Yhteistyö American Psychological Associationin kanssa nuorten mielenterveyden ja tekoälyn parissa
Nuoret käyttävät jo tekoälyä oppimiseen, luomiseen, kysymysten esittämiseen ja neuvojen hakemiseen. Käytön yleistyessä perheet, koulut, terveydenhuollon ammattilaiset ja yhteisöt tarvitsevat selkeämpää tutkimusnäyttöä, parempia resursseja ja vahvempia suojatoimia. Siksi teemme yhteistyötä American Psychological Associationin (APA) kanssa, jotta nuorten vastuullisen tekoälyn kehittämisen ja käytön tarkastelussa hyödynnettäisiin psykologista tutkimustietoa. APA on Yhdysvaltojen johtava psykologian tieteellinen ja ammatillinen järjestö. Sen tutkimusnäyttöön perustuva työ auttaa selventämään, mitä tiedetään, mistä ei vielä ole varmuutta ja millaista vastuullisen tekoälyn tulisi olla teknologian kehittyessä.
”Teknologia on osa nuorten elämää, ja meidän vastuullamme on vastata tähän todellisuuteen tarjoamalla turvallisia, ikään sopivia ja perheiden tarpeet huomioivia käyttökokemuksia. Tekoälyn tulee vahvistaa – ei korvata – nuorille tärkeitä tosielämän ihmissuhteita ja huolenpitoa”, sanoi OpenAIlla mielenterveyden ja hyvinvoinnin tuotepolitiikasta vastaava johtaja, tohtori Sara Johansen. ”Tämä työ perustuu jatkuvaan yhteistyöhömme asiantuntijoiden kanssa. Yhteistyö APAn ja muiden johtavien asiantuntijoiden kanssa auttaa meitä edelleen perustamaan toimintatapamme tutkimusnäyttöön ja kehittämään käytännön suojatoimia, joissa nuorten hyvinvointi asetetaan etusijalle.”
Järjestimme aiemmin tänä vuonna APAn kanssa tuloksellisen tapaamisen, johon osallistui mielenterveysjärjestöjen johtajia, tutkijoita, terveydenhuollon ammattilaisia, opettajia ja nuorten edustajia. Keskustelimme nuorten nykyisin kohtaamista tuen puutteista sekä siitä, miten tekoäly voisi vastuullisesti auttaa löytämään tietoa ja tosielämän tukipalveluja.
Näiden keskustelujen pohjalta odotamme työn kattavan useita aiheita: miten tekoäly voi tukea nuoria ahdistavissa tilanteissa, miten siitä voidaan tehdä kehitystasolle sopivampaa ja hyödyllisempää sekä miten vanhemmille, huoltajille ja terveydenhuollon ammattilaisille voidaan tarjota paremmat valmiudet ohjata nuorten tekoälyn käyttöä. Kaiken työn perustana ovat ihmisen käyttäytymistä koskeva tutkimustieto sekä vanhempien, huoltajien, opettajien ja nuorten omat näkemykset ja kokemukset. Ajan myötä työ voi auttaa kehittämään vahvempia suojatoimia ja tutkimusnäyttöön perustuvia tapoja tuoda tekoäly osaksi nuorten elämää.
Yksi ensimmäisistä painopisteistä on tarjota vanhemmille ja huoltajille käytännön välineitä tekoälyn kotikäytön ohjaamiseen etenkin silloin, kun nuoret alkavat käyttää näitä työkaluja. Aiomme kehittää APAn kanssa perheille suunnattuja aineistoja, jotka auttavat vanhempia ja huoltajia tukemaan tervettä käyttöä, tunnistamaan tilanteet, joissa aikuisen on syytä puuttua asiaan, sekä korostamaan tekoälyn asemaa työkaluna – ei ihmisten tai huolenpidon korvaajana. Aiomme tuoda tämän ohjeistuksen laajasti myös kouluyhteisöjen saataville.
Teemme APAn kanssa yhteistyötä myös tukeaksemme ammattilaisia, jotka kohtaavat yhä enemmän tekoälyä koskevia kysymyksiä. Suunnitteilla on terveydenhuollon ammattilaisille ja koulupsykologeille tarkoitettuja aineistoja, joissa keskitytään edistämään tekoälyn tervettä käyttöä, tunnistamaan liiallinen riippuvuus ja puuttumaan epäterveisiin käyttötapoihin. Kokoamme jatkossakin yhteen terveydenhuollon, koulutuksen, tutkimuksen, päätöksenteon, teknologian ja nuorten edunvalvonnan johtajia, jotta uudet opit voidaan muuttaa käytännön ohjeiksi koko toimialalle.
On olennaisen tärkeää, että nämä toimet perustuvat omakohtaisiin kokemuksiin ja että kokemuksia omaavat ihmiset osallistuvat niiden muotoiluun. Työ ei saa perustua oletuksiin. Kokoamme APAn kanssa yhteen nuoria, perheitä, terveydenhuollon ammattilaisia, koulupsykologeja ja muita tahoja. Näin voimme ymmärtää paremmin, miten nuoret käyttävät tekoälyä, millaisia tekoälyyn liittyviä kysymyksiä kouluissa, terapiassa ja perheissä ilmenee, missä nykyiset järjestelmät eivät riitä ja miten tekoäly voisi vastuullisesti helpottaa palvelujen saatavuutta, oppimista tai oikean avun löytämistä.
Tämä työ jatkaa OpenAIn toimia, joilla parannetaan ChatGPT:n reagointia herkissä tilanteissa ja nuoremmille käyttäjille tarjottavaa tukea. Teemme yhteistyötä yli 260 mielenterveysasiantuntijan kanssa, jotta ChatGPT tunnistaisi paremmin hädän merkit, reagoisi myötätuntoisesti ja ohjaisi ihmisiä tosielämän tukipalveluihin. Olemme myös laajentaneet paikallisten kriisipalvelujen ja yhdellä napsautuksella käytettävien auttavien puhelinten saatavuutta, lisänneet taukomuistutuksia sekä ottaneet käyttöön nuorempien käyttäjien lisäsuojatoimia. Näitä ovat muun muassa käytönvalvonta, vanhemmille ilmoittaminen turvallisuushuolista, mallimäärityksemme alle 18-vuotiaita koskevat periaatteet sekä iän ennustamiseen tarkoitettu malli, jonka avulla käyttäjälle voidaan tarjota sopiva käyttökokemus ja asianmukaiset suojatoimet.
Tekoäly voi auttaa ihmisiä löytämään tietoa ja oikeita palveluja aiemmin, mutta nuorten hyvinvointi riippuu vahvoista ihmissuhteista ja luotettavasta tuesta. Olemme iloisia yhteistyöstämme APAn sekä niiden lukuisten tutkijoiden, terveydenhuollon ammattilaisten ja opettajien kanssa, joilta opimme jatkuvasti. Yhdessä pyrimme varmistamaan, että tekoäly todella tukee nuoria sekä heistä huolehtivia, heitä tukevia ja ohjaavia ihmisiä.
