ሠራተኞች አዳዲስ የሥራ መንገዶችን እንዴት እየከፈቱ ነው

የቅርብ ጊዜ ጥናታችን፣ የAI መሣሪያዎችን ከማግኘት ጎን ለጎን ተግባራት እንዴት እንደሚከፋፈሉና እንደሚከናወኑ አስፈላጊ መሆኑን ያመለክታል። ከተለመደው የሥራ ድርሻቸው ውጭ ያሉት እነዚህ አዳዲስ ተግባራት፣ ሠራተኞች AIን የሚጠቀሙበት መደበኛ አካል ይሆናሉ። እነዚያ ተግባራት መደበኛ ኃላፊነቶች ከሆኑ፣ የሥራ መደቡ ስያሜ ሳይቀየር የሥራው ወሰን ሊሰፋ ይችላል።

የእኛ የመጀመሪያው ግንባር ቀደም ሥራ ሪፖርት⁠፣ ‘የተግባር መሻገርን’ ማለትም ሠራተኞች AIን በታሪክ ከሌላ ሙያ ጋር ለተያያዙ ተግባራት መጠቀማቸውን መዝግቧል። የቅርብ ጊዜ ጥናታችን ቀጥሎ ምን እንደሚከሰት ይመረምራል።

ከኤፕሪል እስከ ጁላይ 2026 የተላኩ ከ1.5 ሚሊዮን በላይ ከሥራ ጋር የተያያዙ የChatGPT መልዕክቶችን በመተንተን፣ አንዳንድ ሙያ ተሻጋሪ የAI አጠቃቀሞች በተደጋጋሚ እየተከናወኑ መሆናቸውን የሚያሳይ ማስረጃ አግኝተናል። ሠራተኞች ከሙያቸው ወሰን ውጭ ወደሚገኙ ተግባራት ደጋግመው ይመለሳሉ፤ ከጊዜ በኋላም እነዚህ ተግባራት በታየው የAI አጠቃቀማቸው ውስጥ የበለጠ ድርሻ ይይዛሉ።

ውጤቶቹ፣ የAI ተደራሽነት አዳዲስ ተግባራትን ከመሞከር ወደ ሠራተኞች መደበኛ አሠራር ማካተት እንዴት ሊሸጋገር እንደሚችል ቀደምት ምልከታ ይሰጣሉ። AIን በድርጅታቸው ውስጥ በተሻለ መንገድ እንዴት መቀበልና መጠቀም እንደሚችሉ ለመወሰን ለሚጥሩ ኩባንያዎች፣ በአራት ወራት የባለሙያ ሠራተኞች AI አጠቃቀምና እርምጃዎች ጥናታችን የተለዩት አዝማሚያዎች፣ ችግርን በመለየትና በAI ድጋፍ አጠቃላይ ሥራቸውን ወደፊት በማራመድ መካከል ያለውን መሰናክል እንዴት ሊቀንሱ እንደሚችሉ ጠቃሚ ግንዛቤ ይሰጣሉ። ግኝቶቻችን፣ ድርጅቶች የAI ስትራቴጂዎቻቸውን ሲተገብሩ ለAI መሣሪያዎች ተደራሽነት እንደሚሰጡት ሁሉ ለሥራ ንድፍም ቦታ ሊሰጡ እንደሚገባ ያመለክታሉ።

ሠራተኞች AIን የሚጠቀሙበት መንገድ፣ ተግባሩ በአንድ ዘርፍ ካላቸው ሚና ጋር ይጣጣም እንደሆነ ይለያያል። ሠራተኞች በተለመደው ሚናቸው ውስጥና ውጭ ላሉ ተግባራት AIን በተለያየ እርምጃ ያዛሉ። ከሙያቸው ውጭ ስላሉ ተግባራት ሲጠይቁ፣ በአማካይ በሙያቸው ውስጥ ላሉ ተግባራት ከሚጽፉት ይልቅ አጠር ያሉ እርምጃዎችን ይጽፋሉ። እንዲሁም ማብራሪያ፣ የአሠራር መመሪያ፣ የተወሰነ የምላሽ ቅርጸት ወይም ምክር የመጠየቅ ዕድላቸው ያነሰ ነው።

በተመሳሳይ ጊዜ፣ ሠራተኞች ከሙያቸው ውጭ ከAI እገዛ ሲጠይቁ ምሳሌዎችን ወይም የጀርባ መረጃን የማቅረብ ዕድላቸው ከፍተኛ ነው። እንዲሁም AI አንድን ነገር እንዲፈትሽ ወይም እንዲያረጋግጥ የመጠየቅ ዕድላቸው ከፍተኛ ነው።

አንዱ ትርጓሜ፣ ሠራተኞች AIን የሌላ ዘርፍ እውቀት ለመጠቀም እያዋሉት ነው የሚል ነው። ሠራተኞች AI ሙሉ በሙሉ አዲስ ዘርፍ እንዲያስተምራቸው ከመጠየቅ ይልቅ፣ ችግርንና እንደ ሰነድ፣ ምሳሌ ወይም ከሥራ ባልደረባ የተገኘ መረጃ ያለ ተዛማጅ ዐውድ በማቅረብ ከሌላ ዘርፍ ጋር የተያያዘ እውቀትን ለመተግበር እንዲረዳቸው ሊጠይቁት ይችላሉ። 

