Om et par uger starter jeg hos OpenAI som CEO of Applications og skal hjælpe med at få OpenAI’s teknologier ud til flere mennesker over hele verden.

Jeg har altid betragtet mig selv som en pragmatisk teknolog – en der elsker teknologi ikke for sin egen skyld, men for den direkte indflydelse, det kan have på folks liv. Det er det, der gør dette job så spændende, da jeg tror på, at AI vil give flere mennesker flere muligheder end nogen anden teknologi i historien. Gør vi det rigtigt, kan AI give alle mere magt end nogensinde før.

Men jeg er også klar over, at disse muligheder ikke bare opstår på magisk vis. 

Hvert større teknologiskift kan udvide adgangen til magt – magten til at tage bedre beslutninger, forme verden omkring os og kontrollere vores egen skæbne på helt nye måder. Men det kan også yderligere samle rigdom og magt i hænderne på nogle få – normalt mennesker, der allerede har penge, kvalifikationer og forbindelser.

Derfor er vi nødt til at være målrettede, når vi bygger og deler disse teknologier, så de fører til større muligheder og velstand for flere mennesker. De valg, vi træffer i dag, bestemmer, om den kommende transformation fører til større empowerment for alle eller en større koncentration af rigdom og magt til få.

Vi kan starte med at sikre, at nøglerne til empowerment og muligheder – viden, sundhed, kreativ udfoldelse, økonomisk frihed, tid og support – er alment tilgængelige. Du kan læse mere nedenfor om AI’s potentiale til at transformere hvert af disse aspekter af folks liv.

Hvis vi kan gøre intelligens tilgængeligt overalt, prisvenligt for alle og let at forstå, kan vi skabe den største mulighedsmotor, verden nogensinde har set og hjælpe flere mennesker med at leve et bedre liv. Jeg ser frem til at opbygge denne fremtid sammen med mine dygtige nye kolleger hos OpenAI, og jeg vil have meget mere at dele snart.

Fidji.

Empowerment starter med at forstå verden omkring os og vores plads i den. Når vi har den rigtige viden på det rigtige tidspunkt, kan vi tage bedre beslutninger, stå inde for os selv og ændre vores vej. Men igennem historien har adgang til viden på ekspertniveau været begrænset til dem med flere ressourcer. Det er ved at ændre sig. For første gang har AI magten til virkelig at demokratisere viden og de mulighed, det giver.

AI kan komprimere tusinder af timers læring til personlig indsigt, der leveres på almindeligt sprog, i det tempo, der passer til os og vores specifikke forståelsesniveau. Det besvarer ikke bare spørgsmål – det lærer os også at stille bedre spørgsmål. Det hjælper os med at udvikle selvtillid på områder, der engang føltes uigennemsigtige eller skræmmende, så vi vokser både personligt og professionelt.

Det virker allerede: Folk, der bruger AI-tutorer, lærer dobbelt så meget som de gør fra menneskelige tutorer, og gevinsterne er endnu større sammenlignet med læring i et traditionelt klasseværelse. I en undersøgelse udført af OpenAI fra 2024 sagde 90 % af brugerne, at ChatGPT hjalp dem med "lettere at forstå komplekse ideer." Når vi har en personlig AI-tutor til hvert emne tilgængelig for alle, lukker AI kløften mellem mennesker, der har ressourcerne til at lære, og mennesker, der historisk set er sakket bagud.

Personligt er jeg mest begejstret for de gennembrud, som AI vil generere inden for sundhedspleje.

For et par år siden stod jeg overfor en kompleks og dårligt forstået kronisk sygdom, og det blev smerteligt tydeligt, hvor fragmenteret og utilgængeligt sundhedssystemet kan være. Selv med adgang til nogle af de bedste læger i verden, måtte jeg selv handle og sammenkoble indsigt fra flere specialister, der ikke talte sammen.

Og jeg er ikke alene. Næsten 9 ud af 10 voksne amerikanere forstår og bruger ikke sundhedsoplysninger, hvilket fører til værre resultater og mere end 200 milliarder dollars i undgåelige sundhedsomkostninger hvert år. Patienter føler sig ofte magtesløse i deres egen pleje og er afhængige af andre, der kan forklare, hvad der sker med deres krop.

Jeg håndterede den følelse ved at ansætte en tutor fra Stanford, der kunne undervise mig i biologi og genetik og grundlagde til sidst et forskningsinstitut med fokus på kroniske sygdomme. De fleste mennesker har naturligvis ikke ressourcerne til at træffe så intensive foranstaltninger – og med AI behøver de det heller ikke.

