اتفاقية خدمات OpenAI

تاريخ السريان: 1 مايو 2025

تسري اتفاقية خدمات OpenAI هذه فقط على استخدام خدمات OpenAI مثل API و ChatGPT Enterprise و ChatGPT Business والخدمات الأخرى للشركات والمطورين، ولا تسري على خدمات OpenAI التي يستخدمها المستهلكون أو الأفراد.

تم إبرام اتفاقية خدمات OpenAI هذه ("الاتفاقية") اعتبارًا من "تاريخ السريان" بين المؤسسة التي وافقت على هذه الشروط ("العميل") والطرف المتعاقد نيابةً عن OpenAI المحدد أدناه ("OpenAI"). في هذه الاتفاقية، يُشار إلى كل من OpenAI و"العميل" باسم "الطرف"، ويُشار إليهما مجتمعين باسم "الطرفين". المصطلحات الواردة بين علامتي تنصيص والتي لم يتم تعريفها في هذه "الاتفاقية" تم ذكر معانيها في "نموذج الطلب"، ويقر العميل بأنه مؤهل قانونيًا لإبرام هذه "الاتفاقية"، وفي حال إبرامه لهذه "الاتفاقية" نيابةً عن إحدى الجهات، فإنه يتمتع بالسلطة القانونية لإلزام هذه الجهة. ومن خلال الضغط على "أوافق" أو قبول نموذج الطلب أو استخدام الخدمات، يوافق العميل على هذه الاتفاقية.

• 1.1. مدة تقديم الخدمات: ستقدم OpenAI "الخدمات" "للعميل" طوال "مدة تقديم الخدمات". سيتم إدراج "مدة تقديم الخدمات" في "نموذج الطلب". ما لم يتفق "الطرفان" على خلاف ذلك كتابيًا، فإن الزيادات في "الخدمات" التي تم شراؤها خلال "مدة تقديم الخدمات" ستكون لها مدة نسبية تنتهي بالتزامن مع "مدة تقديم الخدمات" السارية آنذاك.
• 1.2. التجديد: ستُدرج "شروط التجديد"، إن وجدت، وإذا ما كانت "الخدمات" تجدد تلقائيًا أم لا، في "نموذج الطلب" المعمول به. يجب تقديم إشعار بعدم التجديد أو تقليص نطاق الخدمة قبل ثلاثين يومًا على الأقل من بدء "مدة التجديد" التالية. في حال تخفيض "العميل" عدد تراخيصه أو كميتها أو الحد الأدنى للالتزام، يحق لشركة OpenAI تعديل أو إلغاء الخصومات المقدمة له بناءً على عملية الشراء السابقة.
• 1.3. المشترون المعتمدون:
  • أ. توفير الخدمات: لتوفير "الخدمات"، تتطلب OpenAI تضمين عنوان البريد الإلكتروني "للمشتري المعتمد" الأولي في "نموذج الطلب". وقد يؤدي عدم تضمين معلومات "المشتري المعتمد" الصحيحة في "نموذج الطلب" إلى حدوث تأخير.
  • ب. عمليات الشراء: قد تتم تهيئة "الخدمات" للسماح "للمشترين المعتمدين" بشراء تراخيص أو كميات أو مستويات إضافية من "الخدمات". ويُعد "العميل" مسؤولاً عن فهم إعدادات "الخدمات" التي تسمح بعمليات شراء إضافية. وستحصّل شركة OpenAI رسومًا من "العميل" مقابل التراخيص الإضافية أو الكميات أو مستويات "الخدمات" لبقية "مدة تقديم الخدمات" الحالية في ذلك الوقت بناءً على السعر الحالي المقدم "للعميل" ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في "نموذج الطلب".
• 1.4. الشركات التابعة: 
  • أ. الاستخدام: توفر شركة OpenAI "الخدمات" لجهات معينة باستخدام مساحات عمل مخصصة ومعرّفات تنظيمية. يمكن أن تستخدم "الشركات التابعة للعميل" "الخدمات" من خلال "حساب العميل"، ما يعني أن استخدام "العميل" و"الشركات التابعة" له سيكون في مساحة العمل نفسها وبالمعرّف التنظيمي نفسه. يتحمل "العميل" مسؤولية جميع أفعال أو تقصير "الشركات التابعة" له التي تستخدم "الخدمات" بموجب هذه "الاتفاقية".
  • ب. عمليات الشراء المنفصلة: إذا كان المقصود من عملية شراء "الشركات التابعة للعميل" واستخدامها "للخدمات" أن تكون منفصلة عن "العميل"، فيتعين على هذه "الشركات التابعة" حينئذ إصدار "نموذج طلب" منفصل. وستنشئ OpenAI عندئذ مساحة عمل ومعرّفًا تنظيميًا منفصلين لتلك "الشركة التابعة" وستُقدَّم لها الخدمات وفقًا لذلك. إذا تم إدراج "الشركات التابعة للعميل" في "نماذج الطلبات" بموجب هذه "الاتفاقية"، فستكون ملزمة بتنفيذ شروطها. 
• 1.5. الخدمات القائمة على الاستخدام: إذا اشترى "العميل" "خدمات" بناءً على الاستخدام، فإنه يقر بأن OpenAI ستفرض عليه "رسومًا" مقابل "الخدمات" بناءً على الاستخدام الذي تقدره OpenAI.

• 2.1. أحكام عامة: تنظم هذه "الاتفاقية" إمكانية وصول "العميل" إلى "الخدمات" واستخدامه لها. يمكن "للعميل" الوصول إلى "الخدمات" واستخدامها وفقًا لهذه "الاتفاقية".
• 2.2. الاستخدام: تمنح OpenAI "العميل" حقًا غير حصري للوصول إلى "الخدمات" واستخدامها خلال "مدة تقديم الخدمات". يشمل ذلك استخدام API من شركة OpenAI لدمج "الخدمات" في "تطبيقات العميل" وإتاحتها "للمستخدمين النهائيين". 
• 2.3. التعديلات: يجوز لشركة OpenAI تحديث "الخدمات" بصورة دورية. إذا أدت عمليات التحديث التي أجرتها OpenAI إلى تقليل كفاءة "الخدمات" بصورة جوهرية، فستخطر OpenAI "العميل" بذلك عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص "بالحساب". في غضون خمسة أيام عمل من استلام هذا الإشعار، يحق "للعميل" إنهاء هذه "الاتفاقية" عن طريق تقديم إشعار كتابي قبل ثلاثين يومًا من تاريخ الإنهاء. لا ينطبق هذا الحق في الإنهاء على التحديثات التي تُجرى على الميزات المقدمة في الإصدارات التجريبية أو التقييمات.

