Kuidas loveholidays teeb Codexiga kõigist tarkvaraloojad

loveholidays⁠(avaneb uues aknas) on juhtiv veebipõhine reisiettevõte, mis tegutseb kaheksal Euroopa turul. Et aidata miljonitel inimestel leida täiuslik puhkus, töötleb ettevõte oma tehnoloogia abil iga päev 60 triljonit reisipakettide kombinatsiooni. Sellise mastaabi taga on tehnoloogiaplatvorm, mida ettevõte on aastaid arendanud, et puhkuse leidmine ja broneerimine oleks kiirem ja paindlikum.

Nüüd muudab Codex seda, kes saavad platvormile lahendusi luua.

Tootejuhid, disainerid ja äritiimid panustavad üha enam otse loveholidaysi koodibaasidesse. Tiimid saavad kliendikogemuste prototüüpe luua, andmeid ja taristut muuta ning ideed toimivaks tarkvaraks vormida, ilma et iga taotlus peaks esmalt arendusjärjekorda jõudma.

„Kõik on loojad,“ ütleb loveholidaysi arendusjuht Dmitri Lerko. „Rakenduste ja taristu muutmine ning koodi juurutamine ei ole enam ainult arendajate pärusmaa. Tootejuhid, disainerid ja äripoole sidusrühmad loovad väärtust ning teevad juurutusi.“

loveholidaysi tehnoloogiajuhi Mike Jonesi jaoks on see osa suuremast eesmärgist: luua ettevõtte sõnul reisimise üldnutikus, ühendades oma tehnoloogia töötajate asjatundlikkusega ja muutes mõlemad tehisintellekti abil kättesaadavamaks.

Üks selgemaid näiteid on otsingu-Playground.

Varem pidi keegi mujalt ettevõttest, kellel oli uue kliendikogemuse idee, veenma arendusmeeskonda prototüübi loomist esikohale seadma. Seetõttu kaasnes iga katsetusega alternatiivkulu: ühe idee testimisele kulunud arendusaega ei saanud mujal kasutada.

loveholidays soovis sellest sõltuvusest vabaneda.

Ettevõtte arendajad lõid otsingu-Playgroundi, kasutades ettevõtte disainisüsteemi, kasutajaliidese tehnoloogiaid ja Codexit. See võimaldab inimestel kogu ettevõttes muuta idee toimivaks kliendikogemuseks, koguda tagasisidet ja kontrollida, kas lahendus loob väärtust.

Playgroundi kaudu on juba loodud üle kümne uue otsingukogemuse. Enamiku neist lõid inimesed, kes pole arendajad, ning vähemalt kolm lahendust töötab nüüd loveholidaysi veebisaidil.

Üks neist on Inspireeri mind⁠(avaneb uues aknas), mis aitab reisijatel avastada eri tüüpi reise rannapuhkusest toiduelamusteni.

Teine idee tuli turundustiimilt. Hiljutise kampaania Krõpsud välismaalt jaoks soovis tiim interaktiivset mikrosaiti, et koguda võistlustöid ja jagada puhkuseideid. Varem oleks eraldiseisva digikogemuse kavandamine ja arendamine usaldatud välisele agentuurile, mis oleks lisanud nii kulu kui ka ajakulu. Codexi ja otsingu-Playgroundi abil lõi tiim lahenduse ise mõne tunniga, järgides samal ajal loveholidaysi olemasolevat disainisüsteemi.

„Tahtsime muuta uute ideede katsetamise sõltumatuks tegelikust arendusajast,“ ütleb Lerko. Tulemuseks pole üksnes kiirem prototüüpimine. See tähendab, et rohkematel ideedel avaneb võimalus tooteks saada.

Sama põhimõte kehtib ka taustal.

loveholidaysi andmeplatvorm ja taristu olid algselt mõeldud tehnilistele kasutajatele. Muudatuste tegemiseks tuli tunda eritööriistu, koodihoidlaid, versioonihaldust ja ettevõttesiseseid protsesse. Kui keegi hätta jäi, pidi appi tulema vastava ala arendaja.

Codex annab loveholidaysile veel ühe võimaluse neid eriteadmisi laiemalt rakendada.

