- Kategori
- Produktivitet
- Udvikler
- EasyReply
- Website
- (åbner i et nyt vindue)
Sådan fungerer det
EasyReply er en platform til kundesupport
Hvad kan du ellers gøre?
Prioritér supportkøen
EasyReply, gennemgå mine åbne supportsager, og anbefal de fem, der bør håndteres først. Begrund prioriteringen ud fra de tilgængelige oplysninger om konsekvenser, status og samtalehistorik.
Forbered et kundesvar
EasyReply, læs denne sag, og opsummér problemet, hidtidige løsningsforsøg og manglende oplysninger. Skriv et kort udkast til et kundesvar, som kan gennemgås, uden at sende det.
Find tilbagevendende supportproblemer
EasyReply, gennemgå op til 50 nylige supportsamtaler, og gruppér tilbagevendende problemer. Medtag repræsentative sager, og anbefal de tre emner, der bør undersøges først.
Hvad er inkluderet
Apps
EasyReply
Ressourcer
Tilføj plugin EasyReply med nogle få klik
Tilgængeligheden afhænger af plugin'et, dit abonnement og indstillingerne for arbejdsområdet. Nogle forbindelser kræver opsætning eller godkendelse af en administrator. Kontakt administratoren for dit arbejdsområde, hvis adgang er blokeret.
