- Kategooria
- Toimingud
- Arendaja
- Unthread
- Veebisait
- (avaneb uues aknas)
Kuidas see töötab
Unthread on ettevõtetevahelise klienditoe platvorm arendus- ja tootetiimidele. See plugin ühendab sinu Unthreadi tööjaama ChatGPT-ga kompaktse tööriistaliidese kaudu, mis võimaldab avastada vajalikke funktsioone: otsida Unthreadi API-st, laadida vajaduse korral skeeme ning teha lugemis- ja kirjutamistoiminguid vastavalt juurdepääsuklassile. Selle abil saad uurida vestlusi, seada kiireloomulisi tugipäringuid tähtsuse järjekorda, jälgida teenustaseme kokkulepete (SLA) täitmist ja analüütikat, teha päringuid oma teadmusbaasis ning luua või uuendada tugipäringuid.
Mida veel saad teha?
Sea tugipäringud tähtsuse järjekorda
Unthread Vaata üle mu avatud tugipäringud ja soovita viit, millega esimesena tegeleda. Põhjenda tähtsuse järjekorda olemasoleva info põhjal mõju, oleku ja vestlusajaloo kohta.
Valmista ette vastus kliendile
Unthread Loe seda tugipäringut ning võta kokku probleem, seni proovitud lahendused ja puuduv info. Koosta kliendile ülevaatamiseks lühike vastuse mustand, kuid ära saada seda.
Leia korduvad klienditoe probleemid
Unthread Vaata üle kuni viiskümmend hiljutist klienditoe vestlust ja rühmita korduvad probleemid. Lisa iseloomulikud tugipäringud ja soovita kolme teemat, mida tasub esimesena uurida.
Mida see sisaldab
Rakendus
Unthread
Ressursid
Lisa plugin Unthread paari klõpsuga
Saadavus sõltub pistikprogrammist, sinu paketist ja tööruumi seadetest. Mõned ühendused nõuavad administraatori seadistamist või heakskiitu. Kui juurdepääs on blokeeritud, võta ühendust oma tööruumi administraatoriga.
