- Luokka
- Tuottavuus
- Kehittäjä
- EasyReply
- Verkkosivusto
- (avautuu uudessa ikkunassa)
Miten se toimii
EasyReply on asiakastukialusta
Mitä muuta voit tehdä?
Aseta tukijono tärkeysjärjestykseen
EasyReply Tarkista avoimet tukipyyntöni ja suosittele viittä, jotka kannattaa käsitellä ensin. Perustele järjestys käytettävissä olevien vaikutus- ja tilatietojen sekä keskusteluhistorian perusteella.
Valmistele vastaus asiakkaalle
EasyReply Lue tämä tukipyyntö ja tee yhteenveto ongelmasta, jo tehdyistä toimista ja puuttuvista tiedoista. Laadi tarkistettavaksi ytimekäs vastaus asiakkaalle, mutta älä lähetä sitä.
Tunnista toistuvat tukiongelmat
EasyReply Tarkista enintään 50 viimeaikaista tukikeskustelua ja ryhmittele toistuvat ongelmat. Liitä mukaan edustavia tukipyyntöjä ja suosittele kolmea aihetta, jotka kannattaa tutkia ensin.
Sisältö
Sovellus
EasyReply
Resurssit
Lisää EasyReply -lisäosa muutamalla klikkauksella
Saatavuus riippuu lisäosasta, tilauksestasi ja työtilan asetuksista. Jotkin yhteydet edellyttävät ylläpitäjän määritystä tai hyväksyntää. Ota yhteyttä työtilasi ylläpitäjään, jos käyttöoikeus on estetty.