• 3.1. حساب العميل: يجب على "العميل" تقديم معلومات "حساب" دقيقة وحديثة. لن يُشارك "العميل" بيانات تسجيل الدخول إلى "الحساب" أو بيانات تسجيل الدخول الفردية مع العديد من المستخدمين. لا يجوز "للعميل" إعادة بيع "حسابه" أو تأجيره أو أي "حساب مستخدم نهائي". يجب على "العميل" إخطار OpenAI على الفور إذا علم بوجود عملية وصول أو استخدام غير مصرح بها إلى "الحساب" أو "الخدمات". 
• 3.2. المستخدمون النهائيون: لا يجوز توفير "حسابات المستخدمين النهائيين" وتسجيلها واستخدامها إلا "لمستخدم نهائي" واحد. ويكون "العميل" مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال "حسابه"، ويشمل ذلك أنشطة "المستخدمين النهائيين" الذين لديهم "حساب مستخدم نهائي" أو الذين يصلون إلى "الخدمات" من خلال "تطبيق العميل". يحصل "العميل" على الموافقات اللازمة من "المستخدمين النهائيين" ويحافظ عليها للسماح "للمسؤولين" بالمشاركة في الأنشطة الموضحة في "الاتفاقية"، وللسماح لشركة OpenAI بتقديم "الخدمات".
• 3.3. القيود المفروضة: لا يجوز "للعميل"، كما لا يجوز له السماح "للمستخدمين النهائيين"، القيام بما يلي: (أ) استخدام "الخدمات" أو "محتوى العميل" بطريقة تنتهك القوانين المعمول بها أو "سياسات OpenAI"، (ب) استخدام "الخدمات" أو "محتوى العميل" بطريقة تنتهك حقوق الجهات الخارجية، (ج) السماح للقُصَّر باستخدام "خدمات OpenAI" دون موافقة من ولي أمرهم أو الوصي القانوني عليهم، (د) إجراء "هندسة عكسية" لأي جزء من "الخدمات" أو الأنظمة المستخدمة لتقديم هذه "الخدمات"، (هـ) فيما عدا "الاستثناء المسموح به"، استخدام "المخرجات" لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي التي تنافس منتجات وخدمات OpenAI، (و) استخراج البيانات من "الخدمات" بخلاف ما هو مسموح به من خلال "الخدمات"، (ز) شراء مفاتيح API أو بيعها أو نقلها من جهة خارجية أو لها أو بمساعدتها، (ح) التدخل في "الخدمات" أو تعطيلها، ويشمل ذلك التحايل على أي حدود أو قيود على معدلات الاستخدام أو تجاوز أي تدابير وقائية أو الحد من أمان "الخدمات"، (ط) مخالفة "حدود الاستخدام" أو التحايل عليها أو إعداد "الخدمات" بطريقة أخرى لتجنب "حدود الاستخدام". 
• 3.4. خدمات الجهات الخارجية: قد تتوفر "خدمات الجهات الخارجية" من خلال "الخدمات"، والتي قد يختار "العميل" استخدامها وفقًا لتقديره الخاص. ومن خلال الوصول إلى "خدمات الجهات الخارجية"، يوافق "العميل" على شروط "خدمات الجهات الخارجية" المعمول بها. ويخضع وصول "العميل" أو استخدامه "لخدمات الجهات الخارجية" لهذه "الاتفاقية" و"شروط خدمات الجهات الخارجية" ذات الصلة.

• 4.1. بوجه عام: يجوز "للعميل" و"مستخدميه النهائيين" تقديم "مدخلات" وتلقي "مخرجات". وعلى النحو المتفق عليه بين "العميل" وشركة OpenAI وللحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، فإن "العميل": (أ) يحتفظ بجميع حقوق الملكية في "المدخلات" و (ب) يمتلك جميع "المخرجات". تتنازل OpenAI "للعميل" بموجب هذه الوثيقة عن جميع حقوقها وملكيتها ومصالحها، إن وجدت، في "المخرجات".
• 4.2. التزامات OpenAI: ستستخدم OpenAI "محتوى العميل" فقط حسب ما تقتضيه الضرورة لتزويده "بالخدمات" والامتثال للقوانين المعمول بها وتطبيق "سياسات OpenAI" ومنع إساءة الاستخدام. ولن تستخدم OpenAI "محتوى العميل" لتطوير "الخدمات" أو تحسينها، إلا بموافقة صريحة من "العميل" على مثل هذا الاستخدام. 
• 4.3. التزامات العميل: يكون "العميل" مسؤولاً عن جميع "المدخلات"، ويقر ويضمن امتلاكه لجميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لتقديم "مدخلات" إلى "الخدمات". ويُعد العميل مسؤولاً بمفرده عن جميع استخدامات "المخرجات" وعن تقييم مدى دقتها وملاءمتها لطبيعة استخدامه.
• 4.4. تشابه المخرجات: نظرًا لطبيعة "خدمات" OpenAI والذكاء الاصطناعي عمومًا، قد لا تكون "المخرجات" فريدة، وقد يتلقى مستخدمون آخرون محتوى مشابهًا من خدمات OpenAI. لا تُعدّ الإجابات التي يطلبها مستخدمون آخرون وتُنشأ لهم "مخرجات من العميل".

• 5.1. التدابير الأمنية: تلتزم OpenAI "بالتدابير الأمنية". ويجوز لها تحديث هذه التدابير بصورة دورية. وفي حال قامت OpenAI بتحديث "التدابير الأمنية" بطريقة تضعف بصورة جوهرية ميزات الأمان الإدارية أو التقنية أو المادية "للخدمات" ككل، يحق "للعميل" إنهاء "الاتفاقية" و"نماذج الطلبات" المرتبطة بها عن طريق إرسال إشعار كتابي لشركة OpenAI في غضون خمسة أيام عمل من تاريخ التحديث. 
• 5.2. تقارير عمليات التدقيق: أكملت OpenAI عمليات التدقيق التي أجراها مدقق مستقل لتقييم تصميم وفاعلية السياسات والإجراءات وضوابط الأمان الخاصة بشركة OpenAI فيما يخص "الخدمات". وبناءً على طلب كتابي من "العميل"، وبحد أقصى مرة واحدة سنويًا، ستزود OpenAI "العميل" بنسخة من أحدث "تقارير عمليات التدقيق"، والتي تُعدّ "معلومات سرية" خاصة بشركة OpenAI.
• 5.3. الخصوصية: إذا استخدم "العميل" "الخدمات" لمعالجة "البيانات الشخصية"، فستمتثل شركة OpenAI و"العميل" "بالملحق الخاص بمعالجة البيانات"، والذي تم تضمينه من خلال هذا المرجع في هذه "الاتفاقية".
• 5.4. قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA): يوافق "العميل" على عدم استخدام "الخدمات" لإنشاء "معلومات صحية محمية" أو تلقيها أو الاحتفاظ بها أو نقلها أو معالجتها بأي طريقة أخرى إلا بعد توقيعه على "ملحق الرعاية الصحية". مع ذلك، ليست جميع الخدمات التي تقدمها OpenAI مصممة لمعالجة المعلومات الصحية المحمية. وفي حال استخدام العميل خدمة غير مصممة لمعالجة المعلومات الصحية المحمية، لا يجوز له استخدام الخدمات لتخزين هذه المعلومات أو نقلها أو معالجتها.