ቀጣዩ ጥያቄ፣ ሠራተኞች ወደ እነዚህ ተግባራት ይመለሱ እንደሆነ ነው። ከኤፕሪል እስከ ጁላይ በተከታታይ ከታዩ ወደ 6,200 ከሚጠጉ ሠራተኞች መካከል፣ ቀደም ሲል ጥቅም ላይ የዋሉ ሙያ ተሻጋሪ ተግባራት በኤፕሪል ከነበራቸው 13.1% የሙያ-ተኮር የAI እንቅስቃሴ ድርሻ በጁላይ ወደ 25.9% አድገዋል¹። ይህ አዝማሚያ፣ ሠራተኞች አንድ ጊዜ ብቻ ከመሞከር ይልቅ አንዳንድ ሙያ ተሻጋሪ እገዛዎችን በቀጣይ የሥራ ፍሰቶቻቸው ውስጥ እያካተቱ እንደሆነ ያሳያል። 

ሌላ ትንተና የድግግሞሹን ዐውድ ያብራራል። ከናሙናው የአንድ ወር ተከታታይ ምልከታዎች መካከል፣ ሠራተኞች ባለፈው ወር ወደተጠቀሙበት ሙያ ተሻጋሪ ተግባር 23.6% ጊዜ ተመልሰዋል፤ በአንጻሩ፣ ባለፈው ወር ተግባሩን ሲጠቀሙ ያልታዩ ተመሳሳይ ሠራተኞች ተመሳሳዩን ተግባር የተጠቀሙበት መጠን 8.4% ነበር። በሙያ ውስጥ ባሉና አጠቃላይ ተግባራትም ተመሳሳይ ልዩነቶች ይታያሉ።

የድግግሞሹ መጠን እንደ ሥራው ዓይነት በእጅጉ ይለያያል። ሠራተኞች በሚቀጥለው ወር ወደ አንዳንድ ሙያ ተሻጋሪ ተግባራት በአንጻራዊነት ከፍተኛ በሆነ መጠን ተመልሰዋል፦

• ስለ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ከደንበኞች ጋር መወያየት፦ 54%

• የማስታወቂያ ወይም የማስተዋወቂያ ጽሑፍ መጻፍ፦ 44%

• የግብይት ማስተዋወቂያ ይዘቶችን መፍጠር፦ 37%

በንጽጽር፣ ሠራተኞች የፋይናንስ መረጃን ወደማብራራት ተግባር የተመለሱት 15% ያህል ጊዜ ነው። በሙያ ተሻጋሪ ተግባራት ሁሉ የሚቀጥለው ወር አማካይ የመመለስ መጠን 18.5% ነበር። እነዚህ ልዩነቶች፣ AI በተደጋጋሚ የሥራ ፍሰቶች ውስጥ በተፈጥሮ የሚጣጣምበትን ቦታ ሊያንጸባርቁ ይችላሉ። እንዲሁም በሥራ ቦታ ልማዶች፣ በጥንቃቄ ደረጃ ወይም በስህተት ምክንያት ይከሰታል ተብሎ በሚገመተው ውጤት ያሉ ልዩነቶችን ሊያንጸባርቁ ይችላሉ። 

የመጀመሪያዎቹ ሁለት ግንባር ቀደም ሥራ ሪፖርቶች፣ የሥራ መደብ ስያሜዎች ከመቀየራቸው በፊት ሥራ እንዴት ሊለወጥ እንደሚችል ያሳያሉ። የመጀመሪያው ሪፖርት፣ ሠራተኞች ባህላዊ የሙያ ወሰኖችን ለመሻገር AIን እንደሚጠቀሙ አሳይቷል። ይህ ሪፖርት፣ ከእነዚያ ተግባራት አንዳንዶቹ የመደበኛ የሥራ ፍሰቶች አካል እንደሚሆኑ ያሳያል። እነዚህ አዝማሚያዎች በAI ለሚመራ የሥራ ለውጥ አንድ አማራጭ መንገድ ያመለክታሉ፦ አንድ ሠራተኛ ከባህላዊ ሚናው ውጭ ያለ ተግባር ይሞክራል፣ AI ለዚያ ተግባር ጠቃሚ ሆኖ ያገኘዋል፣ ከዚያም የሥራው አካል አድርጎ ደጋግሞ ማከናወን ይጀምራል።

የሥራ መደብ ስያሜዎች ከመቀየራቸው በፊት AI ሥራዎችን በእጅጉ ሊቀርጻቸው ይችላል፦ ሠራተኞች AIን ከሌላ ሙያ ጋር ለተያያዙ ተግባራት ይጠቀማሉ፣ ከጊዜ በኋላም ወደ አንዳንዶቹ ይመለሳሉ። እነዚያ ተግባራት መደበኛ ኃላፊነቶች ከሆኑ፣ የሥራ መደቡ ስያሜ ሳይቀየር በሥራው ውስጥ ያሉ ተግባራት ዓይነት ሊሰፋ ይችላል። AI የሥራ ክፍፍልን እንዴት እየለወጠው እንደሆነና ይህም ለሠራተኞች፣ ለንግዶች እና ለሰፊው ኢኮኖሚ ምን ማለት እንደሆነ የበለጠ ግልጽ ገጽታ ለመገንባት እነዚህን ለውጦች ማጥናታችንን እንቀጥላለን።

• ሠራተኞች ከባህላዊ ሚናቸው ውጭ ያሉ ተግባራትን ለመውሰድ ChatGPTን እንዴት እንደሚጠቀሙ ለማወቅ፣ የእኛን የተግባር መሻገር ጥናት⁠ ያንብቡ።

• የAI ችሎታዎች፣ የሰዎች ሚናዎችና ፍላጎት የሥራ ስምሪትን እንዴት ሊቀርጹ እንደሚችሉ ለማወቅ፣ የእኛን የAI የሥራዎች ሽግግር ማዕቀፍ⁠ ያንብቡ።