Presentamos el complemento Admin para ChatGPT Work y Codex
Comprende la actividad del espacio de trabajo, gestiona el acceso y el uso, y realiza acciones administrativas disponibles en una sola conversación.
Presentamos el complemento Admin para ChatGPT Work(se abre en una nueva ventana) y Codex(se abre en una nueva ventana): una forma más rápida y sencilla de analizar la información del espacio de trabajo, actualizar la configuración y atender solicitudes. En una sola conversación, los administradores pueden hacer una pregunta, explorar los detalles, realizar un cambio autorizado y confirmar el resultado, sin escribir prompts complejos ni alternar entre herramientas.
Gestionar un espacio de trabajo en crecimiento suele implicar alternar entre análisis, configuraciones e informes para comprender los problemas y tomar medidas. Esto hace que las tareas administrativas habituales sean más lentas y difíciles de completar de manera uniforme. Al reunir los análisis administrativos y las acciones compatibles, el complemento Admin ayuda a los equipos a mantener seguros, productivos y dentro del presupuesto los espacios de trabajo en crecimiento.
Con el complemento Admin, los administradores pueden completar sus tareas cotidianas directamente desde ChatGPT Work y Codex, entre ellas:
- Comprender la adopción y el uso. Revisar la actividad y el uso de créditos en ChatGPT Work y Codex, detectar dónde podría ser útil brindar capacitación adicional y cuándo los miembros o grupos se acercan a sus límites de créditos.
- Gestionar miembros y grupos. Agregar o eliminar miembros, actualizar grupos y completar tareas habituales de incorporación, desvinculación y cambios de equipo.
- Gestionar el acceso y los permisos. Revisar los permisos efectivos, diagnosticar problemas de acceso y controlar el acceso a funciones o modelos según el rol o el grupo.
- Gestionar los límites de uso y las solicitudes de gasto. Ajustar los límites de miembros, grupos y espacios de trabajo, evaluar las solicitudes según el uso actual y aprobarlas o rechazarlas con el contexto necesario.
Los administradores también pueden usar el complemento Admin para automatizar verificaciones recurrentes y solicitudes de gran volumen, sin desarrollo personalizado. Estas automatizaciones reducen la supervisión manual, aplican las políticas de manera más uniforme y permiten que los administradores se concentren en las decisiones que requieren su criterio.
Por ejemplo, el complemento puede enviar las solicitudes de uso pendientes a Slack o Microsoft Teams, donde los revisores autorizados pueden aprobarlas o rechazarlas desde las herramientas que ya usan. También puede supervisar las solicitudes de acceso a funciones y otorgar el acceso automáticamente cuando cumplan los criterios predefinidos, mientras deriva las excepciones para su revisión. Los administradores mantienen el control en todo momento, y cada flujo de trabajo confirma cuándo se aplicaron los cambios solicitados.
El complemento Admin funciona con el rol y los permisos existentes de cada usuario; no otorga un acceso más amplio. Detrás de cada solicitud, el complemento asigna las instrucciones del administrador a la acción compatible de lectura o escritura correspondiente y devuelve un resultado estructurado. Pone las funciones de la Consola de administración a disposición de ChatGPT Work y Codex como herramientas que respetan los permisos, las políticas del espacio de trabajo y los requisitos de aprobación.
En cada cambio, los administradores pueden ver qué solicitaron, si la acción se completó y qué cambió. Pueden revisar las acciones de mayor impacto antes de que se apliquen.
En OpenAI, el complemento Admin transforma el primer paso de la administración del espacio de trabajo para el equipo de TI. Con el complemento, el equipo puede hacer preguntas para profundizar en los datos y generar informes y hallazgos.
"El valor va mucho más allá de generar informes con mayor rapidez. El complemento Admin vincula cada pregunta con la siguiente acción compatible, ya sea consultar los permisos efectivos de alguien, actualizar un grupo, cambiar un límite de uso o revisar una solicitud de gasto. Les permite a los administradores entender más rápido lo que sucede y tomar medidas, sin dejar de aplicar los mismos permisos y controles que ya usamos".
El complemento Admin es un ejemplo de un cambio más amplio en la forma en que el equipo de TI de OpenAI usa ChatGPT Work y Codex. El equipo de TI de OpenAI usa estas herramientas para reunir en un solo lugar el contexto y los flujos de trabajo relevantes.
- En Slack, un agente de ChatGPT Work atiende las solicitudes de TI de los empleados, clasifica y gestiona los tickets de soporte, recupera contexto, consulta las políticas aprobadas, completa las tareas compatibles y deriva las excepciones. Al momento de elaborar el informe, los flujos de trabajo implementados resolvían aproximadamente el 45 % del volumen de tickets
- ChatGPT Work permitió convertir los datos y el historial de los tickets de soporte en paneles de estado operativo, lo que dio al equipo de TI visibilidad continua sobre el desempeño del servicio. Esa visibilidad ayudó a eliminar el trabajo pendiente y cambió la forma de operar del equipo. En lugar de reaccionar a los problemas del servicio, el equipo ahora usa datos en tiempo real para establecer prioridades y planificar según la demanda, incluso cuando el volumen de soporte prácticamente se duplicó.
Comienza a usar el complemento en sencillos pasos. Primero, habilita el complemento en la configuración del espacio de trabajo de ChatGPT. Luego, instálalo desde el directorio de complementos en ChatGPT Work, ya sea en la web o en la aplicación de escritorio. Una vez instalado, los administradores pueden gestionar las tareas cotidianas del espacio de trabajo con mayor rapidez y uniformidad.
