Miten yritykset skaalaavat tekoälyä

Philipsin, BBVA:n, Miraklin, Scout24:n, JetBrainsin ja Scanian johtajien haastatteluista nousi esiin yhteinen todellisuus johtajille: tekoälyn skaalaamisessa on vähemmän kyse ”tekoälyn käyttöönotosta” ja enemmän sellaisten edellytysten rakentamisesta, joissa ihmiset luottavat siihen, ottavat sen käyttöön ja parantavat sitä ajan mittaan.

Edelläkävijäorganisaatiot eivät vain etene nopeammin. Ne etenevät harkitummin ja käsittelevät tekoälyä toimintakerroksena ja johtamisen käytäntönä, joka perustuu työnkulkujen suunnitteluun, nopeuden mahdollistavaan hallintamalliin ja näyttöön, joka kestää tuotantoympäristön paineen.

1) Kulttuuri ennen työkaluja

Nopein tie käyttöönottoon ei ollut tekninen käyttöönotto, vaan osaamisen, varmuuden ja turvallisen kokeilun luvan rakentaminen.

2) Hallintamalli mahdollistajana

Kun tietoturva, lakiasiat, vaatimustenmukaisuus ja IT otettiin mukaan varhain suunnittelukumppaneina, tiimit etenivät myöhemmin nopeammin — vähemmillä peruutuksilla ja suuremmalla luottamuksella.

3) Omistajuus kuluttamisen sijaan

Tekoäly skaalautui, kun tiimit pystyivät suunnittelemaan työnkulkuja uudelleen ja rakentamaan tekoälyn avulla — eivät vain käyttämään sitä ominaisuutena.

4) Laatu ennen mittakaavaa

Luottamuksen ansainneet organisaatiot määrittelivät varhain, mitä ”hyvä” tarkoitti, investoivat arviointiin ja olivat valmiita viivästyttämään julkaisuja, jos rima ei täyttynyt.

5) Arviointityön suojaaminen

Kestävimmät hyödyt syntyivät hybridityönkuluista — tekoälyä käytettiin asiantuntijoiden päättelyn ja arvioinnin tason nostamiseen, ei vain suoritustehon lisäämiseen.

Suunta on johdonmukainen: organisaatiot siirtyvät yksilötuottavuuden tuolle puolen kohti tekoälyä, joka on upotettu päästä päähän -työnkulkuihin ja jossa ihmisen valvonta on mukana.

Pysyvä vaikutus edellyttää, että luottamus, omistajuus ja laatu rakennetaan mukaan alusta alkaen.

Lataa Frontiers of AI -johdon opas⁠(avautuu uudessa ikkunassa), joka sisältää käytännön näkemyksiä eurooppalaisilta yritysjohtajilta alalta sekä laajempia tapauskuvauksia, käytännöllisen johtamisen tarkistuslistan ja kysymykset, joita olemme nähneet johtajien käyttävän arvioidessaan valmiutta skaalata tekoälyä vastuullisesti.

Oppaan sisältö:

• Yhden sivun johtamisen diagnostiikka (vastuullisuus, luottamus, työnkulkujen sopivuus, laatu)
• Syvällisemmät tapauskuvaukset ja mittarit sarjasta
• Käytännöllinen tarkistuslista, jota johtajat voivat käyttää tiimiensä kanssa