ATV Big Air Tour klarer 3 dages arbejde på 3 timer med ChatGPT

Familier kommer til ATV Big Air Tour for at lægge skærmene fra sig og sammen opleve spændingen ved noget virkeligt: spring på 23 meter, brølende motorer og minder, der varer ved længe efter arrangementet. Virksomheden beskriver sine shows som familieoplevelser med action i levende live, interaktion og varige minder.

ATV Big Air Tour afvikler næsten 26 turnédatoer i hele USA på en kort sæson fra maj til november. Medstifterne Larissa Guetter og Derek Guetter ræser bogstaveligt talt fra det ene lokalsamfund til det næste og koordinerer rejser, kørere, udstyr, merchandise, markedsføring og familieliv, inden det næste publikum ankommer.

Efterhånden som virksomheden voksede, havde de brug for hjælp til at håndtere arbejdsbyrden og sætte mere fart på væksten. ChatGPT Work var svaret. Det gav dem mulighed for at uddelegere tidskrævende opgaver lige fra markedsføring til merchandise og nå langt mere, end de selv havde kapacitet til.

ATV Big Air Tour markedsføres gennem mange kanaler af blandt andre arrangører, frivillige, billethold, lokale medier og handelskamre. Men oplysningerne er ikke altid korrekte. Derfor faktatjekkede Larissa manuelt omkring 30 onlineudgivelser hver dag.

Det var afgørende for virksomhedens vækst at finde og rette fejlene, men det tog en hel arbejdsdag hver uge. Med ChatGPT Work udføres arbejdet nu af en planlagt briefing, som gennemgår Larissas vigtigste kilder og finder arrangementsoversigter, hun ikke engang kendte til.

»ChatGPT Work udarbejder denne rapport til mig hver morgen. Den finder alle uoverensstemmelserne på tværs af internettet, så jeg kan sikre, at alle oplysningerne er korrekte,« siger Larissa.

ChatGPT Work foreslår også de rette kontaktpersoner hos udgivelserne og udarbejder mails med rettelser. Larissa fortæller: »Det ville normalt tage lang tid at finde de rette personer og skrive hver enkelt mail, men på få minutter har jeg anmodningerne om rettelser klar og sendt til alle de udgivelser, der skal opdatere deres website.«

Arbejdsgangen i ChatGPT reducerer den samlede gennemgangstid fra omkring otte timer til én time om ugen og hjælper ATV Big Air Tour med at holde oplysningerne om arrangementerne korrekte. Det giver kunderne en problemfri oplevelse og gør turnéen lettere at finde.

Merchandise giver fans en varig forbindelse til oplevelsen, men det er en meget manuel proces at organisere lagerbeholdningen og planlægge genbestillinger. Larissa brugte ChatGPT Work til at finde en løsning.

Hun begyndte med at tage billeder af ATV Big Air Tours merchandise og uploade dem til ChatGPT Work. På under 15 minutter organiserede ChatGPT lagerbeholdningen, oprettede et regneark og et visuelt lagerwebsite samt kom med anbefalinger til genbestilling. Larissa siger: »Jeg er stadig chokeret over, hvor nem processen er nu. Før i tiden frygtede jeg den!«»

Derefter gennemgik Larissa anbefalingerne, foretog justeringer og sendte den endelige ordre til sin leverandør. Hele processen fra lagerregistrering til genbestilling tog kun to til tre timer mod tidligere to til tre dage.

Larissa ved, at vækst afhænger af at kunne findes alle de steder, hvor familier søger – uanset om de bruger Google, ChatGPT eller en anden AI-assistent til at finde familievenlige arrangementer og billetoplysninger. Men når virksomheden kun består af to personer, kan hun ikke overlade vækststrategien til et marketingteam. Med ChatGPT Work kan hun selv opbygge de nødvendige kompetencer.

»Mit mål er at kunne findes gennem AI-søgninger. Den måde, folk søger efter oplysninger på, er ved at ændre sig. Som lille virksomhed er det meget vigtigt, at vi følger med, så vi bliver set på samme niveau som vores større konkurrenter,« siger Larissa.

Larissa opsatte en daglig automatisering i ChatGPT Work med fokus på optimering til svarmaskiner, også kaldet AEO. Hver dag gennemgår ChatGPT ATV Big Air Tours website for at vurdere, om vigtige oplysninger såsom datoer, steder og billetdetaljer er tydeligt struktureret og lette for AI-baserede søgeværktøjer og assistenter som ChatGPT at forstå og vise. En gennemgang viste, at ChatGPT ikke kunne hente omkring 90 % af websitets ofte stillede spørgsmål. ChatGPT Work fandt ikke blot problemet, men anbefalede også en løsning.

Websitetrafikken viste, at hits fra OpenAI-søgninger og brugerbots steg fra 183 til 2.421 i to på hinanden følgende perioder på 30 dage – en stigning på 1.223 % fra måned til måned. Larissa filtrerede resultaterne, så træningsbots og andre AI-platforme ikke blev medregnet.

Hos ATV Big Air Tour forvandler ChatGPT Work forretningskritiske opgaver, der tidligere tog dage, til arbejdsgange, som Larissa kan gennemføre på få minutter. Planlægningen af lagerbeholdningen gik fra to eller tre hele dage til blot få timer. Planlagte gennemgange hjælper med at finde forkerte oplysninger om arrangementer, inden de når ud til fansene. Derudover hjælper en automatisering i ChatGPT Work hende med at sikre, at virksomhedens website fortsat er optimeret til at blive fundet gennem AI.

Ved at reducere det administrative arbejde bag hvert turnéstop giver ChatGPT Work Larissa mere tid til at udvikle showet, skabe kontakt til familier og gøre det næste arrangement endnu bedre. Få mere at vide om, hvordan ChatGPT Work hjælper små virksomheder, i dette webinar⁠(åbner i et nyt vindue) med Larissa.