- Kategori
- Drift
- Udvikler
- Gleap GmbH
- Website
- (åbner i et nyt vindue)
Sådan fungerer det
Gleap integrerer dit arbejdsområde til kundesupport i ChatGPT. Søg efter og prioriter sager, slå kontakter og virksomheder op, svar kunder eller tilføj en intern note, hold dit hjælpecenter opdateret, og tjek supportmålinger uden at forlade samtalen. Bed om at få vist åbne sager med høj prioritet, som endnu ikke er tildelt nogen, hent en kundes fulde historik, før du svarer, skriv et udkast til en artikel i hjælpecentret på alle understøttede sprog, eller sammenlign denne måneds tid til første svar med sidste måneds. Salgsteams kan føre aftaler gennem CRM-pipelines, og produktteams kan søge i funktionsønsker og undersøgelsessvar. Forbindelsen kræver kun ét login: Godkend med din Gleap-konto, vælg det projekt, ChatGPT må tilgå, så er du klar. Alle handlinger udføres med dine egne Gleap-tilladelser.
Hvad kan du ellers gøre?
Prioriter supportkøen
Gleap, gennemgå mine åbne supportsager, og anbefal de fem, der bør håndteres først. Begrund prioriteringen ud fra de tilgængelige oplysninger om effekt, status og samtalehistorik.
Forbered et kundesvar
Gleap, læs denne sag, og opsummer problemet, de allerede afprøvede løsninger og de manglende oplysninger. Skriv et kort udkast til et kundesvar, som kan gennemgås, uden at sende det.
Find tilbagevendende supportproblemer
Gleap, gennemgå op til 50 nylige supportsamtaler, og gruppér tilbagevendende problemer. Medtag repræsentative sager, og anbefal de tre emner, der bør undersøges først.
Hvad er inkluderet
Apps
Gleap
Ressourcer
Tilføj plugin Gleap med nogle få klik
Tilgængeligheden afhænger af plugin'et, dit abonnement og indstillingerne for arbejdsområdet. Nogle forbindelser kræver opsætning eller godkendelse af en administrator. Kontakt administratoren for dit arbejdsområde, hvis adgang er blokeret.
