Tekoälystä on tulossa pienyritysten ensimmäinen työntekijä
Tekoälyä hyödyntävästä yrittäjyydestä tulee usein mieleen ohjelmistoyrittäjä, joka rakentaa Piilaaksossa seuraavaa miljardiluokan startup-yritystä. Yleisempi – ja kenties taloudellisesti merkittävämpi – kehitys saattaa kuitenkin olla käynnissä pienyrityksissä eri puolilla Yhdysvaltoja.
Uuden OpenAI:n analyysin(avautuu uudessa ikkunassa) mukaan vähintään neljä miljoonaa ihmistä Yhdysvalloissa käytti ChatGPT:tä maaliskuussa 2026 yrityksen suunnittelun, perustamisen, pyörittämisen tai kasvattamisen apuna. Useimmat eivät olleet perustamassa teknologiayrityksiä. He pyörittivät konsulttiyrityksiä, verkkokauppoja, kotipalveluyrityksiä, kauneudenhoitoliikkeitä, ravintoloita ja muita yrityksiä. Näille yrittäjille tekoäly ei ole ensisijaisesti myytävä tuote. Se tarjoaa joustavasti osaamista ja toimintoja, jotka muuten saattaisivat edellyttää ulkopuolisia konsultteja, lisähenkilöstöä tai erikoisohjelmistoja.
Suuret yritykset jakavat työn markkinoinnista, taloudesta, lakiasioista, asiakaspalvelusta, tuotteista ja operatiivisesta toiminnasta vastaavien tiimien kesken. Yrittäjillä on harvoin tällaista ylellisyyttä. Varsinkin yrityksen alkuvaiheessa perustaja saattaa hoitaa kaikki nämä tehtävät.
Siksi monipuoliselle avulle on suuri tarve. Raportissa tunnistetuista jo toimivista yrittäjistä suurimmat ryhmät olivat asiantuntija- ja toimistopalveluja tarjoavat yrittäjät, joiden osuus käyttäjistä oli 22 prosenttia, sekä vähittäis- ja verkkokauppiaat, joiden osuus oli 21 prosenttia. Kodin palvelujen ja ammattityöpalvelujen osuus oli 12 prosenttia, terveys- ja kauneudenhoitopalvelujen 11 prosenttia ja ruoka-, ravintola- ja majoitusalan yritysten 8 prosenttia.
Nämä ovat usein pienellä henkilöstöllä toimivia yrityksiä, joiden omistaja osallistuu tiiviisti päivittäiseen toimintaan. Urakoitsija voi käyttää ChatGPT:tä kustannusarvion muokkaamiseen, lupavaatimusten selvittämiseen, verkkosivutekstien laatimiseen ja asiakkaalle lähetettävän jatkoviestin luonnosteluun. Kauppias voi käyttää sitä tuotekuvausten laatimiseen, hinnoittelustrategioiden vertailuun, kampanjan suunnitteluun ja reklamaatioon vastaamiseen. Mikään näistä tehtävistä ei yksin mullista yrityksen toimintaa. Yhdessä ne voivat kuitenkin vähentää hallinnollista taakkaa, joka vie suuren osan yrittäjän ajasta.
Raportissa tarkastellaan sekä yrittäjyyttä suunnittelevien että jo toimivien yrittäjien ChatGPT:n käyttöä. Noin 29 prosenttia näistä käyttäjistä suunnitteli yrittäjyyttä ja 71 prosenttia toimi jo yrittäjänä. Yrittäjyyttä suunnittelevat käyttävät ChatGPT:tä suhteellisesti useammin brändin rakentamiseen, tuotekehitykseen ja liikeidean toimivuuden arviointiin. He saattavat kysyä, onko idealle markkinoita, miten tuote voisi toimia, mikä yrityksen nimeksi kannattaisi antaa tai mitä toiminnan käynnistäminen voisi maksaa.
Kun yritys aloittaa toimintansa, painopiste muuttuu. Markkinointi ja mainostekstien kirjoittaminen muodostavat 26 prosenttia toimivien yrittäjien käytöstä. Seuraavina tulevat asiakasviestintä 11 prosentin osuudella sekä laki- ja sääntelykysymykset 10 prosentin osuudella. Myös myynti, brändin rakentaminen ja liiketoiminnan kehittäminen ovat edelleen tärkeitä.
Toimivia yrittäjiä on myös suhteellisesti enemmän ylemmän tason ChatGPT‑tilausten käyttäjissä. Yrittäjistä ja yrittäjyyttä suunnittelevista käyttäjistä jo toimivien yrittäjien osuus on Free-tilauksessa 67 prosenttia, Plus-tilauksessa 78 prosenttia ja Pro-tilauksessa 81 prosenttia.
Tämä viittaa siihen, että kysyntä vahvistuu, kun tekoäly kytkeytyy todelliseen liiketoimintaan. Yrityksen nimivaihtoehtoja kokeileva saattaa tarvita apua vain satunnaisesti. Asiakkaiden, määräaikojen ja arjen ongelmien parissa työskentelevällä yrittäjällä on vahvempi syy maksaa paremmasta nopeudesta ja suorituskyvystä. Yrittäjyys voikin tarjota erityisen hyvän tilaisuuden testata tekoälyn taloudellista arvoa.
Yrityksen perustaminen on aina vaatinut muutakin kuin lupaavan idean. Yrittäjien on koottava yhteen toisiaan täydentäviä taitoja, kuten talousanalyysin, asiakaspalvelun, myynnin, markkinoinnin ja hallinnon osaamista. Mahdollisuudet saada tätä osaamista käyttöön vaihtelevat. Joillakin perustajilla on liikekumppaneita, ammatillisia verkostoja, perheessä kertynyttä yrittäjyyskokemusta tai riittävästi pääomaa avun palkkaamiseen. Toisten on opeteltava lähes kaikki taidot itse.
Generatiivinen tekoäly ei voi poistaa yrittäjyyden riskejä. Se voi kuitenkin tarjota edullisemman tavan saada monenlaista hyödyllistä osaamista käyttöön ainakin perustasolla. Näin yhä useampi voi päästä testaamaan ideoitaan ennen suurta taloudellista sitoumusta. Se voi myös parantaa hyvin pienten yritysten elinkelpoisuutta: yksinyrittäjä tai kahden hengen yritys voi hoitaa entistä monipuolisempia tehtäviä ilman, että heti tarvitsee palkata työntekijöitä tai ostaa lukuisia erikoispalveluja.
Tuloksena ei välttämättä ole nopeasti kasvavien startup-yritysten aalto vaan pienimuotoisen yritystoiminnan lisääntyminen. Yritykset voivat päästä nopeammin alkuun tai pysyä toiminnassa, kun niiden perustajat pystyvät hoitamaan työt, jotka muuten kävisivät ylivoimaisiksi.
