Taisei Corporation създава ново поколение кадри с помощта на ИИ

Основана през 1917 г., Taisei Corporation е една от водещите строителни компании в Япония. В продължение на повече от век тя изпълнява проекти в Япония и по целия свят, като допринася за изграждането на социалната инфраструктура, която поддържа съвременния живот.

Напоследък на преден план излезе нов въпрос: Какво трябва да строи Taisei занапред? Компанията започна да се пита дали най-важната ѝ инвестиция трябва да бъде не само в сгради и инфраструктура, но и в хората.

Имайки това предвид, организацията по ЧР на Taisei реши да въведе ChatGPT Enterprise като основен елемент на стратегията си за развитие на таланти. Вместо да разглежда генеративния ИИ като обикновен инструмент за продуктивност, Taisei го позиционира като технология за разширяване на човешкия потенциал.

Докато много компании гледат на ИИ предимно като средство за повишаване на ефективността, Taisei започна с различна цел. Въвеждането на ChatGPT Enterprise беше ръководено от организацията по човешки ресурси с ясен фокус върху развитието на служителите.

В центъра на това решение беше убеждението, че изкуственият интелект е не просто инструмент. Той е нещо, което може да разгърне човешкия потенциал и да преобрази начина, по който хората работят.

Развитието на хората отдавна е основен управленски приоритет в Taisei, а ChatGPT Enterprise се вписва директно в тази стратегия. Целта не е просто да се увеличи броят на потребителите на ИИ, а да се създаде среда, в която служителите се учат с ИИ и с времето се развиват самостоятелно.

За внедряването на ChatGPT Enterprise из цялата компания Taisei възприе подход, който нарича „Отвътре навън“, съчетавайки насоки от ръководството с енергия от служителите на първа линия.

Идеята за „Отвътре навън“ възниква от необходимостта да се свърже ръководната стратегия с реалностите на първа линия. Въз основа на този модел, Taisei разработи програми за обучение, вътрешни събития, общности от практикуващи и хакатони, така че ИИ да може да се разпространява чрез практическа ежедневна употреба.

Благодарение на този подход посланията от ръководството достигнаха до служителите, а идеите от служителите се разпространяваха из цялата организация.

С навлизането на ИИ във все повече ежедневна работа Taisei се съсредоточи върху обработката на информацията по начин, който е едновременно полезен и безопасен. Работейки в тясно сътрудничество с отдела за планиране на информацията, екипът въведе контроли за достъп, регистри за използване, образователни програми и редовно наблюдение.

Чрез съчетаване на механизми за управление с непрекъснато подпомагане, Taisei създаде среда, в която служителите могат уверено да разчитат на ИИ в ежедневната си работа.

Откакто въведе ChatGPT Enterprise, Taisei забеляза ясно измеримо въздействие, включително силно седмично внедряване, значително спестяване на време на служителите и хиляди създадени персонализирани GPT‑та.

По-съществената промяна се случва на терен, тъй като служителите с всички нива на опит използват ИИ, за да повишат качеството и скоростта на работата си.

Визията на Taisei е за бъдеще, в което всеки служител използва ИИ с лекота, талантът се развива директно от работата на терен, а тези промени стават част от културата на компанията.

Компанията сега цели да сподели ориентирания към човека модел за ИИ, който е разработила с OpenAI, в цялата строителна индустрия, а в крайна сметка и с обществото като цяло.