- Luokka
- Operatiivinen toiminta
- Kehittäjä
- Gleap GmbH
- Verkkosivusto
- (avautuu uudessa ikkunassa)
Miten se toimii
Gleap tuo asiakastuen työtilasi ChatGPT:hen. Hae ja priorisoi tukipyyntöjä, etsi yhteystietoja ja yrityksiä, vastaa asiakkaille tai lisää sisäinen muistiinpano, pidä ohjekeskus ajan tasalla ja tarkista tukimittarit poistumatta keskustelusta. Pyydä avoimet, ensisijaiset tukipyynnöt, joita ei ole vielä osoitettu kenellekään, hae asiakkaan koko historia ennen vastaamista, luonnostele ohjekeskusartikkeli kaikilla tukemillasi kielillä tai vertaa tämän kuun ensivasteaikaa viime kuuhun. Myyntitiimit voivat siirtää kauppoja eteenpäin CRM-myyntiputkissa, ja tuotetiimit voivat hakea ominaisuuspyyntöjä ja kyselyvastauksia. Yhdistämiseen riittää yksi kirjautuminen: valtuuta yhteys Gleap-tililläsi, valitse projekti, jota ChatGPT saa käyttää, ja kaikki on valmista. Kaikki toiminnot suoritetaan omilla Gleap-käyttöoikeuksillasi.
Mitä muuta voit tehdä?
Priorisoi tukijono
Gleap Tarkista avoimet tukipyyntöni ja suosittele viittä, jotka kannattaa käsitellä ensin. Perustele prioriteetti käytettävissä olevien vaikutus-, tila- ja keskusteluhistoriatietojen avulla.
Valmistele vastaus asiakkaalle
Gleap Lue tämä tukipyyntö ja tee yhteenveto ongelmasta, tehdyistä ratkaisuyrityksistä ja puuttuvista tiedoista. Laadi tarkistettavaksi ytimekäs vastaus asiakkaalle lähettämättä sitä.
Etsi toistuvia tukiongelmia
Gleap Tarkista enintään 50 viimeaikaista tukikeskustelua ja ryhmittele toistuvat ongelmat. Sisällytä edustavia tukipyyntöjä ja suosittele kolmea aihetta, jotka kannattaa tutkia ensin.
Sisältö
Sovellus
Gleap
Resurssit
Lisää Gleap -lisäosa muutamalla klikkauksella
Saatavuus riippuu lisäosasta, tilauksestasi ja työtilan asetuksista. Jotkin yhteydet edellyttävät ylläpitäjän määritystä tai hyväksyntää. Ota yhteyttä työtilasi ylläpitäjään, jos käyttöoikeus on estetty.
