Zendesk (Beta)
Анализирайте дейностите по поддръжката и управлявайте работата в Zendesk
- Възможности
- Interactive, Read, Write
- Категория
- Операции
- Разработчик
- OpenAI
- Уебсайт
- (отваря се в нов прозорец)
Как работи
Използвайте Zendesk, за да проучвате заявки за поддръжка и информация за клиентите, да преглеждате опашки и показатели за обслужването, да работите със съдържание в Guide, да проверявате дейностите в Talk, Chat и Omnichannel и да извършвате изрично заявени актуализации чрез конектора на OpenAI.
Какво друго можете да направите?
Подредете заявките по приоритет
Zendesk (бета) Прегледай отворените ми заявки за поддръжка и препоръчай кои пет да обработя първо. Обоснови приоритета с наличните данни за въздействието, статуса и историята на разговорите.
Подгответе отговор до клиента
Zendesk (бета) Прочети тази заявка и обобщи проблема, досегашните опити за решаването му и липсващите подробности. Подготви кратък отговор до клиента за преглед, без да го изпращаш.
Открийте повтарящи се проблеми
Zendesk (бета) Прегледай до петдесет скорошни разговора с поддръжката и групирай повтарящите се проблеми. Включи представителни заявки и препоръчай трите теми, които си струва да проучим първо.
Какво е включено
Приложение
Zendesk
Ресурси
Добавете плъгина Zendesk (Beta) само с няколко щраквания
Достъпността зависи от плъгина, плана Ви и настройките на работното пространство. Някои връзки изискват настройка или одобрение от администратор. Свържете се с администратора на работното си пространство, ако достъпът е блокиран.
Разгледайте свързаните плъгини
Data
Превръщайте данните в ясни решения.
Product Design
Превръщайте продуктовите идеи в дизайни и материали от проучвания.
Slack
Търсете чатове и съобщения.
Linear
Намирайте и посочвайте задачи и проекти.
Notion
Търсете и използвайте информация от страниците си в Notion.
Documents
Създавайте и редактирайте документи
