EasyReply
Plataforma de atención al cliente
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- Desarrollador
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Cómo funciona
EasyReply es una plataforma de atención al cliente
¿Qué más puedes hacer?
Prioriza la cola de atención al cliente
EasyReply, revisa mis tickets de atención abiertos y recomienda los cinco que debo atender primero. Explica la prioridad según el impacto, el estado y el historial de la conversación disponibles.
Prepara una respuesta para el cliente
EasyReply, lee este ticket y resume el problema, las medidas ya intentadas y los detalles faltantes. Redacta una respuesta breve al cliente para revisarla, sin enviarla.
Encuentra problemas recurrentes de atención
EasyReply, revisa hasta cincuenta conversaciones recientes de atención al cliente y agrupa los problemas recurrentes. Incluye tickets representativos y recomienda los tres temas que conviene investigar primero.
Qué incluye
Aplicación
EasyReply
Recursos
Agrega el complemento EasyReply en unos pocos clics
La disponibilidad depende del complemento, tu plan y la configuración del espacio de trabajo. Algunas conexiones requieren configuración o aprobación del administrador. Ponte en contacto con el administrador de tu espacio de trabajo si el acceso está bloqueado.
