Gleap
Управление на заявки за поддръжка и CRM
- Категория
- Операции
- Разработчик
- Gleap GmbH
- Уебсайт
- (отваря се в нов прозорец)
Как работи
Gleap пренася работното ви пространство за обслужване на клиенти в ChatGPT. Търсете и разпределяйте заявки, намирайте контакти и фирми, отговаряйте на клиенти или добавяйте вътрешни бележки, актуализирайте помощния си център и проверявайте показателите за обслужване, без да напускате разговора. Поискайте списък с отворените заявки с висок приоритет без назначен отговорник, прегледайте цялата история на клиент, преди да му отговорите, съставете статия за помощния център на всеки поддържан език или сравнете средното време за първи отговор през този и миналия месец. Екипите по продажби могат да придвижват сделките през етапите на CRM процеса, а продуктовите екипи — да търсят заявки за функции и отговори от анкети. Свързването става с едно влизане: удостоверете се с профила си в Gleap, изберете проекта, до който ChatGPT може да има достъп, и сте готови. Всяко действие се изпълнява със собствените ви разрешения в Gleap.
Какво друго можете да направите?
Подредете опашката за поддръжка по приоритет
Gleap Прегледай отворените ми заявки за поддръжка и препоръчай кои пет да обработя първо. Обясни приоритета въз основа на наличните данни за въздействието, състоянието и историята на разговора.
Подгответе отговор до клиент
Gleap Прочети тази заявка и обобщи проблема, вече изпробваните решения и липсващите подробности. Подготви кратък отговор до клиента за преглед, без да го изпращаш.
Открийте повтарящи се проблеми
Gleap Прегледай до 50 скорошни разговора с поддръжката и групирай повтарящите се проблеми. Включи представителни заявки и препоръчай кои три теми да проучим първо.
Какво е включено
Приложение
Gleap
Ресурси
Добавете плъгина Gleap само с няколко щраквания
Достъпността зависи от плъгина, плана Ви и настройките на работното пространство. Някои връзки изискват настройка или одобрение от администратор. Свържете се с администратора на работното си пространство, ако достъпът е блокиран.
Разгледайте свързаните плъгини
Data
Превръщайте данните в ясни решения.
Product Design
Превръщайте продуктовите идеи в дизайни и материали от проучвания.
Slack
Търсете чатове и съобщения.
Linear
Намирайте и посочвайте задачи и проекти.
Notion
Търсете и използвайте информация от страниците си в Notion.
Documents
Създавайте и редактирайте документи
