Zendesk (Beta)
Uuri klienditoe tegevust ja halda tööd Zendeskis
- Funktsioonid
- Interactive, Read, Write
- Kategooria
- Toimingud
- Arendaja
- OpenAI
- Veebisait
- (avaneb uues aknas)
Kuidas see töötab
Kasuta Zendeski, et uurida klienditoe pöördumisi ja klientide taustainfot, vaadata üle järjekorrad ja teenindusmõõdikud, töötada Guide’i sisuga, kontrollida Talki, Chati ja Omnichanneli tööd ning teha OpenAI konnektori kaudu klienditoes muudatusi selgesõnalise korralduse alusel.
Mida veel saad teha?
Sea klienditoe pöördumised tähtsusjärjekorda
Zendesk (beeta) Vaata üle minu avatud klienditoe pöördumised ja soovita viit, millega esmalt tegeleda. Põhjenda tähtsusjärjestust teadaoleva mõju, oleku ja vestlusajaloo põhjal.
Koosta kliendile vastus
Zendesk (beeta) Loe seda pöördumist ning võta kokku probleem, juba proovitud lahendused ja puuduv info. Koosta kliendile lühike vastus ülevaatamiseks, kuid ära seda saada.
Leia korduvad klienditoe probleemid
Zendesk (beeta) Vaata üle kuni viiskümmend hiljutist klienditoe vestlust ja rühmita korduvad probleemid. Lisa näideteks tüüpilised pöördumised ja soovita kolme teemat, mida tasuks esimesena uurida.
Mida see sisaldab
Rakendus
Zendesk
Ressursid
Lisa plugin Zendesk (Beta) paari klõpsuga
Saadavus sõltub pistikprogrammist, sinu paketist ja tööruumi seadetest. Mõned ühendused nõuavad administraatori seadistamist või heakskiitu. Kui juurdepääs on blokeeritud, võta ühendust oma tööruumi administraatoriga.
