Singular Bank ባንከሮችን በChatGPT እና Codex በፍጥነት ያንቀሳቅሳል

በማድሪድ የተመሰረተው የግል ባንክ Singular Bank፣ በChatGPT እና Codex—የሚንቀሳቀስ Singularity—የተባለ ውስጣዊ አጋዥ ገንብቷል፤ ይህም ባንከሮች ፖርትፎሊዮዎችን በቅጽበት እንዲተነትኑ፣ ለስብሰባዎች እንዲዘጋጁ እና ደንብ የሚያከብሩ የክትትል መልዕክቶችን እንዲያመነጩ ያግዛል። በመላው ቡድኑ ውስጥ ባንከሮች በቀን 60–90 ደቂቃ ይቆጥባሉ እና ከቁሳቁስ ዝግጅት ይልቅ ደንበኞችን በመምከር ላይ የበለጠ ጊዜ ያሳልፋሉ።

መረጃ ለመፈለግ እና ቁሳቁሶችን ለማዘጋጀት የሚወስደው ጊዜ በመቀነሱ፣ ባንከሮች በጣም አስፈላጊ በሆነው ላይ ማተኮር ይችላሉ፦ ይህም ደንበኛውን መረዳት፣ ግንኙነት መገንባት እና እሴት ማቅረብ ነው።

Singularity ከመኖሩ በፊት፣ የደንበኛ ፖርትፎሊዮን መተንተን ማለት በተለያዩ ሥርዓቶች ላይ መስራት ነበር፦ የንብረት ቦታዎችን ማውጣት፣ መረጃን በእጅ ማመሳሰል እና ከስብሰባ በፊት የተሟላ እይታ ማዘጋጀት። ይህ ሂደት ከፍተኛ የዝግጅት ጊዜ ሊወስድ ይችል ነበር እና ለእያንዳንዱ ደንበኛ እንደገና መደገም ያስፈልግ ነበር።

በSingularity ባንከሮች በፖርትፎሊዮ ውስጥ ምን እንደሚያስፈልግ ወዲያውኑ ማየት ይችላሉ። ስርዓቱ እንደ የአተኩሮ አደጋ፣ ከፍ ያለ ተጋላጭነት ወይም የፖርትፎሊዮ አለመመጣጠን ያሉ ነገሮችን ያመለክታል።

Singularity እንዲሁም እንደ አተኩሮን መቀነስ፣ ትርፍን ማረጋገጥ ወይም ወደ የበለጠ የተረጋጋ ፖርትፎሊዮ ሚዛን መመለስ ያሉ እርምጃዎችን ይጠቁማል።

ባንከሮች ስብሰባዎችን በመረጃ ግምገማ ላይ ከማሳለፍ ይልቅ ደንበኞችን በመምከር እና ስለ ቀጣይ እርምጃዎች በመወያየት ላይ ማተኮር ይችላሉ።

«ባንከሩ መረጃውን ከመገምገም ይልቅ ውይይቱን እየመራ ነው» ሲሉ የSingular Bank ዋና ሥራ አስፈጻሚ Javier Marín ያብራራሉ። «እነሱ እንዲህ ሊሉ ይችላሉ፦ በአጠቃላይ 38% ከፍ ብለዋል፣ ግን በጥቂት ቦታዎች ከፍተኛ አተኩሮ አለ—ቀጣዩ እርምጃ ያገኙትን መጠበቅ ነው። ውይይቱ ከአሰራር ጉዳይ ይልቅ ቀጥሎ ምን ማድረግ እንዳለ እና እሴት እንዴት መጨመር እንደሚቻል ላይ የበለጠ ያተኩራል።»

ከእያንዳንዱ ስብሰባ በኋላ Singularity ባንከሮች የግል የተደረጉ የክትትል መልዕክቶችን እንዲያዘጋጁ እና ቀጣይ እርምጃዎችን እንዲለዩ ያግዛል። ከባንኩ ዋና ስርዓቶች ጋር ስለተዋሃደ፣ እያንዳንዱ ውጤት ይመዘገባል እና በተዋቀረ መልኩ ይቀመጣል፣ ይህም የክትትል ችሎታን ያሻሽላል እና ሪፖርት ማቅረብን የበለጠ አስተማማኝ ያደርገዋል።

በመላው ቡድኑ ውስጥ ባንከሮች Singularityን በመጠቀም በቀን ከ60 እስከ 90 ደቂቃዎች እየቆጠቡ ነው። ተፅዕኖው የሚመጣው በተደጋጋሚ የሚፈጸሙ ዕለታዊ ሥራዎችን በማፋጠን ነው፦

• የስብሰባ ዝግጅት፦ ~20 ደቂቃዎች → ከ1 ደቂቃ በታች
• የጥሪ ሪፖርቶች፦ 15–20 ደቂቃዎች → ከ30 ሰከንድ በታች
• የኢንቨስትመንት ምክንያቶች፦ 10–15 ደቂቃዎች → ~20 ሰከንድ
• የደንበኛ መልዕክቶች፦ 5–10 ደቂቃዎች → ከ30 ሰከንድ በታች

ሥርዓቱ በተግባርም በስፋት ጥቅም ላይ ውሏል። በ30 ቀናት ውስጥ ባንከሮች ከ3,500 በላይ ክዋኔዎችን ፈጽመዋል፣ ይህም በአማካይ በቀን ወደ 120 የሚጠጉ በ19 የተለያዩ የሥራ ፍሰቶች ላይ ነው።

ውጤቶች ከተፈቀዱ የመረጃ ምንጮች እና ከተዋቀሩ የስራ ፍሰቶች ስለሚመነጩ፣ ባንኩ የበለጠ ወጥ የሆኑ መልዕክቶችን እና ለቁጥጥር ሪፖርት የተሻለ የክትትል ችሎታን እንዳገኘ ይገልጻል። ይህ ባንከሮች የቁጥጥር መስፈርቶችን ሳያበላሹ በፍጥነት እንዲንቀሳቀሱ ያስችላቸዋል።

በSingular ያሉ ባንከሮች ለደንበኞቻቸው ከፍተኛ ደረጃ ያለው እውቀት እና ውሳኔ መስጠት ያስፈልጋቸዋል። በሰው ሠራሽ አስተውሎት (AI) እነዚህ ክህሎቶች አልጠፉም። ይልቁንም ቡድኑ እውቀታቸውን እና ውሳኔያቸውን የበለጠ በወጥነት፣ በትክክለኛነት እና በፍጥነት መተግበር ችሏል።

Singular Bank የዝግጅት ስራን በመቀነስ እና ውሳኔ ሰጪነትን በማፋጠን ባንከሮች ደንበኞችን ለመምከር እና ግንኙነት ለመገንባት ተጨማሪ ጊዜ ይሰጣቸዋል። በግል ባንክ ስራ ውስጥ፣ እያንዳንዱ ግንኙነት በሚቆጠርበት ቦታ፣ ፈጣን እና በተሻለ መረጃ ላይ የተመሠረተ ምክር ወሳኝ ጥቅም ይፈጥራል።