Legora изгражда агентна операционна система за правна работа

Основана в Стокхолм през 2023 г., Legora⁠(отваря се в нов прозорец) създава това, което главният изпълнителен директор и съосновател Макс Юнестранд нарича „операционната система с ИИ агенти за юридическа работа“: тя въвежда ИИ в работните процеси, на които юристите разчитат всеки ден.

Компанията започва с наблюдението, че правните екипи работят под изключително силен натиск заради недостига на време, поради което част от важната работа остава несвършена. Представете си младши юрист, на когото е възложено да прегледа непосилен брой договори за една нощ и който успява да се съсредоточи само върху малка част от тях.

Legora може да предоставя тези услуги „при поискване“, затова амбицията на Юнестранд е всяка юридическа задача по света да се изпълнява през неговата платформа. OpenAI е част от този път още от самото начало: с появата на GPT‑3.5 стават възможни много от приложенията в правната сфера, с които екипът от основатели е експериментирал. Днес OpenAI е ключов доставчик на модели за Legora, които стоят зад основните работни процеси в платформата ѝ за ИИ в правната сфера — от юридически задачи, изпълнявани от ИИ агенти, до преглед на големи масиви от документи. Legora използва новите възможности на моделите на OpenAI веднага щом станат достъпни, превръщайки напредъка в интелектуалните им способности в повече възможности за юристите, които работят с продукта ѝ.

Legora използва ИИ не само в продукта, който продава, но и все по-широко в собствените си екипи чрез ChatGPT Work, Codex и dots. Технологията на OpenAI става част от продукта, който Legora създава за клиентите си, и същевременно променя начина, по който работи самата компания. „За мен е изключително важно ИИ да остане възможно най-дълбоко заложен в начина ни на работа“, потвърждава Юнестранд.

Според Якоб Лаурицен, главен технологичен директор на Legora, агентите за програмиране са променили скоростта, с която инженерният екип може да разработва нови идеи. Вместо да проучват едно възможно решение и да влагат инженерно време, преди да знаят дали то е правилният път, екипите могат да създават прототипи по множество подходи едновременно. „Можем да проучим 20 решения едновременно и само за дни да изберем онова, за което знаем, че ще е най-доброто.“

Същият подход променя и начина, по който Legora реагира, когато възникне проблем. Преди установяването на причината за проблем в продукта можеше да изисква няколко инженери да проучват различни възможни причини в продължение на часове. Сега агентите за програмиране могат да претърсват милиони редове в логове и да проверяват множество възможни обяснения едновременно. Така понякога Legora стига от сигнал за грешка до работеща корекция за около пет минути.

Разбира се, клиентите не виждат пряко повишената ефективност на инженерния екип. Но усещат резултатите: проблемите могат да се решават по-бързо, обратната връзка може да стига по-скоро до продуктовите екипи, а новите идеи могат да се тестват с клиенти на по-ранен етап от разработката.

Собственият правен екип на Legora преживява същата промяна, която продуктът ѝ е създаден да донесе на клиентите. Главният юрисконсулт Ема Кадри Бергстрьом дава за пример споразуменията за поверителност. Екипът ѝ анализира подписаните в миналото споразумения и създава набор от правила, по които Legora извършва първоначален преглед на постъпващите споразумения за поверителност, като отбелязва условията извън допустимите параметри.

По оценка на Кадри Бергстрьом, преди въвеждането на този работен процес прегледът на тези „скучни документи“ е отнемал около 20% от капацитета на правния екип. Днес този дял е под 1%.

Освободеното време е важно, защото самата компания се разраства бързо. Според Кадри Бергстрьом през последната година компанията е увеличила офисите си от три на 18, приключила е три кръга на финансиране и е осъществила пет придобивания. Правният екип е трябвало да подпомага този растеж, като същевременно остава в тясно взаимодействие с бизнеса.

ИИ също така е позволил на екипа да поема работа, която преди вероятно би била възложена на външни изпълнители или ограничена по обхват поради недостиг на капацитет. При комплексните проверки за сливания и придобивания например агентите могат да започнат прегледа на договорите и извличането на информация от целия набор документи по сделката, а юристите да преглеждат и тълкуват резултатите.

