Vi hjælper små virksomheder med at bruge AI

Små virksomheder bygger på ambitioner: et håndværk, du har perfektioneret, en færdighed, du vil dele, eller en bedre måde at hjælpe lokalsamfundet på. Men at omsætte ambitioner og ekspertise til en virksomhed kræver også, at man finder kunder, styrer økonomien og tager sig af markedsføringen – ofte med et lille team og en travl hverdag. AI kan hjælpe et team med at nå mere, men det tager også tid at finde ud af, hvor man skal begynde. En rådgiver, man har tillid til, kan gøre det første skridt lettere.

I dag annoncerer OpenAI et partnerskab med America’s SBDC⁠(åbner i et nyt vindue) – det landsdækkende netværk af udviklingscentre for små virksomheder, som hvert år hjælper 1 million iværksættere – for at hjælpe flere små virksomheder med at bruge AI i arbejdet. I denne første fase planlægger vi gennem OpenAI Academys program for lokale undervisere at uddanne omkring 150 rådgivere fra Small Business Development Center og afholde praktiske workshops i SBDC-netværk over hele landet. Målet er at nå mindst 1.000 små virksomheder gennem undervisning med fysisk fremmøde og mange flere gennem individuel rådgivning og ressourcer, vi udvikler sammen.

Sideløbende med det nye partnerskab udgiver vi også Små virksomheder, større muligheder, en ny rapport⁠(åbner i et nyt vindue), der undersøger, hvordan ejere og små teams bruger AI til at udvide deres muligheder for at skabe og udrette mere. Rapporten viser, at omkring 4 millioner ansatte i små virksomheder verden over brugte OpenAI's værktøjer på blot én uge for nylig, fra den 9. til den 15. september. Gennem SBDC-partnerskabet ønsker vi at hjælpe endnu flere ejere med at opbygge færdigheder og få mod på at udforske, hvilke muligheder AI kan give deres virksomheder.

Pilotprojektet kombinerer uddannelse af lokale rådgivere med muligheder for, at ejere kan lære, øve sig og få løbende hjælp:

• Uddannelse og certificering af rådgivere. America’s SBDC planlægger at udvælge rådgivere for små virksomheder til et uddannelses- og certificeringsforløb hos OpenAI Academy med fokus på at hjælpe små virksomheder med at anvende AI. I undervisningen kombinerer vi SBDC's lokalkendskab og tillidsfulde rådgiverrelationer med AI-værktøjer. Det skal hjælpe rådgiverne med at klæde ejerne på til at vælge et nyttigt udgangspunkt, bruge AI ansvarligt og vurdere, om det gavner deres virksomhed. Rådgivere og medarbejdere bliver også forberedt på at lede gruppesessioner gennem et særskilt facilitatorforløb og et workshopmodul målrettet små virksomheder.

• Praktiske lokale workshops. Vi planlægger at samarbejde med SBDC-netværk om at afholde Academy-workshops med mindst én workshop i hvert deltagende netværk. Sessionerne følger OpenAI Academys praktiske format på tre timer. De skal hjælpe ejerne med at udvikle og afprøve måder at bruge ChatGPT på konkrete opgaver i virksomheden, så de går derfra med en plan for at tage værktøjerne i brug. SBDC-rådgiverne følger efterfølgende op for at hjælpe ejerne med at afklare spørgsmål og se, hvad der viser sig at være nyttigt.

• Ressourcer tilpasset virksomhedernes behov. Sammen med America’s SBDC vil vi udarbejde praktiske vejledninger i at bruge AI i arbejdet samt én supplerende vejledning med fokus på specifikke brancher. De bliver delt via OpenAI Academys og America’s SBDC's kanaler. Mulige emner omfatter markedsføring, drift, produktion, eksport og kontrakter med det offentlige. Vejledningerne vil afspejle det, vi lærer gennem workshops og rådgivning.

Vores nye rapport⁠(åbner i et nyt vindue), Små virksomheder, større muligheder, samler brugsdata og virksomhedsejeres erfaringer for at undersøge, hvordan små virksomheder allerede bruger OpenAI's værktøjer. Den viser, at cirka 4 millioner ansatte i virksomheder med færre end 500 medarbejdere brugte vores produkter i en enkelt uge i september for nylig. Næsten hver femte af disse brugere arbejdede i en virksomhed med færre end 10 ansatte. Og i august udgjorde agentbaserede outputtokens fra produkter som ChatGPT Work og Codex – de enheder, som AI-modeller behandler og genererer – to tredjedele af alle små virksomheders outputtokens mod kun en tredjedel i april 2026.

Rapporten undersøger også, hvilke opgaver små virksomheder bruger AI til at håndtere. I stikprøven tegnede økonomi og regnskab, forsyningskæder, jura og compliance samt markedsføring sig hver især for mindst tre gange så stor en andel af interaktionerne med AI-agenter blandt brugere i små virksomheder som blandt brugere i større virksomheder. Det er områder, hvor et lille team kan have brug for hjælp uden at have en specialist ansat til netop den opgave.

For nogle ejere gør hjælpen det muligt at løse opgaver, der ellers ikke ville være blevet gjort. Ted og Tami Taylor, der driver tre restauranter i New Mexico, brugte ChatGPT Work til at sammenligne konkurrenternes menukortpriser, før de opdaterede deres egne. Analysen hjalp dem med at undgå prisstigninger, der ville have gjort nogle retter for dyre i forhold til konkurrenternes. Ted fortæller, at de ellers ville have sprunget sammenligningen over.

Andre ejere bruger AI til at opsøge nye forretningsmuligheder. Teri Moten brugte ChatGPT Work til at undersøge skoledistrikter i det sydlige Texas og udarbejde målrettede henvendelser, som hun gennemgik og sendte. Hun fortæller, at hun fik en betalt undervisningsopgave inden for ti dage efter at have sendt de første henvendelser. Disse erfaringer giver konkrete steder at starte for ejere, der overvejer, hvordan AI kan indgå i deres eget arbejde.

Partnerskabet forener OpenAI's arbejde med at hjælpe ejere og små teams med at bruge AI med den forretningsekspertise og de tillidsfulde relationer til lokale virksomhedsejere, som America’s SBDC har opbygget. Sidste november samarbejdede OpenAI Academy med DoorDash, SCORE og lokale erhvervsorganisationer om Small Business AI Jams i fem amerikanske byer. Her fik virksomhedsejere praktisk hjælp til opgaver som markedsføring, kundekommunikation og daglig drift. Vores ChatGPT‑program for små virksomheder, der blev lanceret i juli 2026, supplerer med undervisning og ressourcer, som hjælper ejere med at bruge AI i arbejdet.

Vores partnerskab med America’s SBDC udvider denne indsats gennem rådgivere, der allerede støtter lokale virksomhedsejere. Gennem hele pilotprojektet vil vi følge op med ejerne for at forstå, hvad der hjælper, hvad de fortsat bruger, og hvor de har brug for mere støtte. Det, vi lærer, vil præge den undervisning og de ressourcer, vi udvikler sammen.

Udforsk værktøjer og ressourcer til små virksomheder, eller deltag i et kommende webinar⁠(åbner i et nyt vindue), og hør kunder fortælle, hvordan de bruger ChatGPT Work i deres daglige arbejde.