AutoScout24 rozšiřuje vývoj díky pracovním postupům s AI

AutoScout24 Group⁠(otevře se v novém okně) je největší online tržiště s automobily působící napříč Evropou a Kanadou. Každý měsíc propojuje více než 30 milionů uživatelů s nabídkou přes dva miliony vozidel. Společnost působí pod několika značkami, včetně AutoScout24 v Evropě a AutoTrader.ca v Kanadě. Podporuje síť 45 000 partnerských prodejců a celosvětově zaměstnává přibližně 2 000 lidí.

S rostoucími nároky na produkty a složitostí systémů čelila společnost AutoScout24 Group stále většímu tlaku na rychlejší inovace bez ústupků ve spolehlivosti. To úzce souvisí s cílem společnosti neustále zlepšovat způsob, jakým kupující vyhledávají, posuzují a nakupují vozidla a jakým prodejci úspěšně propagují a prodávají své skladové vozy. Vzhledem k rozsáhlým migracím, zastaralým systémům a rostoucím nárokům na vývoj už dílčí zlepšení nestačila. Nástup velkých jazykových modelů přinesl v pravý čas příležitost zásadně přehodnotit, jak se software vyvíjí, testuje a škáluje. OpenAI se tak stala přirozeným partnerem pro tuto transformaci.

AutoScout24 Group zavedla dvouúrovňovou strategii využívání AI, která spojila širokou dostupnost nástrojů s hlubokým zapojením do technické práce. ChatGPT byl zpřístupněn v celé organizaci. Přibližně 2 000 zaměstnanců tak získalo přístup k nástrojům AI a napříč odděleními vznikl pevný základ pro práci s AI.

Souběžně společnost začlenila Codex do pracovních postupů vývojových, datových a produktových týmů. Přibližně 1 000 zaměstnanců podílejících se na vývoji tak získalo programovacího agenta přímo pro svou každodenní práci. Codex byl vybrán po tříměsíčním hodnocení napříč týmy, při němž prokázal snadné používání, dobrou slučitelnost s pracovními postupy a měřitelné zlepšení produktivity i kvality kódu.

Aby AutoScout24 Group podpořila široké využívání AI, vytvořila síť ambasadorů AI napříč odděleními. Tato skupina zajistila průběžnou zpětnou vazbu mezi centrálním vedením a jednotlivými týmy a pomáhala převádět možnosti AI do konkrétních využití v praxi. Tento přístup podpořil přirozené osvojování AI a zajistil její začlenění do stávajících pracovních postupů namísto používání jako samostatného nástroje.

Codex se rychle osvědčil v několika oblastech s výrazným přínosem, včetně automatických kontrol požadavků pull request, rozsáhlého refaktoringu, technické dokumentace a analýz po incidentech. Nástroje AI navíc umožnily i zaměstnancům mimo technické týmy samostatně vytvářet prototypy a ověřovat koncepty, čímž urychlily inovace v celé organizaci. To v konečném důsledku pomáhá rychleji zavádět vylepšení napříč platformou, z nichž těží kupující i partnerští prodejci.

• Zkrácení vývoje u vybraných projektů ze 2–3 týdnů na 2–3 dny

• Vyšší výkon vývojových týmů umožňující rychlejší iterace a experimentování

• Lepší kvalita a konzistence kódu díky automatickým kontrolám

• Méně ruční práce při kontrolách požadavků pull request a tvorbě dokumentace

• Větší inovační kapacita díky možnosti vytvářet prototypy i mimo vývojové týmy

1. Pro maximální přínos spojte široký přístup k AI s jejím hlubokým začleněním do pracovních postupů

2. Podporujte využívání AI praktickými příklady namísto nařízení shora

3. Vytvořte síť ambasadorů napříč odděleními, aby se znalosti šířily přirozeně

4. Důkladně vyhodnocujte nástroje AI pomocí měřitelných ukazatelů vývoje

5. Zaměřte se na posílení stávajících schopností týmů, nikoli na jejich nahrazení

AutoScout24 Group dál rozšiřuje využití AI v interních pracovních postupech i v produktech pro zákazníky. Další úsilí se zaměří na hlubší integraci AI do klíčových systémů, která přinese ještě více automatizace a chytrých funkcí napříč platformou.

S rozšiřováním možností AI chce společnost dál zlepšovat uživatelskou zkušenost, posilovat týmy napříč odděleními a hledat nové způsoby, jak efektivněji vyvíjet a dodávat produkty.