Представяме плъгина Admin за ChatGPT Work и Codex
Следете активността в работното пространство, управлявайте достъпа и използването и извършвайте поддържани административни действия в един разговор.
Представяме плъгина Admin за ChatGPT Work(отваря се в нов прозорец) и Codex(отваря се в нов прозорец) — по-бърз и лесен начин да анализирате информацията за работното пространство, да актуализирате настройките и да обработвате заявки. В рамките на един разговор администраторите могат да зададат въпрос, да проучат подробностите, да направят разрешена промяна и да потвърдят резултата — без да пишат сложни подкани или да превключват между инструменти.
Управлението на разрастващо се работно пространство често изисква преминаване между анализи, настройки и отчети, за да се разберат проблемите и да се предприемат действия. Това забавя рутинната административна работа и затруднява последователното ѝ изпълнение. Като обединява анализите и поддържаните административни действия, плъгинът Admin помага на екипите да поддържат разрастващите се работни пространства сигурни, продуктивни и в рамките на бюджета.
С плъгина Admin администраторите могат да изпълняват ежедневните си задачи директно от ChatGPT Work и Codex, включително, но не само:
- Разбиране на внедряването и използването. Следете активността и използването на кредити в ChatGPT Work и Codex, установявайте къде може да е полезна допълнителна подкрепа и кога членове или групи наближават лимитите си за кредити.
- Управление на членове и групи. Добавяйте или премахвайте членове, актуализирайте групи и извършвайте рутинно присъединяване, напускане и промени в екипите.
- Управление на достъпа и разрешенията. Преглеждайте действителните разрешения, диагностицирайте проблеми с достъпа и управлявайте достъпа до функции или модели според ролята или групата.
- Управление на лимитите за използване и заявките за разходи. Коригирайте лимитите за членове, групи и работни пространства, преглеждайте заявките спрямо текущото използване и ги одобрявайте или отхвърляйте с оглед на контекста.
Администраторите могат също да използват плъгина Admin, за да автоматизират повтарящи се проверки и голям обем от заявки — без разработване на персонализирани решения. Тези автоматизации намаляват ръчното наблюдение, прилагат правилата по-последователно и позволяват на администраторите да се съсредоточат върху решенията, които изискват тяхната преценка.
Например плъгинът може да насочва чакащите заявки за използване към Slack или Microsoft Teams, където упълномощените проверяващи могат да ги одобрят или отхвърлят в инструментите, които вече използват. Той може също да следи заявките за достъп до функции и автоматично да предоставя достъп, когато отговарят на предварително зададени критерии, а изключенията да насочва за преглед. Администраторите запазват контрола през целия процес, а всеки работен процес потвърждава, че заявените промени са приложени.
Плъгинът Admin работи в рамките на съществуващите роля и разрешения на всеки потребител и не предоставя по-широк достъп. За всяка заявка плъгинът съпоставя инструкциите на администратора с подходящото поддържано действие за четене или запис и връща структуриран резултат. Така възможностите на Admin Console стават достъпни в ChatGPT Work и Codex чрез инструменти, съобразени с разрешенията, при спазване на правилата на работното пространство и изискванията за одобрение.
За всяка промяна администраторите могат да видят какво са заявили, дали действието е изпълнено и какво се е променило. Те могат да преглеждат действията с по-широко въздействие, преди да бъдат приложени.
В OpenAI плъгинът Admin променя първата стъпка при администрирането на работното пространство от ИТ екипа. С плъгина екипът може просто да задава въпроси, за да проучва данните и да генерира отчети и анализи.
„Ползата далеч надхвърля по-бързото отчитане. Плъгинът Admin свързва въпроса със следващото поддържано действие — независимо дали става дума за проверка на действителните разрешения на даден човек, актуализиране на група, промяна на лимит за използване или преглед на заявка за разход. Той дава на администраторите по-бърз начин да разберат какво се случва и да предприемат действия, като същевременно запазва използваните от нас разрешения и контроли.“
Плъгинът Admin е един пример за по-широка промяна в начина, по който ИТ екипът на OpenAI използва ChatGPT Work и Codex. ИТ екипът на OpenAI използва тези инструменти, за да събере необходимия контекст и работните процеси на едно място.
- В Slack агент на ChatGPT Work обработва ИТ заявките на служителите, разпределя и изпълнява заявките за поддръжка, извлича контекст, проверява одобрените правила, изпълнява поддържаните задачи и ескалира изключенията. Към момента на отчитане внедрените работни процеси разрешаваха около 45% от заявките
- ChatGPT Work позволи данните и историята на заявките за поддръжка да се превърнат в табла за оперативното състояние, които дават на ИТ екипа постоянна видимост върху качеството на услугата. Тази видимост помогна да се премахне натрупването на чакащи заявки и промени начина на работа на екипа. Вместо да реагира на проблеми с услугата, екипът вече използва данни в реално време, за да определя приоритети и да планира според търсенето, въпреки че обемът на заявките за поддръжка почти се удвои.
Започнете работа с плъгина само с няколко лесни стъпки. Първо активирайте плъгина от настройките на работното пространство в ChatGPT, след което го инсталирайте от директорията с плъгини в уеб версията или настолното приложение на ChatGPT Work. След инсталирането администраторите могат да управляват ежедневните задачи в работното пространство по-бързо и последователно.
