Cómo AT&T replantea su trabajo jurídico interno con OpenAI
AT&T se apoya en LegalEdge para explorar nuevas formas de ayudar a su equipo jurídico.
El departamento jurídico interno de AT&T cuenta con cientos de abogados y profesionales del derecho en todo el mundo. Antes de poder asesorar a la empresa, necesitan reunir datos, documentos y trabajos previos relevantes, a menudo recurriendo a los conocimientos de distintos equipos. Para David McAtee, vicepresidente ejecutivo sénior y director jurídico de AT&T, facilitar el acceso a esa experiencia es fundamental para mejorar el trabajo del departamento.
AT&T está trabajando con OpenAI para dar forma a esa próxima etapa. “Nuestra colaboración con OpenAI nos permitirá construir la infraestructura que sustenta la capa de conocimiento en toda la empresa y que todos aprovecharemos”, afirma McAtee.
La colaboración se apoya en LegalEdge, el equipo de AT&T integrado por abogados, profesionales del derecho, especialistas en tecnología y gerentes de proyectos que se dedica a aplicar la IA a asuntos jurídicos de gran importancia. El siguiente paso es poner más de la experiencia acumulada de la empresa al servicio de los asuntos que llegan al escritorio de cada abogado.
Las solicitudes llegan de todas las áreas de la empresa, y los equipos jurídicos deben responder con rapidez sin pasar por alto los riesgos. Antes de poder asesorar, tienen que comprender el asunto, reunir el contexto relevante y decidir qué requiere atención primero. Por eso, la recepción de solicitudes es una parte fundamental de la protección de la empresa. Bill Ryan, director de cumplimiento de AT&T, describe una de las iniciativas previstas como un sistema de recepción de solicitudes con “un punto de entrada donde recibimos solicitudes en lenguaje natural”. El sistema clasificaría y priorizaría las solicitudes, las vincularía con precedentes, investigaciones y trabajos previos relevantes, y ofrecería al profesional jurídico responsable el contexto histórico y recomendaciones sobre los primeros pasos.
Así, los abogados tendrían un punto de partida mejor fundamentado y dedicarían menos tiempo a reunir el material necesario para evaluar un asunto. Ryan ve una oportunidad de ayudar al departamento a aplicar su criterio jurídico a más necesidades de la empresa.
“Lo que más me entusiasma del futuro es ampliar nuestra capacidad de ofrecer criterio jurídico a mayor escala”, afirma.
Para McAtee, el principio que guía ese trabajo sigue siendo claro: “La toma de decisiones siempre estará en manos de los abogados”. El objetivo de la colaboración es poner mejor información a su alcance para que puedan dedicar más tiempo a aplicar sus conocimientos y experiencia.
Mira a McAtee y Ryan conversar sobre LegalEdge y la próxima etapa del trabajo jurídico de AT&T con OpenAI.
