HYGH accelererer udvikling og kampagner med ChatGPT Business

HYGH er en digital medievirksomhed, hvis mål er at gøre udendørsreklame lige så nem at administrere som onlineannoncer. Dens teknologiplatform forbinder mere end 4.000 digitale skærme over hele Tyskland, fra skærme i butiksvinduer til landets største 3D-LED-reklameskilt, for at levere datadrevet reklameindhold på kontaktpunkter med stor gennemslagskraft.

Men bag deres voksende netværk af skærme var det HYGH’s interne udviklingsprocesser, der bremsede dem. "Vi ønskede at slippe for den besværlige proces, hvor selv små interne værktøjer krævede endeløse møder og afhængigheder," siger HYGHs medstifter, Antonius Link.

Siden HYGH begyndte at bruge ChatGPT Business, anslår virksomheden, at de sparer 5,5 timer pr. medarbejder om ugen.

For HYGH’s produktchefer og udviklere har ChatGPT ændret den måde, hvorpå software planlægges og leveres. Store infrastrukturmigreringer, der tidligere krævede en masse manuelt arbejde for at kortlægge kravene, opdeles nu i logiske trin og omdannes til klare opgaver med hjælp fra kunstig intelligens.

I stedet for at miste momentum efter en brainstorming optager holdene deres samtaler og lader ChatGPT udarbejde et produktkravsdokument (PRD) på stedet. “Du behøver ikke at omkonfigurere det hele selv efter mødet. PRD'et udføres, mens man stadig er i fuld gang," forklarer Link.

På udviklingssiden benytter HYGH sig af metoder til hurtig prototyping. Udviklere bruger Codex til at oprette den indledende kode, konfigurere projektfiler og få brugbare prototyper til at køre næsten med det samme. "På en uge har vi lanceret fem mindre softwareværktøjer, som vi kan bruge internt til forskellige formål," siger Link.

HYGH leverer nu cirka to brugbare MVP-softwareprodukter hver uge, hvor det tidligere tog 1-2 måneder – et tempo, der var umuligt før ChatGPT Business.

HYGH’s interne bureau har til opgave at vise annoncørerne, hvordan deres kampagner vil se ud på virksomhedens netværk af skærme. Da HYGH’s medie er meget visuelt, er evnen til hurtigt at udarbejde skitser afgørende for at fange kundernes opmærksomhed.

Med ChatGPT Business bliver arbejdsgangen hurtigere og mere fleksibel. "Før tog det meget længere tid at udarbejde materiale til præsentationer," forklarer Link. ”Nu kan vi vække kundernes interesse med skræddersyede kreative løsninger meget hurtigere.”

Det kreative team bruger ChatGPT Business til at overvinde skriveblokering, udarbejde tekster og generere billeder, som de derefter finpudser med designværktøjer eller Sora. Kunderne oplever nu kortere leveringstider og flere udkast at vælge imellem. Ved at bruge mindre tid på rutineopgaver har HYGH’s kreative kerneteam øget produktionen uden at ansætte flere medarbejdere.

Medarbejderne brugte allerede ChatGPT i deres privatliv, så det var helt naturligt, at det blev taget i brug hos HYGH. Overgangen til ChatGPT Business gav virksomheden den struktur, den havde brug for: et fælles arbejdsområde, administratorrettigheder og trygheden ved, at dataene blev håndteret ansvarligt i overensstemmelse med GDPR.

For at fremme eksperimentering og læring afholder virksomheden hver onsdag "Workflow Wednesdays" – sessioner, hvor medarbejderne demonstrerer automatiseringsløsninger og udveksler gode erfaringer.

”I en organisation bruger alle kunstig intelligens i forskelligt omfang. Unge mennesker er som regel mere fortrolige med det; de bruger det ikke som Google, de lever med det. Det bedste råd er at have et forum, hvor folk kan dele gode eksempler. Det sætter gang i idéer hos andre." - Antonius Link, Medgrundlægger, HYGH

ChatGPT Business er blevet en central del af den daglige drift:

• Forskning og politik: Teams foretager dybdegående analyser af tendenser i annoncebranchen, vurderer nye teknologier og gennemgår politikker med ChatGPT.
• Dokumenter og samarbejde: Teams udarbejder og finpudser interne dokumenter eller kundemateriale ved hjælp af delte projektlinks, der gør processen gennemsigtig. Alle ser ikke blot det endelige resultat, men også hvordan det blev skabt, så viden bliver nemmere at genbruge og skalere.
• Effektivitet i det daglige arbejde: Planlægning af supportanmodninger, fejlkodning og PRD’er foregår markant hurtigere; økonomiafdelingen kan udføre hurtige analyser; og medarbejdere uden teknisk baggrund kan stille tekniske spørgsmål ved hjælp af vejledninger skrevet i et letforståeligt sprog.

Generelt har det medført enorme tidsbesparelser, bedre skalerbarhed og et løft i kreativiteten i hele virksomheden. Som Link siger: "Den tomme side er væk."

For Link er kunstig intelligens ikke længere noget, man kan undvære. ”Hvis du ikke bruger kunstig intelligens, kommer du til at sakke bagud. Prøv det bare, brug det overalt, og se, hvordan du kan integrere det i din organisation."

HYGH har allerede lanceret værktøjer til forhåndsvisning af kampagner ved hjælp af OpenAI-API'er. Annoncører kan tage et billede af et produkt og straks se det blive vist på HYGH’s offentlige skærme. Muligheden for at generere forhåndsvisninger på stedet giver kunderne feedback i realtid om, hvordan deres kampagne kan komme til at se ud, forkorter vejen fra idé til lancering og giver HYGH’s team mere tid til at pleje kunderelationerne.

Det, der begejstrer Link mest, er de kreative muligheder, som kunstig intelligens åbner op for i hele organisationen. ”Stemmesamtaler er fantastiske – alle har en sparringpartner, man kan udveksle ideer med.” Det er en rigtig gamechanger, og jeg vil ikke længere undvære det."

HYGH satte sig for at skabe grundlaget for "Internet of Public Screens". Med ChatGPT Business tager denne vision fart. I takt med at HYGH udvider sit skærmnetværk og afprøver nye API-baserede værktøjer, er kunstig intelligens blevet afgørende for, hvordan virksomheden kan vokse, og hvordan den nytænker mulighederne inden for offentlig reklame.

• En besparelse på 5,5 timer pr. medarbejder pr. uge
• Udgivelse af to brugbare MVP-softwareprodukter hver uge
• Udviklingscyklusserne er blevet reduceret fra måneder til uger
• Hurtigere udarbejdelse af kampagnemodeller og kortere behandlingstid ved kundepræsentationer
• Øget kreativ produktion uden at ansætte flere medarbejdere