- Kategorie
- Provoz
- Vývojář
- Gleap GmbH
- Webové stránky
- (otevře se v novém okně)
Jak to funguje
Gleap přenáší váš pracovní prostor zákaznické podpory do ChatGPT. Vyhledávejte a třiďte požadavky, dohledávejte kontakty a společnosti, odpovídejte zákazníkům nebo přidávejte interní poznámky, aktualizujte centrum nápovědy a kontrolujte metriky podpory, aniž byste opustili konverzaci. Vyžádejte si otevřené požadavky s vysokou prioritou, které dosud nejsou nikomu přiřazené, před odpovědí si načtěte úplnou historii zákazníka, připravte článek centra nápovědy ve všech podporovaných jazycích nebo porovnejte dobu první odpovědi za tento a minulý měsíc. Obchodní týmy mohou posouvat obchodní příležitosti jednotlivými fázemi CRM a produktové týmy mohou vyhledávat požadavky na funkce a odpovědi z průzkumů. K připojení stačí jediné přihlášení: autorizujte přístup přes svůj účet Gleap, vyberte projekt, ke kterému smí ChatGPT přistupovat, a máte hotovo. Každá akce se řídí vašimi oprávněními v Gleap.
Co dalšího umíš?
Určete priority ve frontě podpory
Gleap, projdi mé otevřené požadavky podpory a doporuč pět, které mám řešit jako první. Prioritu zdůvodni dostupnými údaji o dopadu, stavu a historii konverzace.
Připravte odpověď zákazníkovi
Gleap, přečti tento požadavek a shrň problém, již vyzkoušené postupy a chybějící informace. Navrhni stručnou odpověď zákazníkovi ke kontrole, ale neodesílej ji.
Najděte opakující se problémy podpory
Gleap, projdi až padesát nedávných konverzací s podporou a seskup opakující se problémy. Uveď reprezentativní požadavky a doporuč tři témata, která stojí za to prošetřit nejdříve.
Co je součástí
aplikace
Gleap
Zdroje
Přidat plugin Gleap na pár kliknutí
Dostupnost závisí na pluginu, plánu a nastavení pracovního prostoru. Některá připojení vyžadují nastavení nebo schválení správcem. Pokud je přístup zablokovaný, kontaktujte správce pracovního prostoru.
