HYGH acelera el desarrollo y las campañas con ChatGPT Business
HYGH usa la IA para acortar los tiempos de entrega y ofrecer más opciones creativas a los anunciantes, desde productos mínimos viables (MVP) hasta previsualizaciones de campañas.
HYGH es una empresa de medios digitales cuyo objetivo es hacer que la publicidad exterior sea tan fácil de manejar como los anuncios en internet. Su plataforma tecnológica conecta más de 4 000 pantallas digitales en toda Alemania, desde pantallas en escaparates hasta la pantalla LED 3D más grande del país, para ofrecer contenido publicitario basado en datos en puntos de contacto de alto impacto.
Sin embargo, detrás de su creciente red de pantallas, los procesos internos de desarrollo de HYGH frenaban su avance. “Queríamos dejar atrás un proceso engorroso en el que incluso las herramientas internas pequeñas requerían interminables reuniones y dependencias”, dice Antonius Link, cofundador de HYGH.
Desde que empezó a usar ChatGPT Business, HYGH estima que ahorra 5.5 horas por empleado a la semana.
“Ahora una sola persona puede tener una idea, trabajar con la IA y convertirla en un producto funcional en muy poco tiempo”.
Desde proyectos de software que duran meses hasta MVPs semanales
Para los product managers y desarrolladores de HYGH, ChatGPT ha transformado la forma de planificar y lanzar software. Las migraciones de infraestructura a gran escala, que antes requerían mucho trabajo manual para definir requisitos, ahora se descomponen en pasos lógicos y se traducen en tickets claros con ayuda de la IA.
En lugar de perder impulso después de una lluvia de ideas, los equipos registran sus conversaciones y dejan que ChatGPT genere un documento de requisitos del producto (PRD) al instante. “No tienes que reconfigurar todo tú mismo después de la reunión. El PRD queda listo mientras todavía estás concentrado, explica Link.
En desarrollo, HYGH apuesta por el prototipado rápido. Sus desarrolladores usan Codex para generar el código base, configurar los archivos del proyecto y poner en marcha prototipos funcionales casi de inmediato. “En una semana lanzamos cinco herramientas de software pequeñas para uso interno en distintos casos”, dice Link.
HYGH ahora lanza aproximadamente dos productos de software MVP utilizables cada semana, cuando antes tardaba entre 1 y 2 meses, un ritmo que era imposible antes de ChatGPT Business.
Convertir ideas en campañas listas para el cliente más rápidamente
La agencia interna de HYGH se encarga de mostrar a los anunciantes cómo se verán sus campañas en toda su red de pantallas. Como es un medio altamente visual, generar mockups con rapidez es clave para captar la atención de los clientes.
Con ChatGPT Business, el flujo de trabajo es más rápido y más flexible. “Antes, el proceso para idear material para las presentaciones era mucho más largo”, explica Link. “Ahora podemos despertar el interés de los clientes con trabajo creativo personalizado mucho más rápido”.
El equipo creativo usa ChatGPT Business para superar el bloqueo creativo, redactar textos y generar piezas visuales que luego perfecciona con herramientas de diseño o con Sora. Los clientes reciben entregas más rápidas y más opciones para elegir. Al dedicar menos tiempo a tareas rutinarias, el equipo creativo de HYGH ha aumentado su producción sin ampliar el equipo.
“Los ingresos aumentaron. Los tiempos de entrega se redujeron. La producción se disparó".
Integrar la IA en el modelo operativo
Los empleados ya usaban ChatGPT en su vida personal, por lo que la adopción dentro de HYGH se dio de forma natural. Al cambiarse a ChatGPT Business, la empresa obtuvo la estructura que necesitaba: un espacio de trabajo compartido, controles administrativos y la confianza de que los datos se manejan de manera responsable conforme al RGPD (Reglamento general de protección de datos).
Para fomentar la experimentación y el aprendizaje, todos los miércoles la empresa organiza los "workflow Wednesdays", sesiones en las que los empleados presentan automatizaciones y comparten sus mejores prácticas.
"En una organización, cada persona usa la IA de forma distinta. Quienes están empezando en su carrera suelen integrarla de manera más natural: no la usan como Google, conviven con ella. Lo más útil es crear espacios donde el equipo pueda compartir buenas prácticas, porque así surgen nuevas ideas". — Antonius Link, cofundador de HYGH
ChatGPT Business se ha convertido en una parte clave de las operaciones diarias:
- Investigación y políticas: los equipos analizan a fondo las tendencias de la industria publicitaria, evalúan nuevas tecnologías y revisan políticas con ChatGPT.
- Documentos y colaboración: los equipos crean y mejoran documentos internos y materiales para clientes a partir de enlaces de proyecto compartidos, lo que hace el proceso más transparente. No solo ven el resultado final, sino también cómo se llegó a él, por lo que la información es más fácil de reutilizar y escalar.
- Eficiencia diaria: son mucho más ágiles; finanzas realiza análisis rápidos, y las personas sin perfil técnico pueden hacer preguntas especializadas con prompts en lenguaje sencillo.
En general, el impacto se traduce en un gran ahorro de tiempo, mayor escalabilidad y un impulso a la creatividad en toda la empresa. Como dice Link, "el bloqueo creativo desapareció".
Un motor clave para el futuro
Para Link, la IA ya no es opcional. "Si no usas IA, te quedarás atrás. Pruébala, intégrala en todos los procesos y descubre cómo incorporarla en tu organización".
HYGH ya lanzó herramientas de previsualización de campañas con las API de OpenAI. Los anunciantes pueden tomar una foto de un producto y verla al instante en las pantallas públicas de HYGH. Generar estas previsualizaciones en tiempo real da a los clientes una mejor idea de cómo se verá su campaña, acorta el camino de la idea al lanzamiento y permite al equipo de HYGH dedicar más tiempo a la relación con clientes.
Lo que más entusiasma a Link son las posibilidades creativas que la IA ofrece en toda la organización. “Las conversaciones de voz son geniales: todos tienen con quién intercambiar ideas. Se volvió una herramienta indispensable; ya no quiero trabajar sin ella".
HYGH se propuso construir la base del "Internet de las pantallas públicas". Con ChatGPT Business, esa visión se está convirtiendo en una realidad rápidamente. A medida que amplía su red de pantallas y prueba nuevas herramientas basadas en la API, la IA se ha vuelto clave para escalar y redefinir lo que la publicidad en espacios públicos puede llegar a ser.
Resultados de un vistazo
- Ahorro de 5.5 horas por empleado a la semana
- Entrega de dos productos de software MVP funcionales cada semana
- Los ciclos de desarrollo se redujeron de meses a semanas
- Mockups de campañas y presentaciones para clientes con entregas más rápidas
- Mayor producción creativa sin aumentar el personal