Arendusmeeskonnad koondavad oma parimad tavad, juhised ja kontrollid töövoogudesse, mida Codex aitab teistel kasutajatel läbida. Selle asemel et mõista iga aluseks olevat süsteemi, saavad töötajad keskenduda soovitud tulemusele, samal ajal kui Codex aitab muudatust kavandada, kontrolle käitada ja seda väljalaskeprotsessis suunata.

„Me paneme kõik parimad tavad koodi. Paneme kontrollid koodi ja täiustame neid pidevalt, kui tegelikkus muutub,“ ütleb Lerko. „Meie andme- ja taristuarendajate teadmised on Codexi kaudu kättesaadavad. Nii saavad kõik, kes oma taristu- või andmevajadusi iseteeninduse kaudu lahendavad, kasutada neid teadmisi ööpäev läbi.“

Tulemused on mõõdetavad.

Tehisintellekti toel loveholidaysi andmeplatvormil tehtud edukate muudatuste osakaal on viimase aastaga kasvanud 58%-lt 93%-le. Samal ajal tehakse iga tugipäringu kohta neli korda rohkem andmeplatvormi muudatusi.

Kõigis iseteeninduslikes taristu töövoogudes on edukus kasvanud 63%-lt 90%-le.

See muudab mõlema poole tööd. Tiimid saavad tegutseda erialaspetsialisti abi ootamata, samal ajal kui arendajad kulutavad vähem aega tavapäraste taotluste probleemide lahendamisele ja rohkem platvormi täiustamisele.

See muutus avaldub loveholidaysi kogu arendusorganisatsioonis.

Aasta tagasi tehti umbes 7% koodimuudatustest tehisintellekti toel. Praegu on see näitaja 79%.

Samal ajal on juurutuste arv kasvanud 73%, kuid arendajate arv on püsinud üldjoontes muutumatuna.

loveholidaysi jaoks ei tähenda see võimekus lihtsalt rohkema koodi loomist. Ettevõte mõõdab teadlikult tehisintellekti mõju äritulemuste, mitte üksnes kasutuselevõtu põhjal.

„Tehnoloogia on vaid vahend eesmärgi saavutamiseks,“ ütleb Jones. „Asi ei ole tehnoloogias endas, vaid selle mõjus. Me ei anna inimestele lihtsalt juurdepääsu tööriistadele, vaid aitame neil äriprobleeme lahendada ja mõõdame selle mõju.“

Osa sellest mõjust on juba majandustulemustes näha.

Kuna nüüd jagub rohkem võimekust optimeerimistöödeks, mille alternatiivkulu oli varem liiga suur, on loveholidaysi andmearendustiim vähendanud pilvsalvestuse kulusid ligikaudu 36 000 naela aastas. Andmetöötluse raiskamise vähendamine säästab igal aastal veel umbes 100 000 naela.

Veel suurem mõju võib aga olla sellel, mida tiimid nüüd võimalikuks peavad.

„Märkame, et varem liiga keerulisena tundunu on nüüd tavapärane,“ ütleb Lerko. „See tähendab, et ka praegu liiga keerulisena tunduv muutub tavalisemaks.“

loveholidaysi jaoks on Codex üha enam ühine liides ettevõtte inimeste ja selle aluseks oleva tehnoloogia vahel.

„Codexist on saamas ühtne juhtimistasand – ühine liides arendajatele, andmeteadlastele ja äripoolele,“ ütleb Lerko. „Selles peitub suur jõud, sest enam pole vaja kõigile eri tööriistu õpetada.“

See viitab teistsugusele tarkvaraarenduse mudelile, kus eriteadmised saab teha kättesaadavaks kogu organisatsioonis, rohkem inimesi saab ideed toimivateks toodeteks muuta ning arendajad saavad keskenduda keerukamate probleemide lahendamisele.

loveholidaysi jaoks tähendabki „reisimise üldnutikus“ lõpuks seda, et ettevõtte loodud tehnoloogia ühendatakse töötajate asjatundlikkusega ning mõlemad tehakse ettevõttes laiemalt kättesaadavaks.

Codexi abil hakkab kaduma piir nende vahel, kellel on ideed, ja nende vahel, kes suudavad need teoks teha.