AI kan forklare laboratorieresultater, afkode medicinsk jargon, tilbyde en anden vurdering og hjælpe patienter med at forstå deres muligheder på almindeligt sprog. Det erstatter ikke læger, men det kan endelig give lige vilkår for patienter og give dem kontrol over deres egen pleje.

AI kan også sørge for, at sundhedsmæssige beslutninger ikke bare sker hos lægen. Den største forhindring til forebyggelse af sygdom og optimering af sundhedsresultater – søvn, mad, bevægelse, stresshåndtering, forbindelse – alt afhænger af hverdagens vaner. AI kan hjælpe os med at opbygge disse vaner gennem små, opnåelige, daglige trin med personaliserede, realtidsskemaer. Ud over diagnostik og hurtigere udvikling af lægemidler er dette en af de mest banebrydende anvendelser af AI inden for sundhedssektoren: En ven, der altid er der, der udjævner videnskløften, styrker gode vaner og giver folk mulighed for at tage ansvaret for deres eget helbred med selvsikkerhed og klarhed.

Jeg tror på, at vi alle er fødte skabere, og at evnen til at forestille sig noget og gøre det til en realitet, er en stor del af det, der gør os til mennesker. Problemet er vores evne til at udtrykke den kreativitet ofte er begrænset af vores færdigheder. Ikke alle har ressourcer, tid eller træning til at male, skrive, komponere eller bygge.

Når jeg forestiller mig fremtiden, kommer det ofte til mig i billeder. Jeg maler i min fritid, men billederne i mit hoved er så meget mere realistiske og komplekse, end hvad jeg er i stand til at male i dag. Nu fjerner AI afstanden mellem fantasi og udførelse. Med AI og billedgenerering kan jeg forespørge og iterere, indtil output matcher kompleksiteten og realismen af visionen i mit hoved. I dag siger næsten en ud af tre Gen Z-brugere, at AI-værktøjer har hjulpet dem med at udtrykke sig på måder, de aldrig kunne før.

Det mindsker ikke magien ved at male. Jeg maler stadig – at være i stand til at se mine visioner på skærmen hjælper mig faktisk med at få dem ned på et lærred. Men hvis AI giver alle adgang til værktøjerne til at omdanne deres ideer til billeder, historier eller sange, vil det gøre verden til et meget rigere sted.

Når folk selv kan skabe og fremstille og skabe værdi, får de magt over deres egen økonomiske skæbne. Men det er ikke nemt at starte en virksomhed. De gennemsnitlige omkostninger for at starte en lille virksomhed i USA er omkring 30.000 $, en umulig tærskel for de fleste håbefulde iværksættere. Indtil for nyligt krævede det at opbygge et produkt eller lancere en tjeneste også teknisk viden, især inden for kodning. Det var et problem for de hundreder af millioner af mennesker, der havde ideer til værktøjer, apps, platforme osv., der kunne have haft en indflydelse, men ikke havde de tekniske færdigheder til at bringe dem til live.

AI giver nu folk magten til at omdanne ideer til penge, uanset deres alder, kvalifikationer eller postnummer. En enkelt person kan nu brainstorme, lave prototyper, markedsføre og lancere et produkt med værktøjer, de selv kontrollerer, selvom de aldrig har skrevet en kodelinje. En Shopify-rapport fra 2024 viste, at AI-aktiverede soloentreprenører lancerede virksomheder 70 % hurtigere end jævnaldrende uden AI-værktøjer. Jeg har set det med min ni år gamle datter, der besluttede en dag, at hun ville være festplanlægger til børnefødselsdage. På én weekend oprettede hun ved hjælp af AI-værktøjer et fuldt funktionelt websted, der viser hendes festideer, delte det med sine jævnaldrende og begyndte at tage imod "klienter". Utroligt nok behøvede min mand og jeg ikke at hjælpe hende (men vi var nødt til at gribe ind, før konfetti-kanonerne blev bestilt).

I fremtiden vil folk være i stand til at opbygge nye ting uden at vente på tilladelse, kapital eller kvalifikationer. Dette vil naturligvis skabe et betydeligt skift i arbejdsstyrken. Virksomheder vil ansætte færre mennesker, da eksisterende teams vil være i stand til at gøre langt mere på det samme antal timer, og nogle jobs vil blive fjernet helt. Men mange nye vil også opstå. Derfor vil det at give medarbejdere flere færdigheder og undervise alle i, hvordan man drager fordel af disse teknologier, vil være kritisk for at sikre, at de økonomiske muligheder deles med alle.

