Ettevõtte tehisintellekti hetkeolukord

ChatGPT teenindab nüüd igal nädalal üle 800 miljoni kasutaja ja see kiire tarbijate omaksvõtt on loonud võimsa hoogu andva tsükli, kiirendades tehisintellekti kasutuselevõttu töö- ja professionaalsetes keskkondades.

Üldotstarbeliste tehnoloogiate ajalugu – alates aurumasinatest kuni pooljuhtideni – näitab, et märkimisväärne majanduslik väärtus luuakse pärast seda, kui ettevõtted muudavad alustehnoloogiad skaleeritud kasutusjuhtumiteks. Enterprise tehisintellekt näib nüüd sellesse faasi sisenemas.

Täna oleme põnevil, et tutvustada ettevõtete tehisintellekti olukorra aruannet⁠(avaneb uues aknas). Esimest korda jagame põhjalikku ülevaadet sellest, kuidas ettevõtted võtavad kasutusele tehisintellekti, mida töötajad ütlevad, et nad sellest võidavad, ja kuidas organisatsioonijuhid muudavad katsetamise mõõdetavaks tootlikkuseks ja uueks võimekuseks.

See analüüs tugineb kahele uudsele andmeallikale:

• Reaalmaailma kasutusandmed OpenAI ettevõtteklientidelt.
• OpenAI küsitlus 9000 töötaja seas ligi 100 ettevõttes, dokumenteerides tehisintellekti kasutuselevõtu mustreid.

Kõik andmepunktid deidentifitseeriti ja koondati, et säilitada privaatsus.

Ilmnev pilt on selge: tehisintellekti kasutuselevõtt ettevõtetes kiireneb mitte ainult laialdaselt, vaid ka põhjalikult. See muudab seda, kuidas inimesed töötavad, kuidas meeskonnad teevad koostööd ja kuidas organisatsioonid loovad ja tarnivad tooteid.

• Viimase aasta jooksul on ChatGPT Enterprise'i iganädalaste sõnumite arv kasvanud umbes 8× ja keskmine töötaja saadab 30% rohkem sõnumeid.
• Struktureeritud töövoogude, nagu projektid ja kohandatud GPT‑d, kasutamine on aasta algusest kasvanud 19×, mis näitab üleminekut juhuslikult päringult integreeritud, korduvatele protsessidele.
• Keskmine arutluse tokenite tarbimine organisatsiooni kohta on viimase 12 kuu jooksul suurenenud ligikaudu 320 korda, mis viitab sellele, et intelligentsemaid mudeleid integreeritakse süstemaatiliselt laienevatesse toodetesse ja teenustesse.

Inimesed ei kasuta ainult tehisintellekti sagedamini. Nad kasutavad seda üha keerukamate ülesannete täitmiseks. Ettevõtted laiendavad nii ekstensiivset marginaali – rohkem töötajaid, kes võtavad kasutusele tehisintellekti—kui ka intensiivset marginaali – olemasolevad kasutajad lähevad rohkem süvitsi.

Tehisintellekt kogub hoogu igas sektoris, kuid me näeme eriti tugevat hoogu järgmistes valdkondades:

• tehnoloogia, tervishoid ja tootmine on kõige kiiremini kasvavad sektorid.
• Professionaalsed teenused, rahandus ja tehnoloogia, mis tegutsevad kõige suuremas ulatuses.

Ülemaailmselt on kiiremini kasvavate äriklientide hulka Austraalia, Brasiilia, Holland ja Prantsusmaa, kus igaüht ületab 140% aastane kasv.

Rahvusvaheliste API-klientide kasv on viimase kuue kuu jooksul ületanud 70%, kusjuures Jaapanis on suurim arv ettevõtte API-kliente väljaspool USA-d.

Uuringus osalenud ettevõtetes teatab 75% töötajatest, et tehisintellekti kasutamine tööl on parandanud kas nende töö kiirust või kvaliteeti. Töötajad teatavad, et säästavad päevas 40–60 minutit, samas kui intensiivsed kasutajad teatavad, et säästavad rohkem kui 10 tundi nädalas. Töötajad teatavad, et tehisintellekt aitab kaasa väärtuse loomisele erinevates osakondades:

• 87% IT-töötajatest teatavad IT-probleemide kiiremast lahendamisest.
• 85% turunduse ja toote kasutajatest teatavad kampaaniate kiiremast elluviimisest.
• 75% personalitöötajatest teatavad töötajate kaasatuse paranemisest.
• 73% inseneridest teatab kiirema koodi tarnimisest.

Oluline on, et tehisintellekt ei aita inimestel ainult sama tööd kiiremini teha, vaid võimaldab neil teha ka uut laadi töid.

• Koodiga seotud sõnumite hulk kasvas 36% töötajate seas, kes ei tööta tehnilistes ametites.
• 75% kasutajatest teatab, et nad suudavad nüüd täita uusi ülesandeid, mida nad varem ei suutnud teha.

Tehisintellekt vähendab lõhet kavatsuse ja teostuse vahel. Inimesed saavad ideid muuta konkreetseteks väljunditeks, olenemata nende spetsialiseerumisest või tehnilisest asjatundlikkusest.

Meie andmed näitavad suurenevat lõhet „tipptasemel“ töötajate ja ettevõtete ning keskmise vahel.

• Tipptasemel töötajad (95. protsentiil) saadavad 6 korda rohkem sõnumeid kui keskmine töötaja ja osalevad intensiivsemalt arenenud võimekuste kasutamises.
• Tipptasemel ettevõtted saadavad 2× rohkem sõnumeid ühe koha kohta ja näitavad sügavamat tehisintellekti integreerimist meeskondades.
• Need mustrid on eriti tähendusrikkad, arvestades avastust, et ajasääst suureneb, kui kasutajad tarbivad rohkem teavet ja osalevad rohkemates erinevates ülesannetes.

Tehisintellekti maastik areneb kiiresti; OpenAI avaldab ligikaudu iga kolme päeva järel uue funktsiooni või võimaluse. Organisatsioonide peamised piirangud ei ole enam mudelite jõudlus või tööriistad, vaid pigem organisatsioonide valmisolek ja rakendamine.

Ettevõtete tehisintellekti aruanne⁠(avaneb uues aknas) on loodud mitte ainult selleks, et kirjeldada, kuidas tehisintellekti kasutuselevõtt muutub, vaid ka selleks, et aidata organisatsioonidel tõhusamalt plaani koostada. Reaalse kasutuse andmete põhjal hindab aruanne, kuidas juhtivad ettevõtted täna tehisintellekti juurutavad, kus nad väärtust loovad ja kuidas sügavam integreerimine aja jooksul mõju suurendab.

Julgustame juhte, Operaatoreid ja ehitajaid lugema aruannet ja tegelema selle aluseks olevate ülevaadetega. Samuti ootame tagasisidet esilekerkivatele küsimustele ja neile, mis veel tulemas, kui jätkame uurimist, kuidas organisatsioonid liiguvad katsetamisest püsiva ja suure mõjuga tehisintellekti rakendamise suunas. See on pidev pingutus ja me jätkame õpitut jagamast, kui piirid arenevad.

Kui soovid uurida kõiki tulemusi või õppida, kuidas tehisintellekti oma organisatsioonis vastutustundlikult rakendada, võtame teiega hea meelega ühendust⁠.