En opdatering om vores arbejde med mental sundhed
Hver uge bruger mere end 900 millioner mennesker ChatGPT til at forbedre deres dagligdag ved hjælp af funktioner som at lære nye færdigheder eller navigere i komplekse sundhedssystemer. Vores løbende sikkerhedsarbejde spiller fortsat en vigtig rolle i at levere disse fordele til almindelige mennesker samt støtte videnskabelig forskning og opdagelser.
Siden vi introducerede forældrekontrol i september 2025, har vi set et opmuntrende engagement fra familier, og vi vil fortsætte med at udbygge disse beskyttelsesforanstaltninger. I tæt samarbejde med eksperter fra vores råd for trivsel og AI og vores globale lægenetværk vil vi også snart introducere en funktion til betroede kontakter, som giver voksne brugere mulighed for at udpege en person, der modtager besked, hvis de har brug for ekstra støtte. Som en påmindelse modtager forældre også sikkerhedsmeddelelser om deres teenagers brug af ChatGPT via forældrekontrol. Vi vil dele mere, når disse opdateringer bliver lanceret i ChatGPT.
Vi fortsætter også med at forbedre vores modellers evne til at opdage og reagere på tegn på følelsesmæssig nød. Dette omfatter nye evalueringsmetoder, der simulerer længere samtaler om mental sundhed, hvilket hjælper os med bedre at identificere potentielle risici og forbedre ChatGPT's reaktioner i følsomme situationer. Vi vil dele mere om dette arbejde i de kommende uger, mens vi fortsætter med at styrke ChatGPT’s sikkerhedsforanstaltninger.
Separat har retten for nylig samordnet en række sager vedrørende mental sundhed, der involverer ChatGPT, til en enkelt retssag i Californien. I de kommende dage vil retten udpege en koordinerende dommer til denne sag. Som led i denne konsolideringsproces har sagsøgernes advokater, der er involveret i disse sager, meddelt retten, at de agter at indgive en række nye sager*.
Som med den tidligere indgivne retssag relateret til psykisk sundhed vil OpenAI fortsat håndtere eventuelle yderligere sager med omhu, gennemsigtighed, respekt for de involverede personer og i overensstemmelse med følgende principper:
- Vi begynder med fakta og gør en oprigtig indsats for at forstå dem.
- Vi vil respektfuldt fremføre vores sag på en måde, der er opmærksom på kompleksiteten og nuancerne i situationer, der involverer virkelige mennesker og virkelige liv.
- Vi er klar over, at disse sager i sagens natur indebærer visse typer private oplysninger, der kræver følsomhed, når de behandles i en offentlig sammenhæng som en domstol.
- Og uafhængigt af eventuelle retssager vil vi fortsat fokusere på at forbedre vores teknologi i overensstemmelse med vores mission.
Vi er klar over, at retssager kan være langvarige og til tider uigennemsigtige på grund af strenge juridiske regler. Det kan også tage tid at indsamle og forstå de relevante fakta og fremlægge dem for retten i overensstemmelse med dens bevisprocedurer. Vi arbejder på at forstå detaljerne i god tro, og vi søger kun oplysninger som led i retssagen, der er relevante for sagen og de specifikke anklager, der er fremsat.
Det er vigtigt at afholde sig fra at drage forhastede konklusioner og lade fakta komme frem på passende vis gennem retssagen, da der er tale om komplekse og nuancerede sager med mange faktorer og omstændigheder, som ofte ikke afspejles i de indledende indlæg.
Vores tanker går til alle dem, der er berørt af disse utroligt hjerteskærende situationer. Vi fortsætter med at forbedre ChatGPT's træning i at genkende og reagere på tegn på nød, afdramatisere samtaler i følsomme situationer og vejlede mennesker mod reel støtte i samarbejde med psykiatere og eksperter inden for mental sundhed.
Du kan finde flere oplysninger om vores sikkerhedsarbejde her:
Skrevet af
*Som det er standardprocedure, forventer vi, at disse sager vil blive føjet til den eksisterende konsoliderede sag, hvorefter retten vil afgøre, hvilken advokat der skal udpeges som hovedadvokat for sagsøgerne.
