpiteisiin.

Integriteetti- ja turvallisuustiimimme seuraavat ja kehittävät jatkuvasti käytäntöjämme, prosessejamme ja työkalujamme, jotta voimme parantaa toimintatapojamme tuotteidemme kehittyessä maailmanlaajuisesti.

Tutki-syötteen sisältö asetetaan tärkeysjärjestykseen useiden tekijöiden perusteella, kuten:

• Aikajärjestys: Kuinka tuore julkaisu on.

• Suosio: Tykkäysten määrä.

• Vaatimustenmukaisuus: Lakien tai ehtojemme ja käytäntöjemme vastaisen sisällön välttäminen.

Käytämme automaattista teknologiaa ja ihmisen suorittamaa tarkistusta sen määrittämiseen, mitä Tutki-syötteessä näytetään. Käyttäjät voivat valita tietojen hallinnassa⁠⁠(avautuu uudessa ikkunassa), etteivät julkaise sisältöään Tutki-syötteessä.

Hakutuloksia voidaan näyttää keskustelussa, kun käyttäjät pyytävät ChatGPT:tä hakemaan verkosta tai kun ChatGPT päättää hakea verkosta antaakseen osuvan vastauksen.

Hakutulokset näytetään seuraavien tekijöiden perusteella:

• Kehittyneet kielimallit: Käytetään sisällön arviointiin merkityksen, tarkoituksen ja osuvuuden perusteella. Hakuvastausten on tarkoitus noudattaa ehtojamme ja käytäntöjämme.

• Automaattiset järjestelmät: Määrittävät, mitkä tulokset esitetään, ja ottavat huomioon esimerkiksi käyttäjän tarkoituksen, tulosten osuvuuden ja tuoreuden.

• Tekstinsisäiset viittaukset: Linkit asiaankuuluviin lähteisiin sisältyvät suoraan vastauksiin.

• Sivupalkin lähteet: Aiheeseen liittyvät lisäresurssit tarjoavat lisäkontekstia, vaikka niihin ei viitattaisi suoraan. Kun käytetään kolmannen osapuolen hakupalveluja, sivupalkin lähteiden järjestykseen vaikuttavat palveluntarjoajan omat sijoitusjärjestelmät.

Pyrimme tarjoamaan hyödyllistä tietoa ja samalla noudattamaan turvallisuusstandardejamme. Emme välttämättä linkitä tiettyihin verkkosivustoihin tai tuo niitä esiin, jos ne sisältävät laitonta, haitallista tai arkaluonteista sisältöä, kuten alaikäisiin liittyvää seksuaalista materiaalia, julkistettuja henkilötietoja tai väkivaltaan liittyviä ohjeita.

Kun käyttäjän kysely viittaa ostoaikeisiin (esim. ”Haluaisin ostaa koiralle asun”), ChatGPT‑haku voi näyttää osuvia tuotevaihtoehtoja sekä linkkejä, joiden kautta voi lukea lisää tai tehdä ostoksen.

Tuotteet näytetään seuraavien perusteella:

• Rakenteiset metatiedot: Kolmannen osapuolen palveluntarjoajilta (esim. hinnat ja tuotekuvaukset) sekä muu kolmannen osapuolen sisältö (esim. arvostelut).

• Mallin vastaukset: ChatGPT:n tuottamia vastauksia ennen uuden verkkosisällön huomioimista.

• Turvallisuusstandardimme: Sen varmistaminen, että sisältö on käytäntöjemme mukaista.

Lisätietoja tuotetulosten valinnasta, niihin liittyvistä kuvauksista ja hinnoista sekä myyjien valinnasta saat tutustumalla ChatGPT‑haun ostostuloksiin⁠⁠(avautuu uudessa ikkunassa).

Lisätietoja siitä, miten noudatamme Britannian verkkoturvallisuuslakia (UK Online Safety Act)⁠(avautuu uudessa ikkunassa), saat täältä.

Lisätietoja siitä, miten noudatamme Australian verkkoturvallisuuslakia (Australia Online Safety Act)⁠(avautuu uudessa ikkunassa), saat täältä.

Lisätietoja siitä, miten noudatamme Brasilian lasten ja nuorten digitaalista lakia⁠(avautuu uudessa ikkunassa), saat täältä⁠. Voit tutustua Brasilian mainoskirjastoomme osoitteessa adstransparency.openai.com⁠(avautuu uudessa ikkunassa).