За клиентите на Legora възможността не се изчерпва с по-бързото изпълнение на същата работа. ИИ разширява и обхвата на работата, която могат да поемат.

Алекс Фортескю-Уеб, глобален ръководител на инженерните решения за правната дейност, дава за пример комплексните проверки. При традиционния преглед ограниченията във времето и бюджета могат да принудят екипите да анализират задълбочено само договорите с най-голяма стойност. Работният процес „Табличен преглед“ на Legora може да анализира хиляди договори по множество въпроси за минути, което позволява на юристите да обхванат много повече документи с подробна проверка.

Това може да промени качеството на крайния резултат. Рискове, които преди можеха да останат скрити в договори извън ръчно прегледаната извадка, сега могат да бъдат открити и предоставени за оценка от юрист.

Резултатите вече са измерими. Юнестранд посочва клиент от Fortune 100, който е постигнал следното:

• съкратил е времето за обработка на договори с 90%

• спестил е над 20 млн. долара от външни услуги по съдебни дела и комплексни проверки

• освободил е 9,5 часа седмично за всеки юрист за работа с по-висока добавена стойност

Чрез плъгина Legora за ChatGPT⁠ правните екипи могат да използват възможностите на Legora и в разговорите си с ChatGPT.

• Над 95% по-малко време отделя правният екип на Legora за преглед на споразумения за поверителност — от около 20% от капацитета на екипа до под 1%.

• 90% по-бърза обработка на договори за клиент на Legora от класацията Fortune 100.

• Над 20 млн. долара спестени от външни услуги по съдебни дела и комплексни проверки за същия клиент.

• 9,5 часа седмично, освободени за всеки юрист за работа с по-висока добавена стойност.

• Давайте пример с употребата. Когато над 75% от ръководителите използват активно Legora, медианното ниво на използване в организацията е 3 пъти по-високо.

• Започнете от проблема. Съсредоточете се върху това, което хората трябва да постигнат, и след това определете къде ИИ може да подобри работния процес.

• Изградете мрежа от поддръжници. Поддръжниците в самата организация помагат експериментите да се превърнат в трайна практика.

• Бъдете готови да изграждате наново. С усъвършенстването на моделите досегашните допускания за продукта могат бързо да остареят.

• Проектирайте така, че да вдъхвате доверие. Заложете оценяването, тестването и прозрачността в работата с продукта още от самото начало.

За Legora следващата стъпка не е просто да ускори днешните правни работни процеси. Тя е да разшири видовете работа, които ИИ може да поеме, като същевременно направи сътрудничеството между юристите и ИИ все по-естествено.

Якоб Лауритцен вижда напредък в две успоредни посоки. Първо, агентите ще могат да изпълняват по-продължителни задачи, които изискват много повече контекст и самостоятелност. Той си представя комплексна проверка на милиони страници, извършвана през нощта, така че анализът да е готов за преглед от юрист на следващата сутрин.

В същото време моделите с все по-големи възможности стават и по-бързи. Това дава възможност за различен начин на работа: сътрудничество в реално време, при което юрист и ИИ могат съвместно да доработват договор, анализ или правен съвет, вместо ИИ да се разглежда като инструмент, който получава задача и връща отговор.

Това постоянно разширяване на възможностите означава, че планът за развитие на Legora не може да остане непроменен. „Подобренията в моделите ме карат да преосмислям плана за развитие на всеки две седмици“, казва Лауритцен. Инженери, продуктови мениджъри, дизайнери и търговски екипи често го питат какви нови възможности вече са достъпни за клиентите.

За Бергстрьом целта е да се промени отношението към правните екипи. „Всеки правен отдел се притеснява да не се превърне в пречка, която бави работата. Защото тогава бизнесът спира да се обръща към вас“, казва тя. ИИ превръща правните екипи от спирачка в партньор на бизнеса — от хората, които избягвате, в хората, които искате до себе си при вземането на решения.

Ако Legora успее, резултатът няма да е просто по-ефективно изпълнение на сегашните задачи на юристите. Правните екипи ще могат да поемат работа, за която преди не са имали капацитет, и ще имат повече време за преценка, стратегия и важните решения, които все още изискват човешко участие.

Както казва Юнестранд: „Никога досега не е имало по-добро време да бъдеш юрист.“