• 6.1. الرسوم: يدفع "العميل" لشركة OpenAI أو لموزعه "الرسوم" المقررة بالعملة المتفق عليها ووفق شروط الدفع الواردة في "نموذج الطلب". يفوض "العميل" شركة OpenAI، أو موزعه إن وجد، بتحصيل جميع "الرسوم" المقررة منه باستخدام وسيلة الدفع المسجلة في "الحساب". هذه "الرسوم" غير قابلة للاسترداد إلا وفقًا لما يقتضيه القانون أو ما هو مسموح به تحديدًا في هذه "الاتفاقية". إذا تضمن "نموذج طلب العميل" حدًا أدنى للالتزام، فلا يمكن إلغاؤه إلا وفقًا لما يقتضيه القانون أو ما هو مسموح به تحديدًا في هذه "الاتفاقية".
• 6.2. الدفع: يسدد "العميل" فواتير OpenAI في فترة السداد المحددة في "نموذج الطلب". يحق لشركة OpenAI التوقف مؤقتًا أو بصورة دائمة عن تقديم "الخدمات" في حال تأخر سداد "الرسوم". سيقدم العميل معلومات كاملة ودقيقة عن الفواتير ومعلومات الاتصال إلى شركة OpenAI. 
• 6.3. الضرائب: "الرسوم" لا تشمل الضرائب، والتي ستفرضها OpenAI أو موزع "العميل"، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به فيما يتعلق "بالخدمات". ستستخدم OpenAI أو موزع "العميل" الاسم والعنوان الموجودين في "الحساب" كمكان للتوريد لأغراض ضريبية. تُدفع جميع "الرسوم" بموجب هذه الاتفاقية بالكامل، دون أي خصم أو اقتطاع للضرائب أو الرسوم أو الرسوم الجمركية أو التعريفات الجمركية أو أي رسوم أخرى تفرضها أي جهة حكومية. وإذا كان مثل هذا الخصم أو الاقتطاع مطلوبًا بموجب القانون، يجب على "العميل" زيادة المبلغ المدفوع لشركة OpenAI أو موزع "العميل"، بحيث يصبح المبلغ الصافي المستلم مساويًا لمبلغ الفاتورة.
• 6.4. النزاعات: للاعتراض على فاتورة، يجب على "العميل": (أ) التواصل عبر البريد الإلكتروني على العنوان: ar-enterprise@openai.com⁠ في غضون ثلاثين يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة المعترض عليها، (ب) سداد جميع المبالغ غير المعترض عليها. قد يتم فرض رسوم تمويل بنسبة 1.5% من المبلغ غير المدفوع شهريًا على المبالغ المتأخرة غير المعترض عليها.
• 6.5. أرصدة الخدمة: قد يتعين على "العميل" الدفع مسبقًا مقابل "الخدمات" عن طريق شراء "أرصدة الخدمة". وتخضع هذه الأرصدة "لشروط أرصدة الخدمة"⁠.
• 6.6. التصحيحات: تسري تغييرات الأسعار في "صفحة الأسعار" بعد أربعة عشر يومًا من نشرها. يحق لشركة OpenAI تصحيح أي أخطاء في الأسعار حتى بعد إصدار فاتورة أو استلام دفعة مالية.

• 7.1. الاستخدام وعدم الإفصاح: يوافق "المستلم" على ما يلي: (أ) استخدام "المعلومات السرية للمفصح" فقط لممارسة حقوقه والوفاء بالتزاماته بموجب هذه "الاتفاقية"، (ب) اتخاذ تدابير معقولة لحماية "المعلومات السرية"، (ج) عدم الإفصاح عن "المعلومات السرية" لأي جهة خارجية فيما عدا ما يسمح به صراحة في هذه "الاتفاقية".
• 7.2. الاستثناءات: لا تنطبق الالتزامات الواردة في القسم 7.1 على المعلومات التي: (أ) تكون متاحة أو تصبح متاحة بصورة عامة للجمهور من خلال عدم وجود خطأ من جانب "المستلم"، (ب) كانت في حوزة "المستلم" أو كانت معروفة له قبل استلامها من "المفصح"، (ج) تم الكشف عنها بصورة قانونية "للمستلم" دون فرض قيود من جهة خارجية، (د) تم تطويرها على نحو مستقل دون استخدام "المعلومات السرية للمفصح".
• 7.3. الإفصاح المسموح به: يجوز "للمستلم" الإفصاح عن "المعلومات السرية" فقط "للشركات التابعة" له وموظفيه والمتعاقدين معه ووكلائه الذين يتعين عليهم معرفتها، والذين يلتزمون بالتزامات سرية لا تقل تقييدًا عن تلك المنصوص عليها في هذه "الاتفاقية". يتحمل "المستلم" مسؤولية أي مخالفة "للقسم 7" هذا من قِبل موظفيه والمتعاقدين معه ووكلائه. يجوز "للمستلم" الإفصاح عن "المعلومات السرية" بالقدر الذي يقتضيه القانون، شريطة أن يبذل جهودًا معقولة لإخطار "المفصح"، بالقدر المسموح به، قبل القيام بذلك.
• 7.4. التعويضات: يقر "المستلم" أن الإفصاح عن "المعلومات السرية" ومخالفة هذه الشروط من شأنه أن يسبب ضررًا بالغًا حيث لا تكون التعويضات وحدها كافية، وبالتالي، عند حدوث أي إفصاح من قِبل "المستلم"، يحق "للمفصح" طلب تعويض عادل ومناسب بالإضافة إلى أي تعويضات أخرى قد يحصل عليها بموجب القانون.

• 8.1. لحسابات المستخدمين النهائيين: في حال قيام "المستخدم النهائي" بما يلي: (أ) مخالفة هذه "الاتفاقية"، (ب) التسبب في "حالة طوارئ أمنية" أو سيتسبب فيها، يحق لشركة OpenAI حينئذ أن تطلب من "العميل" إيقاف حساب "المستخدم النهائي" المعني مؤقتًا أو بصفة دائمة. وفي حال عدم قيام "العميل" على الفور بإيقاف حساب "المستخدم النهائي" مؤقتًا أو بصفة دائمة، فيمكن لشركة OpenAI حينئذ القيام بذلك.
• 8.2. للخدمات: يجوز لشركة OpenAI تقييد وصول "العميل" إلى "الخدمات" أو إيقافها مؤقتًا في الحالات التالية: (أ) إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، (ب) إذا خالف "العميل" "الاتفاقية" أو "سياسات OpenAI"، (ج) إذا كان ذلك ضروريًا لمنع أو إنهاء "حالة طوارئ أمنية". ستبذل OpenAI جهودًا معقولة لإخطار "العميل" قبل تقييد الوصول "للخدمات" أو إيقافها مؤقتًا وفقًا للجملة السابقة، ولكن يجوز لها القيام بذلك دون إشعار مسبق بالقدر الضروري على نحو معقول. وستبذل OpenAI جهودًا معقولة من أجل: (1) تصميم تقييد أو إيقاف مؤقت دقيق لمنع أو إنهاء "حالة الطوارئ الأمنية"، (2) التعاون مع "العميل" لاستعادة إمكانية الوصول إلى "الخدمات" على الفور بمجرد التحقق من أن "العميل" قد تمكن من حل حالة الطوارئ التي تتطلب الإيقاف المؤقت.

