Samarbejde med American Psychological Association om unges mentale sundhed og AI

Unge bruger allerede AI til at lære, skabe, stille spørgsmål og søge råd. I takt med at brugen vokser, har familier, skoler, behandlere og lokalsamfund brug for tydeligere dokumentation, bedre ressourcer og stærkere sikkerhedsforanstaltninger. Derfor samarbejder vi med American Psychological Association (APA) om at inddrage psykologisk forskning i vores tilgang til ansvarlig udvikling og brug af AI blandt unge. APA er USA's førende videnskabelige og faglige organisation inden for psykologi. Organisationens evidensbaserede arbejde vil bidrage til at afklare, hvad vi ved, hvad der er usikkert, og hvordan ansvarlig AI bør se ud, efterhånden som teknologien udvikler sig.

»Teknologi er en del af teenageres liv, og det er vores ansvar at forholde os til den virkelighed med oplevelser, der er sikre, alderssvarende og udviklet med familier for øje. AI bør styrke – ikke erstatte – de relationer og den omsorg i den virkelige verden, som unge er afhængige af,« siger Dr. Sara Johansen, leder af produktpolitik for mental sundhed og trivsel hos OpenAI. »Dette arbejde bygger videre på vores løbende indsats sammen med eksperter. Gennem samarbejdet med APA og andre førende eksperter fortsætter vi med at basere vores tilgang på evidens og udvikle praktiske sikkerhedsforanstaltninger, der sætter teenageres trivsel først.«

Tidligere i år var vi sammen med APA værter for et udbytterigt møde mellem ledere fra organisationer inden for mental sundhed, forskere, behandlere, undervisere og repræsentanter for unge. De drøftede, hvor unge i dag mangler støtte, og hvor AI på ansvarlig vis kan hjælpe mennesker med at finde information og få adgang til støtte i den virkelige verden.

Med udgangspunkt i disse samtaler forventer vi, at arbejdet vil omfatte flere områder – herunder hvordan AI kan støtte unge i svære situationer, hvordan teknologien kan designes, så den er mere alderssvarende og nyttig, og hvordan forældre, omsorgspersoner og behandlere kan blive bedre rustet til at vejlede unge i deres brug af AI. Arbejdet vil hele vejen igennem være baseret på forskning i menneskelig adfærd samt på forældres, omsorgspersoners, læreres og de unges egne perspektiver og erfaringer. På længere sigt kan arbejdet bidrage til stærkere sikkerhedsforanstaltninger og evidensbaserede tilgange til, hvilken rolle AI bør spille i unges liv.

Et af de første fokusområder er at give forældre og omsorgspersoner praktiske værktøjer til at håndtere brugen af AI i hjemmet, især når teenagere begynder at bruge disse værktøjer. Sammen med APA vil vi udvikle ressourcer til familier, som kan hjælpe forældre og omsorgspersoner med at understøtte en sund brug, se, hvornår det kan være relevant for en voksen at gribe ind, og slå fast, at AI er et værktøj – ikke en erstatning for mennesker eller omsorg. Vi vil også gøre denne vejledning bredt tilgængelig i skolefællesskaber.

Vi samarbejder også med APA om at støtte fagfolk, som får stadig flere spørgsmål om AI. Det planlagte arbejde omfatter ressourcer til behandlere og skolepsykologer med fokus på at fremme en sund brug af AI, opdage overdreven afhængighed og gribe ind over for usunde brugsmønstre. Vi vil også fortsat samle ledere inden for sundhed, uddannelse, forskning, politik, teknologi og fortalervirksomhed for unge for at omsætte nye erfaringer til praktisk vejledning for feltet som helhed.

Det er afgørende, at denne indsats tager udgangspunkt i og formes af mennesker med egne erfaringer frem for antagelser. Sammen med APA vil vi samle teenagere, familier, behandlere, skolepsykologer og andre for bedre at forstå, hvordan unge bruger AI, hvordan spørgsmål om AI kommer til udtryk i skoler, terapi og familier, hvor de nuværende systemer ikke slår til, og hvor AI på ansvarlig vis kan lette adgangen til støtte, oplysning eller vejledning.

Dette arbejde bygger videre på OpenAI's indsats for at forbedre den måde, ChatGPT reagerer på i sårbare situationer og støtter yngre brugere. Vi samarbejder med mere end 260 eksperter i mental sundhed for at hjælpe ChatGPT med bedre at genkende tegn på mistrivsel, reagere omsorgsfuldt og lede mennesker hen til støtte i den virkelige verden. Vi har også udvidet adgangen til lokale krisetilbud og hjælpelinjer, der kan kontaktes med ét klik, tilføjet påmindelser om at holde pause og indført yderligere beskyttelse af yngre brugere. Det omfatter forældrekontrol, underretning af forældre ved sikkerhedsproblemer, principper for unge under 18 år i vores modelspecifikationer og en model til aldersvurdering, som hjælper med at tilbyde den rette oplevelse og de rette sikkerhedsforanstaltninger.

AI kan hjælpe mennesker med at finde information og finde vej gennem systemer på et tidligere tidspunkt, men unges trivsel afhænger af stærke menneskelige relationer og pålidelig støtte. Vi er glade for at samarbejde med APA og de mange forskere, behandlere og undervisere, som vi fortsat lærer af, mens vi arbejder for at sikre, at AI reelt støtter unge og dem, der drager omsorg for, støtter og vejleder dem.