Näin ChatGPT Work auttaa Stamplia viemään ideat markkinoille

Stampli on älykäs hankinnasta maksuun -alusta, joka yhdistää hankinnat, ostoreskontran, toimittajahallinnan, maksut ja henkilöstön kulut. Sen Deep Finance™ -tuote jalostaa Stamplin hankinnasta maksuun -alustan kautta kulkevan datan talousjohtajien, varatoimitusjohtajien ja muiden liiketoimintajohtajien päätöksentekoa tukevaksi kulutiedoksi. Julkaisu edellytti tuotekehityksen, asemoinnin, suunnittelun, viestinnän, valmiuksien kehittämisen ja operatiivisen toiminnan edistämistä rinnakkain kiinteässä aikataulussa, vaikka suunnitteluresurssit ja ulkopuoliset toimittajat oli jo sidottu muihin prioriteetteihin.

Stamplin markkinointitiimi yhdisti Codexin avulla tuotetiedot, kokousmuistiinpanot, päätökset ja viestintäohjeet yhteiseen järjestelmään. OpenAI-työkaluilla tiimi tiivisti arviolta 243 tuntia tuotantotyötä noin 77 tuntiin. Kaikki asiakkaille näkyvä sisältö tarkastettiin kuitenkin edelleen ihmisten toimesta ja hyväksyttiin lopullisesti.

Julkaisu on selkein esimerkki Stamplin tuotemarkkinointitiimin päivittäisestä toimintatavasta: ChatGPT Workia ja Codexia käytetään yhdessä pitämään tuotetiedot ajan tasalla, tuomaan esiin liiketoimintaa koskevia oivalluksia ja viemään ideat nopeammin markkinoille.

Deep Finance eteni ensimmäisestä prototyyppiesittelystä julkiseen markkinajulkaisuun ja ensimmäiseen toimitettuun tuotteeseen noin kuudessa viikossa. Koska suunnitteluresurssit ja ulkopuoliset toimittajat oli sidottu muihin prioriteetteihin, tiimi jalosti Codexin avulla muuttuvat tuotepäätökset tarkastusvalmiiksi aineistoiksi. Niihin kuuluivat seitsenosainen blogisarja, julkaisuviestit, webinaari esityksineen, orgaanisen ja maksetun somen luovat aineistot, PR Newswire -tiedote, Deep Finance -verkkosivu sekä myynnin tukimateriaalit. Codex auttoi myös julkaisun pääanimaation ideoinnissa, kehittämisessä ja paketoinnissa. Se hoiti noin 90 % viimeistellyn animaation työstä, minkä jälkeen ulkopuolinen toimittaja viimeisteli alkukohtauksen ja lopullisen tiedostomuodon.

Stamplin tiimi arvioi, että Deep Financen määritelty markkinoille saattamisen ja sisällöntuotannon työnkulku olisi vaatinut ilman Codexia noin 243 aktiivista työtuntia. Codexin avulla työ vei noin 77 tuntia, joten aikaa säästyi noin 166 tuntia ja tuotanto nopeutui 3,16-kertaiseksi.

Deep Finance -julkaisun taustalla oleva infrastruktuuri on sama, johon Stamplin tuotemarkkinointitiimi tukeutuu päivittäin. Aiemmin tuotemateriaalien pitäminen ajan tasalla edellytti tuotepäälliköiden haastattelemista, Jira-tikettien lukemista, GitHubin tarkastelua ja kokousmuistiinpanojen läpikäyntiä. Sen jälkeen tiimin piti muuntaa tiedot ohjekeskuksen artikkeleiksi, esityksiksi, tiivistelmiksi ja muiksi aineistoiksi.

Stampli on automatisoinut suuren osan prosessista GPT‑pohjaisella järjestelmällä. Se kerää tietoa tuotejärjestelmistä ja kokousmuistiinpanoista sekä auttaa pitämään materiaalit ajan tasalla.

Samat automaatiot auttavat tuotemarkkinointitiimiä tuottamaan sisältöä entistä laajemmin. Yrityksen keskitettyyn tietolähteeseen yhdistetyt agentit voivat tuottaa materiaalia verkkosivustolle ja somekanaviin. Tuotemarkkinointijohtaja Melad Zahedin mukaan ”se on kymmenkertaistanut pienen tiimin tuotoksen: sisältöjä syntyy viikoittain satoja, kun aiemmin niitä pystyttiin tuottamaan vain muutama”.

ChatGPT Work auttaa työntekijöitä tuomaan olennaisen liiketoimintakontekstin tärkeiden päätösten tueksi. Zahedi käyttää GPT‑pohjaisia automaatioita ”toisina aivoina” järjestääkseen tietoa peräkkäisten kokousten täyttämässä aikataulussaan.

”On ollut valtava etu, että voin mennä jokaiseen kokoukseen taustatiedot halliten, ymmärtää, mitä minulta odotetaan, ja käyttää aikani tehokkaasti”, hän sanoo.

Eräässä johtoryhmän kokouksessa heräsi kysymys HubSpotiin ja muihin järjestelmiin tallennetuista mittareista. Työntekijä pystyi puhelun aikana pyytämään Codexia hakemaan ja analysoimaan olennaiset tiedot nopeasti. ”FP&A-tiimiltämme olisi kulunut puoli päivää raportin ja mallin laatimiseen sekä sellaisen vastauksen tuottamiseen, johon olisimme voineet luottaa. Nyt joku pystyi tekemään sen 20 sekunnin näppäilyllä”, Zahedi sanoo.

Säästyneen ajan ansiosta tuotemarkkinointi käytti vähemmän aikaa taustatietojen kokoamiseen ja enemmän aikaa johdon neuvomiseen tuote- ja yritysstrategiassa. Samalla tiimi osallistui entistä enemmän varatoimitusjohtajien ja ylimmän johdon neuvomiseen yritys- ja tuotestrategiassa.

ChatGPT Work toimii tuotemarkkinoinnin ajattelukumppanina. Työntekijät syventävät sen avulla osaamistaan, kehittävät ideoita, luovat sidosryhmäpersoonia ja testaavat suosituksia ennen niiden esittämistä johdolle.

Tuote-, markkinointi-, asiakasmenestys-, myynti- ja valmiuksien kehittämisen tiimit vievät idean prototyypistä julkaisuun ChatGPT Workin ja Codexin avulla. Zahedi arvioi prosessin vieneen OpenAI-työkaluilla noin kuusi viikkoa, kun aiemmin siihen olisi kulunut kuukausia tai jopa vuosineljänneksiä.

Deep Finance -julkaisu osoitti Stamplille, miltä yhtenäisempi ja tekoälyn tukema tuotekehityssykli voisi näyttää. Nyt yritys selvittää, miten samaa lähestymistapaa voisi soveltaa useampiin tuotteisiin, työnkulkuihin ja markkinoille saattamisen ohjelmiin.

Zahedin mukaan suurempi mahdollisuus on laajentaa työntekijöiden käsitystä siitä, mihin he pystyvät. ChatGPT Work ja Codex ovat auttaneet hänen tiimiään omaksumaan uusia osaamisalueita, rakentamaan omia järjestelmiä ja käyttämään enemmän aikaa yritystä eteenpäin vieviin päätöksiin.