• 9.1. حفظ الحقوق: باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الوثيقة، لا تمنح هذه "الاتفاقية": (أ) لشركة OpenAI أي "حقوق ملكية فكرية" في "محتوى العميل"، (ب) "للعميل" أي "حقوق ملكية فكرية" في "الخدمات". ويحصل "العميل" على حق محدود فقط في استخدام "الخدمات"، ولا تُنقل أي حقوق ملكية إليه أو "لمستخدميه النهائيين" بموجب هذه "الاتفاقية".
• 9.2. الإذن المحدود: يمنح "العميل" لشركة OpenAI فقط الحقوق المحدودة اللازمة على نحو معقول لتتمكن الشركة من تقديم "الخدمات". يشمل هذا الإذن المحدود أيضًا المتعاقدين من الباطن أو المعالجين الفرعيين.
• 9.3. التعليقات: إذا قدم "العميل" "تعليقات"، فإنه يمنح OpenAI الحق في استخدامها دون قيود أو تعويض.

• باستثناء الحصول على إذن كتابي مسبق وصريح في كل حالة، لن يقوم أي من "الطرفين" بما يلي: (1) إدراج اسم "الطرف" الآخر أو شعاره على مواقعه الإلكترونية أو وسائله الإعلامية أو مواده التسويقية، (2) الإدلاء بأي بيان عام حول علاقته "بالطرف" الآخر أو هذه "الاتفاقية".

• 11.1. مدة الاتفاقية: تظل "الاتفاقية" سارية طوال المدة المتفق عليها.
• 11.2. الإنهاء: يجوز لأي "طرف" إنهاء هذه "الاتفاقية"، بما في ذلك جميع "نماذج الطلبات"، بإشعار كتابي إذا قام الطرف الآخر بما يلي: (أ) أي مخالفة جوهرية لهذه "الاتفاقية" والفشل في علاج هذه المخالفة في غضون ثلاثين يومًا بعد استلام الإشعار الكتابي، (ب) إيقاف عملياته التجارية أو أصبح خاضعًا لإجراءات الإفلاس.
• 11.3. النتائج المترتبة على الإنهاء: في حال إنهاء هذه "الاتفاقية": (أ) ستتوقف الحقوق الممنوحة من شركة OpenAI "للعميل" على الفور، (ب) ستحذف OpenAI أي "محتوى للعميل" من أنظمتها في غضون ثلاثين يومًا، إلا إذا: (1) كانت OpenAI ملزمة قانونًا بالاحتفاظ به، (2) وافق "العميل" على خلاف ذلك كتابيًا. ولن يؤثر الإنهاء أو الانتهاء على أي حقوق أو التزامات، بما في ذلك دفع المبالغ المستحقة، التي أصبحت مستحقة بموجب هذه "الاتفاقية" حتى تاريخ الإنهاء. بالإضافة إلى ذلك، باستثناء الإنهاء من جانب "العميل" لسبب وجيه، في حال إنهاء هذه "الاتفاقية"، ستصبح مستحقة على الفور أي مبالغ غير مدفوعة من الحد الأدنى للالتزام وموضحة في "نموذج الطلب". بغض النظر عما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذه "الاتفاقية"، يجوز لشركة OpenAI الاحتفاظ "بمحتوى العميل المسيء"، أو في حالة الإيقاف المؤقت لإمكانية وصول "العميل" إلى "الخدمات" بموجب القسم 8 أو إنهائها بموجب القسم 11، يجوز مشاركة المعلومات المتعلقة "بمحتوى العميل المسيء"، وفقًا لما يقتضيه القانون أو حسب الضرورة المعقولة لحماية "الخدمات" أو أي جهة خارجية من الأذى.
• 11.4. استمرار السريان: ستظل الأحكام التالية سارية ونافذة بعد إنهاء أو انتهاء هذه "الاتفاقية": 6.2 (الدفع)، 7 (السرية)، 9 (حقوق الملكية الفكرية)، 11.3 (النتائج المترتبة على الإنهاء)، 11.4 (استمرار السريان)، 12 (الضمانات، إخلاء المسؤولية)، 13 (التعويض)، 14 (تحديد المسؤولية)، 16 (متفرقات).

• 12.1. الضمانات: تضمن OpenAI أنه في أثناء مدة تقديم الخدمات، عند استخدامها وفقًا لهذه "الاتفاقية"، ستعمل "الخدمات" فيما يخص جميع النواحي الجوهرية وفقًا "للوثائق".
• 12.2. إخلاء المسؤولية: مع مراعاة القسم 12.1، تُقدم الخدمات "كما هي"، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه "الاتفاقية"، لا تقدم OpenAI والشركات التابعة لها والجهات المانحة للتراخيص أي ضمان من أي نوع، سواء أكان صريحًا أم ضمنيًا أم قانونيًا أم غير ذلك، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لاستخدام معين أو عدم الانتهاك. لا تقدم شركة OpenAI أي إقرار أو ضمان أو كفالة بأن الخدمات ستلبي متطلبات العميل أو توقعاته أو أن محتوى العميل سيكون دقيقًا أو أن العيوب سيتم تصحيحها أو فيما يتعلق بأي خدمات تابعة لجهات خارجية. ولن تكون OpenAI مسؤولة عن أي محتوى للعميل أو خدمات الجهات الخارجية أو محتوى الجهات الخارجية أو خدمات غير تابعة لشركة OpenAI (بما في ذلك أي تأخير أو انقطاع أو أخطاء في الإرسال أو أعطال أمنية أو أي مشكلات أخرى ناجمة عن هذه العناصر).
• 12.3. الخدمات التجريبية: بغض النظر عما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في هذه "الاتفاقية": (أ) يحق "للعميل" أن يختار استخدام "الخدمات التجريبية" وفقًا لتقديره الخاص، (ب) قد لا تكون "الخدمات التجريبية" مدعومة، وقد يتم تغييرها في أي وقت دون إشعار، (ج) قد لا تكون "الخدمات التجريبية" بمستوى الموثوقية نفسه أو التوافر مقارنة "بالخدمات"، (د) لم تخضع "الخدمات التجريبية" لنفس "التدابير الأمنية" وعمليات التدقيق كما هو الحال في "الخدمات"، (هـ) لن تتحمل OpenAI أي مسؤولية تنشأ عن "الخدمات التجريبية" أو ترتبط بها، فاستخدامها على مسؤوليتك الخاصة.