Selv for dem, der ikke ønsker at starte en virksomhed, kan AI tilbyde meningsfuld økonomisk empowerment ved at fungere som en betroet finansiel guide. I dag kan kun en tredjedel af os voksne besvare spørgsmål om grundlæggende økonomiske anliggender korrekt, og denne mangel på forståelse fører ofte til dårlige beslutninger, unødvendig stress. AI kan hjælpe med at lukke denne kløft ved at give klar, personlig vejledning om besparelse, budgettering, investering og styring af gæld, give folk mulighed for at træffe smartere økonomiske valg og opbygge en mere sikker fremtid.

At genvinde kontrol over din tid er en af de mest befriende og styrkende ændringer, en person kan opleve. Evnen til at styre, hvordan du bruger din tid, er ofte det, der adskiller mennesker, der føler, de har kontrol over deres liv fra dem, der føler sig overvældet af det. Rige mennesker har altid købt deres tid tilbage ved at hyre personlige assistenter, husholdningspersonale, private tutorer, kokke og mere – opbygning af fuld infrastrukturer for at reducere friktion i deres liv. Den gennemsnitlige amerikanske husstand tilbringer næsten 20 timer om ugen på husarbejde, logistik og ærinder.

Mens jeg stod i spidsen for Instacart, så jeg, hvordan teknologi kan flytte opfattelser og adfærd omkring tid. I 2012 føltes ideen om at betale nogen for at shoppe dine dagligvarer for dig som en luksus, noget forbeholdt det ultra-velhavende. Men med det rigtige produktdesign, den rigtige logistik og prisfastsættelse, gjorde vi det tilgængeligt og uundværligt for helt almindelige familier. I dag spejler Instacart-brugerbasen den amerikanske befolkning med millioner af familier, der får timer tilbage hver uge til at bruge på aktiviteter med højere værdi i deres liv. Det er endnu mere kritisk for familier med lav indkomst, der ofte har flere jobs og plejeforpligtelser. Med tiden er det, der engang virkede ekstravagant, blevet rutine.

Jeg tror, AI vil give mulighed for et lignende skift på mange flere områder i livet. Tidskrævende aktiviteter som at undersøge beslutninger, planlægge ferier, aftale tid med en tutor og mere kan gøres af en AI-agent⁠, som enhver kan få adgang til. Når vi skaber nye produkter, har vi en chance for at få disse tidsbesparende muligheder til ikke bare at føles nyttige, men også som rutine. Dermed kan vi styrke folk til at genvinde kontrol over deres tid og opmærksomhed.

For mange mennesker er de største forhindringer for fremskridt ikke mangel på adgang eller mulighed, men tvivl, isolering og udbrændthed. Nogle gange er det, der er mest styrkende, støtte - nogen eller noget, der kan hjælpe os med at reflektere, føle os set eller blot komme videre med klarhed og selvtillid. Min forretningscoach Katia har ændret min karriere, og vi har gennem årene joket med, at alle har brug for en "Katia i lommen". Personlig coaching har naturligvis været et privilegium, der er forbeholdt få, men med ChatGPT kan det være tilgængeligt for mange flere.

Folk beder allerede ChatGPT om hjælp til f.eks. at forberede sig på en svær samtale, stå over for et karrieremæssigt tilbageslag, sorg, eller hvordan man kommer af med tankemylder om aftenen. At være i stand til at forvandle følelser til ord uden at blive dømt eller presset kan være meget nyttigt.

Igen handler dette ikke om at erstatte menneskelig kontakt, men om at udfylde et hul, der ofte ikke lukkes. Mange mennesker har ikke adgang til en terapeut eller coach, de kan ringe til regelmæssigt, og mange bryder sig ikke om at åbne op over for familie eller venner. Selv folk, der har adgang til det, bruger ofte en time om ugen eller mindre med disse fagfolk.

AI-trænere kan på den anden side være tilgængelige hver dag, udnytte deres fulde forståelse af alle aspekter af dit liv for at hjælpe med at støtte dig og bringe dine underbevidste mønstre frem i lyset. Det centrale inden for filosofi og religion er ideen om selverkendelse: For at blive den, vi gerne vil være, er vi nødt til at forstå, hvem vi er. Hvis AI kan hjælpe folk med at virkelig at forstå sig selv, kan det være en af de største gaver, vi kan få.