Text
Vyhledávejte v konverzacích s podporou
- Kategorie
- Provoz
- Vývojář
- Text, Inc.
- Webové stránky
- (otevře se v novém okně)
Jak to funguje
Text umožňuje oprávněným uživatelům v ChatGPT vyhledávat a načítat konverzace se zákazníky, požadavky z HelpDesk, archivované chaty z LiveChat, přepisy a štítky. Výsledky zahrnují pouze data, ke kterým už má uživatel přístup ve svém pracovním prostoru služby Text. Aplikace slouží jen ke čtení a nemůže data ve službě Text vytvářet, upravovat, odesílat ani mazat.
Co dalšího umíš?
Určete priority požadavků na podporu
Text Projdi mé otevřené požadavky na podporu a doporuč pět, které mám řešit jako první. Zdůvodni jejich prioritu na základě dostupných informací o dopadu, stavu a historii konverzací.
Připravte odpověď zákazníkovi
Text Přečti si tento požadavek a shrň problém, dosavadní pokusy o řešení a chybějící podrobnosti. Připrav stručný návrh odpovědi zákazníkovi ke kontrole, ale neodesílej ho.
Najděte opakující se problémy v podpoře
Text Projdi až padesát nedávných konverzací s podporou a seskup opakující se problémy. Uveď typické požadavky a doporuč tři témata, která stojí za to prozkoumat jako první.
Co je součástí
aplikace
Text
Zdroje
Přidat plugin Text na pár kliknutí
Dostupnost závisí na pluginu, plánu a nastavení pracovního prostoru. Některá připojení vyžadují nastavení nebo schválení správcem. Pokud je přístup zablokovaný, kontaktujte správce pracovního prostoru.
