Unthread
Управлявайте заявките си за поддръжка
- Категория
- Операции
- Разработчик
- Unthread
- Уебсайт
- (отваря се в нов прозорец)
Как работи
Unthread е платформа за поддръжка на бизнес клиенти, предназначена за инженерни и продуктови екипи. Този плъгин свързва работното ви пространство в Unthread с ChatGPT чрез компактен интерфейс за откриване и използване на инструменти: търсете в API на Unthread, извличайте схеми при нужда и изпълнявайте операции за четене или запис според класа на достъп. Използвайте го, за да проучвате разговори, да разпределяте заявки с висок приоритет, да следите споразуменията за ниво на обслужване (SLA) и аналитичните данни, да търсите в базата си знания и да създавате или актуализирате заявки.
Какво друго можете да направите?
Подредете заявките по приоритет
Unthread Прегледай отворените ми заявки за поддръжка и препоръчай кои пет да обработя първо. Обоснови приоритета с наличните данни за въздействието, статуса и историята на разговорите.
Подгответе отговор до клиент
Unthread Прочети тази заявка и обобщи проблема, вече изпробваните решения и липсващите подробности. Подготви кратък отговор до клиента за преглед, без да го изпращаш.
Открийте повтарящи се проблеми
Unthread Прегледай до петдесет скорошни разговора с поддръжката и групирай повтарящите се проблеми. Включи представителни заявки и препоръчай кои три теми си струва да се проучат първо.
Какво е включено
Приложение
Unthread
Ресурси
Добавете плъгина Unthread само с няколко щраквания
Достъпността зависи от плъгина, плана Ви и настройките на работното пространство. Някои връзки изискват настройка или одобрение от администратор. Свържете се с администратора на работното си пространство, ако достъпът е блокиран.
Разгледайте свързаните плъгини
Data
Превръщайте данните в ясни решения.
Product Design
Превръщайте продуктовите идеи в дизайни и материали от проучвания.
Slack
Търсете чатове и съобщения.
Linear
Намирайте и посочвайте задачи и проекти.
Notion
Търсете и използвайте информация от страниците си в Notion.
Documents
Създавайте и редактирайте документи