• 13.1. من قِبل OpenAI: توافق شركة OpenAI على تعويض "العميل" وحمايته وعدم تحميله أي مسؤوليات أو تعويضات أو تكاليف واجبة السداد (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) لجهة خارجية تنشأ عن "مطالبة" تزعم أن "الخدمات" تنتهك "حقوق الملكية الفكرية" لأي جهة خارجية. يُستثني من ذلك أي مطالبات تنشأ عن: (أ) دمج أي من "الخدمات" مع منتجات أو خدمات أو برامج لم توفرها شركة OpenAI أو لم يتم توفيرها نيابةً عنها، (ب) تعديل أي من "الخدمات" من خلال أي طرف بخلاف OpenAI، (ج) "محتوى العميل"، (د) "تطبيقات العميل" (إن وجدت وكانت المطالبة لن تنشأ لولا "تطبيق العميل"). علاوة على ذلك، تدرج "شروط التعويض الخاصة بالخدمات" في هذه "الاتفاقية" اعتبارًا من "تاريخ سريانها"، ولا تخضع لأي حد أقصى للمسؤولية، ولا يجوز لشركة OpenAI تقليص مستوى الحماية المُقدم إلى "العميل" بصورة جوهرية بموجب "شروط التعويض الخاصة بالخدمات" هذه دون موافقة كتابية من "العميل".
• 13.2. من قِبل العميل: يوافق "العميل" على تعويض شركة OpenAI والشركات التابعة لها والجهات المانحة للتراخيص، والدفاع عنها وحمايتها وعدم تحميلها أي مسؤوليات أو تعويضات أو تكاليف واجبة السداد (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) لجهة خارجية تنشأ عن "مطالبة" تتعلق بما يلي: (أ) استخدام "الخدمات" على نحو مخالف لما تنص عليه هذه "الاتفاقية"، (ب) "تطبيقات العميل"، إن وجدت، (ج) "محتوى العميل".
• 13.3. الحد من الأضرار: إذا اعتقدت OpenAI على نحو معقول أن جميع "الخدمات" أو أي جزء منها من المحتمل أن يصبح محل "مطالبة" بسبب حدوث مخالفة، فإن OpenAI ستقوم بما يلي: (أ) تأمين حق "العميل"، على نفقتها الخاصة، في الاستمرار في استخدام "الخدمات" وفقًا لهذه "الاتفاقية"، (ب) استبدال "الخدمة" التي يزعم أنها مخالفة أو تعديلها، (ج) إذا لم يكن أيٌّ من الخيارين (أ) و(ب) ممكنًا من الناحية التجارية، يجوز لشركة OpenAI، وفقًا لتقديرها الخاص، إنهاء هذه "الاتفاقية" بإشعار كتابي "للعميل" ورد أي مبالغ مدفوعة مقدمًا مقابل "الخدمات" التي لم يتم استخدامها. سيلتزم "العميل" على الفور بجميع التعليمات المعقولة التي تقدمها OpenAI فيما يتعلق بما سبق، ويشمل ذلك أي تعليمات باستبدال "الخدمة" أو تعديلها أو التوقف عن استخدامها.
• 13.4. الإجراءات: يجب على الطرف الذي يطالب بالتعويض أن يقدم إشعارًا كتابيًا للطرف المعوِّض فور علمه بأي مطالبة، وأن يبذل التعاون المعقول في الدفاع عن المطالبة أو التحقيق فيها، وأن يسمح للطرف المُعوِّض بالتحكم الكامل في الدفاع وتسوية المطالبة ويشمل ذلك اختيار المحامي، شريطة أن يكون للطرف الذي يطالب بالتعويض الحق في المشاركة في دفاعه على نفقته الخاصة. لا يجوز للطرف المُعوِّض إبرام أي تسوية أو حل ودي لأي مطالبة دون الحصول مسبقًا على موافقة كتابية من الطرف الآخر، على ألا يرفض منح هذه الموافقة على نحو غير مبرر، باستثناء الحالات التي يجوز فيها للطرف المُعوِّض، دون حاجة إلى موافقة، أن يبرم تسوية لمطالبة تُحسم دون تحميل الطرف الآخر أي مسؤولية أو المساس بأي حق من حقوقه أو إلزامه بأي إقرار بالمسؤولية. تُعد التعويضات الحل الوحيد المتاح لأي طرف بموجب هذه "الاتفاقية" لمعالجة أي حالة مخالفة من الطرف الآخر لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بجهة خارجية.

• 14.1. تحديد المسؤولية غير المباشرة: إلى أقصى حد يسمح به القانون، باستثناء ما يلي: (أ) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من أحد الأطراف، (ب) إخلال "العميل" بالقسم 3.3 (القيود المفروضة)، (ج) إخلال OpenAI بالقسم 5.1 (التدابير الأمنية)، (د) إخلال أي من الطرفين بالقسم 7 (السرية)، لا يتحمل أي من العميل أو OpenAI أو أي من الشركات التابعة لأي طرف أو الجهات المانحة للتراخيص أي مسؤولية بموجب هذه "الاتفاقية" عن أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، حتى وإن كان هذا الطرف على علم أو يفترض أنه على علم بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار، وحتى في حال فشل الحل في تحقيق الغرض الأساسي منه.
• 14.2. تحديد حجم المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، باستثناء ما يلي: (أ) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد من أحد الأطراف، (ب) التزامات أي طرف بالتعويض بموجب هذه الاتفاقية، (ج) التزامات "العميل" المتعلقة بالدفع، فإن المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب الاتفاقية لن تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعه العميل إلى OpenAI خلال الاثني عشر شهرًا السابقة مباشرة للحدث الذي نشأت عنه المسؤولية. تطبق القيود المذكورة أعلاه بغض النظر عن أي فشل في تحقيق الغرض الأساسي لأي علاج محدود.

