Text
Търсете в разговорите с поддръжката
- Категория
- Операции
- Разработчик
- Text, Inc.
- Уебсайт
- (отваря се в нов прозорец)
Как работи
Text позволява на потребителите с необходимите права да търсят и извличат разговори с клиенти, заявки в HelpDesk, архивирани чатове в LiveChat, преписи и етикети в ChatGPT. Резултатите включват само данни, до които потребителят вече има достъп в работното си пространство в Text. Приложението е само за четене и не може да създава, актуализира, изпраща или изтрива данни в Text.
Какво друго можете да направите?
Подредете заявките за поддръжка по приоритет
Text Прегледай отворените ми заявки за поддръжка и препоръчай петте, по които да работя първо. Обоснови приоритета им с наличните данни за въздействието, състоянието и историята на разговорите.
Подгответе отговор до клиента
Text Прочети тази заявка и обобщи проблема, вече изпробваните решения и липсващите подробности. Подготви кратък отговор до клиента за преглед, без да го изпращаш.
Открийте повтарящите се проблеми в заявките
Text Прегледай до петдесет скорошни разговора с поддръжката и групирай повтарящите се проблеми. Включи представителни заявки и препоръчай трите теми, които си струва да се проучат първо.
Какво е включено
Приложение
Text
Ресурси
Добавете плъгина Text само с няколко щраквания
Достъпността зависи от плъгина, плана Ви и настройките на работното пространство. Някои връзки изискват настройка или одобрение от администратор. Свържете се с администратора на работното си пространство, ако достъпът е блокиран.
Разгледайте свързаните плъгини
Data
Превръщайте данните в ясни решения.
Product Design
Превръщайте продуктовите идеи в дизайни и материали от проучвания.
Slack
Търсете чатове и съобщения.
Linear
Намирайте и посочвайте задачи и проекти.
Notion
Търсете и използвайте информация от страниците си в Notion.
Documents
Създавайте и редактирайте документи
