VfL Wolfsburg muudab ChatGPT kogu klubi hõlmavaks võimekuseks

VfL Wolfsburgis on jalgpall üles ehitatud distsipliinile, järjepidevusele ja usaldusele. Peaaegu kolm aastakümmet on klubi olnud pidevalt Bundesligas—seda toetavad tugevad mees- ja naiskonnad, tulevikku suunatud akadeemia ning kiiresti arenev digitaalne ja äriline ökosüsteem.

Kuid tänapäeva jalgpall ei ole enam ainult sooritus väljakul. Fännide, partnerite ja sisemiste sidusrühmade ootused kasvavad jätkuvalt—samal ajal kui eelarved ja töötajate arv ei saa lõputult suureneda.

See pinge kasvavate ootuste ja piiratud skaleeritavuse vahel tekitas selge vajaduse uute tööviiside leidmiseks. Küsimus oli, kuidas seda rakendada viisil, mis tunduks usaldusväärne maailma kõige pärandikesksemates sektorites.

Kogu klubi ulatuses ilmnesid ikka ja jälle samad väljakutsed:

• Korduva iseloomuga dokumentide koostamine, tõlkimine, aruandlus ja dokumenteerimine aeglustasid meeskondi
• Kriitiline teadmine oli mõne spetsialisti käes, tekitades kitsaskohti
• Välised agentuurid tegelesid rutiinse tööga, kuid see oli kulukas ja ei aidanud sisemist võimekust arendada

Need väljakutsed tõid esile põhilise pinge: klubi pidi suurendama mõju ja järjepidevust—ilma töötajate arvu suurendamata.

Pärast mitme tööriista ja lähenemisviisi hindamist valis VfL Wolfsburg ChatGPT Enterprise'i välja mitmel põhjusel.

Eelmise aasta jooksul oli klubil juba tekkinud sisukas kogemus generatiivse tehisintellekti kasutamisel, kui klubi kasutas ChatGPT Team ja Business litsentse. Väljaõpetatud meeskonnad, väljakujunenud kasutusjuhtumid ja nähtav igapäevane mõju näitasid selget väärtust, kuid skaleerimist piirasid juurdepääs ja haldus.

„Kui nägime koolitatud meeskondi, reaalseid kasutusjuhtumeid ja mõõdetavat mõju, ei olnud küsimus selles, kas tehisintellekt töötab,” ütles Lebugle. „Küsimus oli, kuidas seda kogu organisatsioonis õigesti ja vastutustundlikult skaleerida.”

• Tugev väljundkvaliteet igapäevase teadmiste töö jaoks
• Ettevõtte tasemel turvalisus ja juhtimine, sealhulgas EL-i serverivalikud; OpenAI ei kasuta kliendiandmeid mudelide treenimiseks
• Kiire väärtuseni jõudmine ilma mahuka IT-ehituseta
• Intuitiivne kasutusmugavus, mis toimin ka mittetehnilistes rollides

• 50+ kohandatud GPT‑d igapäevases aktiivses kasutuses tegevustes, kommunikatsioonis, turunduses, personalitöös ja halduses
• Kuuekohaline aastane kulude kokkuhoid tänu korduvate tööde tegemisel väiksemale sõltumisele välistest agentuuridest
• Kiirem dokumentide koostamine, tõlkimine ja standardiseerimine põhiliste töövoogude üleselt
• Laialdane kasutuselevõtt, alates mittetehnilistest rollidest kuni endiste mängijateni, mis soodustab iseeneslikku kasutuse kasvu.

VfL Wolfsburg hakkas 2023. aastal keskenduma generatiivsele tehisintellektile selge mõtteviisiga: see ei saa olla nišiinnovatsiooni projekt ega tulevikueksperiment. See peab olema klubiüleselt loodud võimekus, mille keskmes on inimesed.

Kasutuselevõtt kiirenes, kui Wolfsburg lõpetas rääkimise abstraktsetest „TI-tööriistadest” ja hakkas päris töövoogude ümber kohandatud GPT‑sid looma.

Mõned silmapaistvad näited on Turf Disease GPT, Football School Invoicing GPT, Hannah (HR GPT‑looja) ja ESG Check GPT.

Tõestatud kasutusjuhtumite, koolitatud meeskondade ja kasvava ettevõttesisese hoo toel liigub VfL Wolfsburg nüüd sihipäraselt kasutuselevõtult kogu organisatsiooni hõlmava võimekuseni.

Lisaks sisemisele tootlikkusele näeb VfL Wolfsburg pikaajalist potentsiaali ka valitud fännidele ja partneritele suunatud kogemustes—näiteks isikupärastamises, rahvusvahelistamises ja interaktiivsetes sisuvormingutes—kui juhtimine, tegevusmudelid ja vastutusstruktuurid on täielikult küpsed.

„Tehisintellekt ei ole jalgpallis enam tulevikuteema—see on midagi, mida juhid peavad juba täna tõsiselt võtma,” lisab Meeske.