• 15.1. التحكيم الإلزامي: يوافق "العميل" وشركة OpenAI على حل أي "نزاعات"، بغض النظر عن وقت حدوثها، حتى وإن كانت قبل إبرام هذه "الاتفاقية"، عن طريق التحكيم النهائي والملزم.
• 15.2. تسوية النزاعات غير الرسمية: ترغب OpenAI في فهم مخاوف "العميل" ومعالجتها قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية الرسمية. يتفق "الطرفان" على محاولة حل "النزاعات" بطرق غير رسمية قبل رفع أي دعوى ضد الطرف الآخر. يقوم العميل بذلك من خلال استكمال "نموذج الحلول غير الرسمية للنزاعات". وستقوم OpenAI بذلك عن طريق إخطار "العميل" على عنوان البريد الإلكتروني الخاص "بالحساب". إذا لم يتمكن "الطرفان" من حل "النزاع" خلال ستين يومًا، فيجوز لأي "طرف" بدء إجراءات التحكيم. كما يتفق "الطرفان" على حضور اجتماع تسوية فردي إذا طلب أي منهما ذلك خلال هذه الفترة. سيتم تعليق أي قانون للتقادم خلال هذه العملية غير الرسمية لحل النزاع.
• 15.3. بوجه عام: يوافق "العميل" وشركة OpenAI على حل أي "نزاعات"، من خلال التحكيم النهائي والملزم، باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه. يجوز لأي من "الطرفين" بدء إجراءات التحكيم الملزم من خلال "هيئة التحكيم والوساطة الوطنية" أو، في حال تعذّر ذلك، من خلال هيئة تحكيم بديلة يتفق عليها الطرفان. ويتحمل "الطرف" المبادر جميع رسوم تقديم طلب التحكيم، وتخضع رسوم الإدارة وأتعاب المحكم للقواعد المنظمة لدى الجهة المقدمة لخدمة التحكيم. إذا تبين أن مطالبة "أحد الطرفين" لا أساس لها وغير جدية، يكون "الطرف" الذي تقدم بها مسؤولاً عن تعويض "الطرف" الآخر عن جميع الرسوم الإدارية ورسوم جلسات الاستماع وغيرها من التكاليف الناشئة عن تلك المطالبة.
• 15.4. الإجراءات: يتم إجراء عملية التحكيم عبر الهاتف أو على أساس مذكرات كتابية أو من خلال اجتماع مرئي أو حضوريًا في مدينة سان فرانسيسكو بولاية كاليفورنيا أو في موقع آخر يتم الاتفاق عليه بين الطرفين. وسيتم التحكيم بواسطة محكم منفرد من خلال "هيئة التحكيم والوساطة الوطنية" ووفقًا لقواعدها السائدة آنذاك. تقع جميع المسائل على عاتق المحكم للبت فيها، باستثناء أن للمحكمة في ولاية كاليفورنيا سلطة البت فيما يلي: (أ) إذا ما كان ينبغي فصل أحد أحكام قسم التحكيم هذا والعواقب المترتبة على هذا الفصل، (ب) إذا ما كان "الطرفان" قد امتثلا للشروط السابقة للتحكيم، (ج) إذا ما كانت الجهة المقدمة لخدمة التحكيم متاحة لعقد جلسة التحكيم. ولن يكشف أي من الطرفين عن مبالغ عرض التسوية للمحكم إلا بعد أن يقرر المحكم قرار التحكيم النهائي، إن وجد.
• 15.5. الاستثناءات: لا يشترط أي جزء في هذه "الاتفاقية" التحكيم في المطالبات التالية: (أ) المطالبات الفردية المرفوعة أمام محاكم الدعاوى الصغيرة، (ب) أمر قضائي أو الانتصاف الزجري أو غير ذلك من سبل الانتصاف العادل لوقف الاستخدام غير المصرح به "للخدمات" أو إساءة استخدامها أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• 15.6. عدم جواز الدعاوى الجماعية: تُرفع النزاعات على نحو فردي فقط، ولا يجوز رفعها كمدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو مجمعة أو تمثيلية. لا يُسمح بالتحكيم الجماعي أو الدعاوى الجماعية أو دعاوى المدعي العام الخاصة أو الدمج مع دعاوى تحكيم أخرى. إذا رُفع "النزاع" أمام المحكمة بدلاً من التحكيم لأي سبب من الأسباب، فإن كل "طرف" يتنازل علنًا وعلى نحو لا رجعة فيه عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى أو إجراء أو دعوى مضادة. وهذا لا يمنع أيًا من "الطرفين" من المشاركة في تسوية جماعية للمطالبات.
• 15.7. التحكيم الجماعي: إذا قدم خمسة وعشرون مدعيًا أو أكثر يمثلهم المحامي نفسه أو محامٍ مماثل طلبات للتحكيم تثير "نزاعات" متشابهة في جوهرها في غضون تسعين يومًا من بعضها، فإن "العميل" وشركة OpenAI يتفقان حينئذ على أن "هيئة التحكيم والوساطة الوطنية" ستنظر فيها في "مجموعات"، ما لم يكن هناك أقل من خمسين مدعيًا بصورة إجمالية أو بعد تكوين المجموعات، والتي ستشكل "مجموعة" واحدة. ستنظر "هيئة التحكيم والوساطة الوطنية" في دعوى كل "مجموعة" باعتبارها تحكيمًا موحدًا واحدًا مع محكم واحد ومجموعة واحدة من رسوم التحكيم وجلسة استماع واحدة تعقد عبر اجتماع مرئي أو في مكان يحدده المحكم لكل "مجموعة". إذا تبين أن أي جزء من هذا القسم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ فيما يتعلق بمدعٍ معين أو "مجموعة" معينة، فسيتم فصله والتحكيم فيه من خلال إجراءات فردية.
• 15.8. قابلية الفصل: إذا وجد أن أي جزء من القسم 15 هذا غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل باقي القسم ساريًا، إلا إذا كان وجود عدم قانونية جزئية أو عدم قابلية التنفيذ يسمح بالتحكيم الجماعي أو التمثيلي، فسيكون القسم 15 هذا غير قابل للتنفيذ بالكامل. لن يُعدّ أي نص في هذا القسم بمثابة تنازل أو تقييد بطريقة أخرى للحق في طلب تعويض قضائي عام أو أي حق آخر غير قابل للتنازل، في انتظار حكم بشأن جوهر هذه المطالبة من المحكم.

