Jäta vahele ja mine põhisisu juurde
OpenAI

OpenAI Presence

Pange usaldusväärsed AI-agendid tööle kõigis kliendikanalites ja sisemistes töövoogudes.

Müügikontakt

Usaldusväärsed AI-agendid

Iga agent paraneb päriselus saadud kogemuse kaudu; hindamised, kaitsepiirded ja inimese heakskiit juhivad iga muudatust.

Tootegraafika, mis näitab järjepidevat AI-kohalolu kõigis kliendikanalites.

Ühtne kohalolu kõigis kanalites

Olge hääle- ja vestluskanalites järjepidevalt esindatud. Teie otsustate, mis jääb järjepidevaks — näiteks põhimõtted, hindamised ja eskalatsioonireeglid — ning mis peaks iga töövoo või kanali puhul muutuma.

Loe lisa
Tootegraafika, mis näitab usaldusväärseid AI-suhtlusi, mille juhtimine on algusest peale paigas.

Usaldus on sisse ehitatud igasse juurutusse

Ühendage agendid ettevõtte süsteemidega, määrake põhimõtted ja õigused ning valideerige jõudlust simulatsioonide, hindamiste, kaitsepiirete ja eskalatsiooniteede kaudu.

Loe lisa
Tootegraafika, mis näitab tootmiskeskkonna ülevaateid, mida kasutatakse AI-agentide pidevaks täiustamiseks.

Parandage kvaliteeti pidevalt

Presence muutub kasutamise käigus pidevalt paremaks. See kasutab tootmiskeskkonna vestlusi ja kvaliteedisignaale, et soovitada täiustusi, mis muudavad agendid võimekamaks.

Loe lisa

Loodud koos juhtivate suurettevõtetega

Aastatepikkuse klientidega agentide juurutamise käigus loodud Presence on kriitilise tähtsusega keskkondade nõudmiste järgi kujundatud ja praktikas tõestatud toode.

1 / 4
“BBVA-s teeme OpenAI-ga tihedat koostööd, et uurida, kuidas usaldusväärsed kliendiagendid saavad aidata kujundada finantsteenuste tulevikku. Presence’i disainipartnerina teeme OpenAI-ga tihedat koostööd, et aidata kujundada ja täiustada finantsvaldkonna klienditeeninduse häälkogemusi, keskendudes kiirema, sujuvama ja isikupärasema kogemuse pakkumisele igas suhtluses.”
Daniel Ordaz, BBVA Mexico AI-pöörde juht

Kasutusjuhtumid

Klienditugi

Looge usaldusväärseid AI-toeagente, mis põhinevad teie standardtoimingutel, põhimõtetel ja eskalatsioonireeglitel. Lahendage tavapäraseid päringuid hääle- ja vestluskanalites, vabastades tiimid keerukamate juhtumite jaoks.

Nõudluse loomine

Kaasake sissetulevaid potentsiaalseid kliente kohe hääle- ja vestluskanalites. Kvalifitseerige müügivihjeid, jäädvustage huvi ja rikastage kirjeid, et müügitiimid saaksid keskenduda parimatele võimalustele.

Kahjunõuded

Juhendage kliente kahjunõuete protsessis alates esmasest vastuvõtust kuni lahenduseni. Koguge vajalikku teavet, rakendage kahjunõuete põhimõtteid, värskendage süsteeme ning suunake keerukad või suurema riskiga juhtumid spetsialistidele.

Personalijuhtimine

Andke töötajatele kiireid vastuseid puhkuste, hüvitiste, palgaarvestuse ja kulude kohta. Lahendage juhtumeid ja juhendage uusi töötajaid sisseelamisel alates vormidest ja seadmetest kuni koolituse ja konto seadistamiseni.

IT kasutajatugi

Lahendage tavapäraseid IT-päringuid alates parooli lähtestamisest ja kontole juurdepääsust kuni tarkvara- ja seadmetoeni. Rakendage turbepõhimõtteid, tehke kinnitatud toiminguid ja suunake keerulised probleemid õigetele tiimidele.

Hanked

Muutke tarnijate kasutuselevõtt ja ostutellimuste päringud sujuvamaks alates vastuvõtust kuni heakskiiduni. Rakendage hankepõhimõtteid, koguge vajalikku teavet ja suunake erandid õigetele tiimidele.

Viige Presence tootmisse

Kujundage, juurutage ja skaleerige usaldusväärseid agente koos OpenAI kliendijuurutuse inseneride või valitud partneritega oma ettevõttes.
Müügikontakt