• 16.1. الاتفاقية الكاملة: تمثل هذه "الاتفاقية" مجمل ما تم الاتفاق عليه بين "العميل" وشركة OpenAI فيما يتعلق بموضوعها وتحل محل جميع الاتفاقيات والمراسلات والتفاهمات السابقة أو المتزامنة، سواء أكانت مكتوبة أم شفهية." وتتضمن هذه "الاتفاقية" بموجب هذا المرجع "سياسات OpenAI" و"نماذج الطلبات" ذات الصلة. يوافق "العميل" على أن أي شروط وأحكام واردة في أي طلب شراء يرسله إلى شركة OpenAI لن تنطبق على هذه "الاتفاقية"، وتكون هذه الشروط أو تلك الأحكام باطلة ولاغية.
• 16.2. الشروط المتضاربة: في حال وجود تعارض بين المستندات التي تشكل "الاتفاقية"، فستسود المستندات بالترتيب التالي: (أ) "نموذج الطلب"، (ب) "الشروط الخاصة بالخدمات"، (ج) "الاتفاقية"، (د) "سياسات OpenAI".
• 16.3. القانون واجب التطبيق: تخضع هذه "الاتفاقية" للقوانين واجبة التطبيق. مع مراعاة أحكام القسم 15، تُرفع جميع الدعاوى والمطالبات الناشئة عن هذه "الاتفاقية" أو المتعلقة بها حصريًا في "محل نظر الدعوى".
• 16.4. قابلية الفصل: سيتم تعديل الأحكام غير القابلة للتنفيذ لتعكس نية الأطراف وبالقدر الضروري لجعلها قابلة للتنفيذ فقط، وستظل بقية أحكام "الاتفاقية" سارية المفعول بالكامل.
• 16.5. الإخطارات. يجب إرسال كافة الإخطارات عبر البريد الإلكتروني، أو خدمات البريد من الدرجة الأولى، أو البريد الجوي، أو البريد السريع، وتُعد حجةً بالاستلام بمجرد تسلمها فعليًا. كما يجوز توجيه الإخطارات إلى "العميل" عبر عنوان البريد الإلكتروني المعتمد للحساب، وفي هذه الحالة تُعد الإخطارات مستلمةً بمجرد إرسالها. يجب توجيه الإخطارات المُرسلة إلى OpenAI إلى القسم القانوني عبر البريد الإلكتروني contract-notices@openai.com⁠، مع إرسال نسخة إلى: (أ) 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158 في حال كانت الجهة هي شركة OpenAI OpCo, LLC أو (ب) 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland في حال كانت الجهة هي شركة OpenAI Ireland Ltd.
• 16.6. التنازل: إن التنازل عن أي تقصير لا يُعد تنازلاً عن أي تقصير لاحق.
• 16.7. نقل الملكية: لا يجوز نقل ملكية هذه "الاتفاقية" بخلاف ما هو مسموح به بموجب القسم 16.7 هذا ("نقل الملكية"). يجوز لشركة OpenAI نقل ملكية هذه "الاتفاقية" "لشركة تابعة" دون إشعار "العميل" أو الحصول على موافقته. يجوز لأي "طرف" نقل ملكية هذه "الاتفاقية" إلى خليفة له فيما يتعلق بجميع أصول أو أعمال الطرف المعني تقريبًا، شريطة أن يقدم الطرف الذي ينقل الملكية إشعارًا كتابيًا مسبقًا قبل ثلاثين يومًا على الأقل من نقل الملكية. وستكون هذه "الاتفاقية" ملزمة للأطراف وخلفائهم المعنيين ومَن انتقلت لهم الملكية المسموح لهم.
• 16.8. لا توجد وكالة: شركة OpenAI و"العميل" ليسا شريكين قانونيين أو وكلاء، بل هما متعاقدان مستقلان.
• 16.9. القوة القاهرة: باستثناء التزامات الدفع، لن يتحمل "العميل" أو شركة OpenAI أي مسؤولية عن الأعطال أو التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرة "العميل" أو OpenAI المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإجراءات الحكومية أو أعمال الإرهاب أو الزلازل أو غيرها من الكوارث الطبيعية أو ظروف العمل أو انقطاع التيار الكهربائي.
• 16.10. لا يوجد مستفيدون من جهات خارجية: لا يوجد مستفيدون معنيون من جهات خارجية من هذه "الاتفاقية"، والنية المحددة "للعميل" وشركة OpenAI هي ألا يؤدي أي نص موجود في هذه "الاتفاقية" إلى نشوء أي حق أو سبب للدعوى، تعاقدي أو غير ذلك، لمصلحة أي جهة خارجية أو نيابةً عنها.
• 16.11. ضوابط التجارة: تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية ضمان أن يكون استخدامه "للخدمات" متوافقًا مع قوانين التجارة المعمول بها، ويشمل ذلك قوانين العقوبات ومراقبة الصادرات. لا يجوز أن تتضمن "مدخلات العميل" أي مواد أو معلومات تتطلب ترخيصًا حكوميًا للإفراج عنها أو تصديرها. لا يجوز "للعميل" استخدام "الخدمات" في أي دولة خاضعة لحظر أمريكي أو لصالحها أو تصدير هذه "الخدمات" أو إعادة تصديرها لتلك الدول أو إلى أي جهة مدرجة على "قائمة الأطراف المقيدة". يقر "العميل" ويضمن أنه هو و"المستخدمين النهائيين" ليسوا في أي دولة خاضعة لحظر أمريكي، وأنهم غير مدرجين على أي "قائمة للأطراف المقيدة"، وأنه سيلتزم بقوانين مراقبة الصادرات المعمول بها، ويشمل ذلك أي متطلبات أو التزامات خاصة بعملية "تعرف على عميلك" المطبقة على "المستخدمين النهائيين للعميل".
• 16.12. القيود الجغرافية المفروضة على الاستخدام: لا يجوز "للعميل" و"المستخدمين النهائيين" الوصول إلى "الخدمات" أو توفير الوصول إليها خارج "الدول والمناطق المدعومة". وقد يؤدي انتهاك القسم 16.12 هذا إلى إيقاف "الخدمات" مؤقتًا بموجب القسم 8.
• 16.13. التحديثات:
  • أ. بوجه عام: يجوز لشركة OpenAI تحديث هذه "الاتفاقية" أو "سياسات OpenAI" من خلال إخطار "العميل" بطريقة مناسبة، بما في ذلك نشر التحديث على موقع الشركة الإلكتروني. وإذا رأت OpenAI، بناءً على تقديرها الخاص، أن التحديث يؤثر بصورة جوهرية في حقوق "العميل" أو التزاماته، فستخطر الشركة "العميل" قبل ثلاثين يومًا على الأقل من بدء تطبيق هذا التحديث، إلا إذا كان التحديث ضروريًا لامتثال OpenAI للقوانين المعمول بها، وفي هذه الحالة، ستخطر OpenAI "العميل" بجميع الوسائل الممكنة. تسري أي تحديثات أخرى اعتبارًا من تاريخ نشر OpenAI "للاتفاقية" أو "سياسة OpenAI" المحدثة. ويُعد استمرار العميل في استخدام "الخدمات" أو الوصول إليها بعد تطبيق التحديث موافقة عليه، وإذا لم يوافق "العميل" على أحد التحديثات، فيمكن أن يتوقف عن استخدام "الخدمات" أو إنهاء هذه "الاتفاقية" بموجب القسم 11.
  • ب. الاستثناءات: باستثناء التحديث للامتثال للقوانين المعمول بها، لن تُطبق تحديثات هذه "الاتفاقية" أو "سياسات OpenAI" على: (1) النزاعات بين "العميل" وشركة OpenAI التي نشأت قبل التحديث، (2) "نماذج الطلبات" التي وقعها "العميل" وشركة OpenAI (على عكس صفحة الطلب الآلية) قبل إخطار OpenAI "للعميل" بالتحديث. ومع ذلك، إلى الحد الذي يتعلق فيه التحديث "بخدمة" أو ميزة تم تشغيلها بعد توقيع "نموذج الطلب"، فسيكون ساري المفعول عند أول استخدام "للعميل" لتلك "الخدمة".
• 16.14. حقوق الجهات الحكومية: ينطبق القسم 16.14 هذا على "الجهات الحكومية". فيما يخص "الجهات الحكومية" الفيدرالية الأمريكية، فإن "الخدمات" هي "برامج كمبيوتر تجارية" كما هو محدد في الباب 48 من قانون اللوائح الفيدرالية الفقرة 2.101 والباب 48 من قانون اللوائح الفيدرالية الفقرة 252.227-7014(أ)(1)، وعلى النحو المستخدم به المصطلح في الباب 48 من قانون اللوائح الفيدرالية في الفقرتين 12.212 و 227.7202، والخدمات ذات الصلة هي "خدمات تجارية" كما هو محدد في الباب 48 من اللوائح الفيدرالية الفقرة 2.101. تقدم "الخدمات" و"الوثائق": (أ) "لعملاء الجهات الحكومية" و"المستخدمين النهائيين"، لاستخدامها عن طريق "الجهة الحكومية" أو نيابةً عنها، (ب) وفقًا لهذه "الاتفاقية" وبالحقوق الممنوحة فقط لجميع "العملاء" و"المستخدمين النهائيين" الآخرين، باستثناء ما تحظره القوانين المعمول بها.

“Abusive Customer Content” means Inputs or Outputs that violate Section 3.3.

“Account” means an administrative account provided to Customer by OpenAI for the purpose of administering the Services.

“Administrator” means a Customer designated End User with administrative privileges.

“Account Console” means the online tool provided by OpenAI to Customer for use in administering the Services.

“Affiliate” means with respect to either Party, any other person or entity that directly, or indirectly through one or more intermediaries, controls, is controlled by, or is under common control with, that Party.

“API” means OpenAI’s application programming interface.

“Audit Reports” means the third-party audit reports for the Services.

“Authorized Purchaser” means a Customer employee designated by Customer to act as an authorized purchaser of the Services. Customer can designate Authorized Purchasers in an offline Order Form or in the Admin Console. Administrators are Authorized Purchasers. Authorized Purchasers may be periodically updated by Customer in the Account Console.

“Batch” means, for purposes of Section 15.7, a group of up to 50 claimants.

“Beta Services” means services or features identified as alpha, beta, preview, early access, or evaluation, or words or phrases with similar meanings.

“Confidential Information” means any business, technical or financial information, materials, or other subject matter disclosed by Discloser to Recipient that is: (a) identified as confidential at the time of disclosure; or (b) should be reasonably understood by Recipient to be confidential under the circumstances. Confidential Information includes Customer Content.

“Claim” means legal proceedings filed by a third party.

“Customer Application” means Customer’s applications, products, or services that integrate with an OpenAI API.

“Customer Content” means the Input and the Output.

“Discloser” means the Party that discloses Confidential Information to the other under this Agreement.

“Dispute” means a claim by a Party arising out of or relating to this Agreement or the Services.

“Documentation” means the documentation OpenAI provides to Customer or otherwise makes publicly available.

“DPA” means the OpenAI data processing addendum at: https://openai.com/policies/data-processing-addendum.

“Effective Date” means the date this Agreement is entered into by the Parties, either by acceptance online, by signing an Order Form referencing the Agreement, or by signing the Agreement itself.

“End User” means any party: (a) who accesses the Services under Customer’s Account; or (b) who uses Customer Applications. End Users may include Customer’s and its Affiliate’s employees, consultants, customers, agents, representatives, students or any other person authorized by Customer to use the Services through Customer’s Account.

“End User Account” means an account for an End User under Customer’s Account.

“Feedback” means any feedback provided by Customer to OpenAI regarding the Services.

“Fees” means all fees charged to Customer’s Account in accordance with an Order Form, or if an Order Form does not exist, then according to the Pricing Page.

“Governing Laws” means: (a) for Customers in the EEA, Switzerland, or UK, the Laws of Ireland; and (b) for all other Customers, the laws of the State of California, excluding California’s conflicts of law rules or principles.

“Government Entity” means any nation or government, any state, municipality, or other political subdivision thereof, and any entity, body, agency, commission, department, board, bureau or court, whether domestic, foreign or multinational, exercising executive, legislative, judicial, regulatory or administrative functions of or pertaining to government, and any employee or official thereof.

“Healthcare Addendum” means the OpenAI Healthcare Addendum and Business Associate Agreement provided by OpenAI to Customer.

“Informal Dispute Resolution Form” means the form located at this link⁠(يفتح في نافذة جديدة).

“Initial Term” means the initial term for the Services beginning on the Start Date and continuing for the duration set forth on the Order Form.

“Input” means Customer and Customer’s End Users input to the Services.

“IP Rights” means all registered or unregistered intellectual property rights throughout the world, including rights in patents, copyrights, trademarks, trade secrets, designs, databases, domain names, and moral rights.

“NAM” means National Arbitration and Mediation.

“OpenAI Contracting Party” means: (a) OpenAI, L.L.C., for Customers located outside the EEA or Switzerland; (b) OpenAI Ireland Ltd. for Customers located in the EEA or Switzerland; or (c) OpenAI Public Sector, LLC if designated on the Order Form.

“OpenAI Policies” means the Service-Specific Terms, Sharing and Publication Policy, and Usage Policies. The version of OpenAI Policies applicable to Customer are those in effect on the most recent effective date between either the Agreement, Customer’s most recent Order Form, or Services renewal. If Customer elects to use new Services added to the Service-Specific Terms after the most recent effective date in the preceding sentence, then the OpenAI Policies in effect as of that Customer use will apply.

“Order Form” means: (a) when purchasing from OpenAI, the ordering document signed by Customer and OpenAI or OpenAI webpage that Customer uses to purchase the Services; or (b) when purchasing from a reseller, the ordering document signed by Customer and its reseller or reseller’s webpage Customer uses to purchase the Services.

“Output” means output from the Services based on the Input.

“Permitted Exception” means Customer using Output to: (a) develop artificial intelligence models primarily intended to categorize, classify, or organize data (e.g., embeddings or classifiers), if these models are not distributed or made commercially available to third parties; and (b) fine tune or customize models provided as part of OpenAI’s fine-tuning or other Services set forth on the Pricing Page.

“Personal Data” is as defined in the DPA.

“Pricing Page” means the pages available at https://openai.com/api/pricing or https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(يفتح في نافذة جديدة).

“Protected Health Information” is as defined under the HIPAA Privacy Rule (45 C.F.R. Section 160.103).

“Recipient” means the Party receiving Confidential Information from the Discloser.

“Renewal Term” means a renewal term for the Services following either the Initial Term, or a previous Renewal Term. Note that if Customer renews without a new Order Form, the duration of that Renewal Term will be the same duration of the immediately preceding Initial Term or Renewal Term.

“Restricted Party List” means the U.S. Office of Foreign Assets Control’s (“OFAC”) list of Specially Designated Nationals (aka the “SDN List”), the U.S. Bureau of Industry and Security’s (“BIS”) Denied Persons List and Entity List, and any other applicable restricted party lists promulgated by OFAC, BIS, or other agencies of comparable
jurisdiction, inside or outside the U.S., now or in the future.

“Reverse Engineer” means reverse assemble, reverse compile, decompile, translate, engage in model extraction or stealing attacks, or otherwise attempt to discover the source code or underlying components of the Services, algorithms, and systems of the Services (except to the extent these restrictions are contrary to applicable law).

“Security Emergency” means use of the Services by Customer or a Customer End User that could reasonably result in a security risk, credible risk of harm, infringement of third-party rights, or liability to OpenAI, the Services, or a third party.

“Security Measures” means the security measures available at: https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(يفتح في نافذة جديدة)

“Service Credits” means, for the Services, either credits purchased by Customer or promotional credits provided by OpenAI to Customer.

“Service Credit Terms” means the terms available at: https://openai.com/policies/service-credit-terms.

“Services” means OpenAI’s services for businesses, enterprises, or developers made available for purchase or use in Customer’s Account, along with any of OpenAI’s associated software, tools, developer services, documentation, and websites, but excluding any Third-Party Service.

“Services Term” means the Initial Term and all Renewal Terms.

“Service-Specific Terms” means the terms specific to certain services at: https://openai.com/policies/service-terms.

“Service-Specific Terms Indemnity” means OpenAI’s indemnities included in the Service-Specific Terms.

“Sharing and Publication Policy” means the terms at: https://openai.com/policies/sharing-publication-policy.

“Start Date” means the date an Initial Term, or Renewal Term, begins. Start Dates are listed on the Order Form. Note that if Customer renews without a new Order Form, the Start Date for that Renewal Term will be calculated based on the original Start Date.

“Supported Countries and Territories” means the countries and territories for which OpenAI supports access to API Services and our ChatGPT services. These countries and territories are available at: https://help.openai.com/en/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(يفتح في نافذة جديدة) (for API) or https://help.openai.com/en/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(يفتح في نافذة جديدة) (for ChatGPT), and may be updated from time to time.

“Term” means the term of the Agreement, which will begin on the Effective Date and continue until the earlier of: (i) the end of the Services Term; or (ii) termination of the Agreement as set forth herein.

“Third-Party Services” means products, services, or content offered by parties other than OpenAI through the Services.

“Third-Party Service Terms” means any additional terms applicable to the Third-Party Service.

“Usage Limits” means End User, messaging, token, throughput rate, or other limits on Customer’s use of the Services as described in the applicable Order Form or Documentation.

“Usage Policies” means the usage policies at: https://openai.com/policies/usage-policies.

“Venue” means: (a) for Customers in the EEA, Switzerland or UK, the courts of Dublin, Ireland; and (b) for all other Customers, federal or state courts located in San Francisco County, California.